Jakarta, TopBusiness – PT Bank Central Asia Tbk (BCA) mengaku terus menunjukkan dukungan terhadap berbagai kebijakan dan imbauan dari pemerintah di tengah situasi pandemi virus corona (Covid-19) saat ini. Untuk itu, perseroan menetapkan untuk melakukan penyesuaian layanan kantor cabang.
Langkah ini pun dalam rangka mendukung upaya pemerintah terkait perpanjangan implementasi Peraturan Pemerintah (PP) Nomor 21 Tahun 2020 dan Permenkes RI Nomor 9 Tahun 2020 tentang Pedoman Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) dalam Rangka Percepatan Penanganan Corona Virus Disease 2019 (COVID-19).
Menurut Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F Haryn, perseroan berkomitmen untuk senantiasa mendukung kebijakan pemerintah dan regulator perbankan dalam rangka meminimalisir penyebaran Covid-19 di Indonesia.
“Oleh sebab itu, manajemen mengambil langkah kebijakan untuk kembali melakukan penyesuaian operasional Kantor Cabang BCA berlaku dari 20 April hingga 30 April 2020 serta layanan Weekend Banking ditutup sementara hingga 10 Mei 2020. Kebijakan ini tentunya akan kami evaluasi dan perbarui secara berkala seiring dengan situasi ke depan dan imbauan dari pemerintah,” tandas dia di Jakarta, Jumat (17/4/2020).
Untuk itu, kata Hera, pihak nasabah emiten bank dengan kode saham BBCA ini pun dapat memperoleh update terkait informasi buka atau tutupnya sementara kantor cabang BCA bisa di akses di website berikut: https://www.bca.co.id/id/lokasi-bca/operasional.
Selain penyesuaian layanan kantor cabang, perseroan juga telah melaksanakan protokol Business Continuity Plan (BCP) dalam mengantisipasi penyebaran Covid-19 di seluruh Kantor Pusat dan Kantor Cabang, antara lain melakukan pengukuran suhu tubuh, sanitasi sarana dan infrastruktur, pengaturan physical distancing, menyediakan hand sanitizer, mengaktifkan metode pemisahan lokasi kerja (split operation) dan kebijakan bekerja di rumah (work from home), serta melakukan penundaan kegiatan tatap muka yang melibatkan banyak orang.
“Para nasabah setia juga dimudahkan bertransaksi #BankingFromHome dengan beragam pilihan digital banking BCA dalam mendukung gerakan pemerintah untuk #DiRumahAja. BCA mobile dan KlikBCA siap melayani nasabah dengan beragam fitur lengkap dan terkini hanya dalam satu genggaman smartphone,” saran Hera.
Disebutkannya, jika nasabah harus datang ke kantor cabang atau ATM BCA, gunakan selalu masker dan jaga jarak fisik sesuai anjuran Pemerintah. Selain itu, layanan 24 jam Halo BCA juga siap melayani di nomor telepon 1500888, Whatsapp di 0811 1500 998 dengan ketik #halobca, dan Halo BCA Chat di www.bca.co.id.
Sejauh ini, BCA telah melayani hampir 22 juta rekening nasabah dan memproses jutaan transaksi setiap harinya didukung oleh 1.256 kantor cabang, 17.928 ATM, serta layanan internet dan mobile banking yang dapat diakses 24 jam. Data itu per akhir Desember 2019 lalu.