Jakarta, TopBusiness – Perumdam Lawu Tirta untuk pertama kalinya menjadi Finalis ajang TOP BUMD Awards 2022 yang diselenggarakan majalah Top Business. Lawu Tirta telah mengikuti tahapan penjurian ajang tersebut secara daring pada Selasa (15/03/2022).
Sesi presentasi dibawakan oleh Ir. M. Choirul Anam selaku Direktur Utama dengan membawakan materi bertajuk “Eksis di Masa Pandemi.”
Di bagian awal presentasi, Dirut Choirul Anam memaparkan kinerja Perumdam Lawu Tirta berdasarkan penilaian dari Direktorat Air Minum Ditjen Cipta Karya Kementerian PUPR, “Tahun 2020, Nilai Kinerja 3,25 (Sehat).”
“Sedangkan penilaian kinerja Tahun 2020 berdasarkan Kemendagri Nomor 47 Tahun 1999 meliputi aspek keuangan, aspek operasional total nilai sebesar 65,05 (Baik).”
“Saat ini, jumlah langganan 71.765 SL; cakupan layanan teknis 33,25 persen dan administrasi 30,24 persen. Untuk tingkat NRW 30,2 persen; kualitas air minum sesuai standar air bersih; untuk operasional tercatat rata-rata jam layanan operasional/hari 24 jam,” jelasnya.
Layanan Pelanggan dan Pemasaran
Perumdam Lawu Tirta, lanjut Choirul Anam, telah melakukan sejumlah inovasi bidang pemasaran berupa, “Pembayaran Rekening Air, bekerjasama dengan Bank, Kantor POS, Indomaret, Alfamart, e-commerce (Tokopedia, Shopee), bergabung dalam Mall Pelayanan Publik milik pemerintah dan beberapa loket swasta.”
“Untuk inovasi layanan pelanggan, membentuk Forum Komunikasi Pelanggan, dan membuat zonasi pelayanan sesuai domisili pelanggan (DMA).”
Inovasi Human Capital
Tidak ketinggalan, Perumdam yang berlokasi di Kab. Magetan, Provinsi Jawa Timur ini di Human Capital pun berinovasi.
“Kami melakukan mutasi, rotasi secara berkala dan promosi dengan memanfaatkan hasil penilaian kinerja, yang mana dari setiap kepala satuan kerja memberikan penilaian terhadap bawahannya untuk kemudian di bawa ke Tim Kepegawaian,” kata Choirul Anam.
“Serta melaksanakan 3 pendekatan terkait SDM yaitu Knowledge (pengetahuan), Attitute (sikap), dan Psikomotorik (ketrampilan),” imbuhnya.
Pemanfaatan Teknologi Informasi
Yang tidak kalah penting, lanjut Choirul, di aspek Teknologi Informasi (TI) pihaknya telah membangun Command Center untuk mendukung layanan Tim Reaksi Cepat, Pengaduan Gangguan Pelayanan, GIS, Sambungan Baru, Managemen Tekanan dan Deteksi Dini terhadap gangguan layanan yang didukung TI dengan penggunaan akses aplikasi Android,”
“Juga pemanfataan website resmi perusahaan serta jejaring sosial seperti Facebook.”
Inovasi Bisnis
Kepada dewan juri, Choirul mengatakan inovasi bisnis yang sedang gencar dijalankan Perumdam Lawu Tirta antara lain, “Dalam pengembangan usaha, kami tidak hanya mengandalkan bisnis utama berupa pelayanan air minum sistem perpipaan, tapi juga mendiversifikasi usaha dengan membuka usaha baru berupa pelayanan air curah bagi truk tangki isi ulang.
“Kemudian, sedang melakukan studi kelayakan terhadap pembukaan jasa pemeriksaan kualitas air untuk umum.”
“Serta konsisten melaksanakan strategi bisnis Three for Three (tiga program untuk tiga sukses) yaitu Intensifikasi, Ekstensifikasi, dan Diversifikasi. Itu untuk meraih Tiga Sukses yaitu Finansial, Managerial, dan Operasional.
Menurut Choirul Anam, semua inovasi bisnis itu memberi manfaat berupa efisiensi biaya dan waktu, kemudahan pelayanan, kecepatan pelayanan, aktual dan akuntabel, serta peningkatan pendapatan.
Meskipun bisnis secara umum terkena dampak pandemi covid-19, kinerja bisnis Perumdam Lawu Tirta pada 2020 mengalami kenaikan baik dari sisi laba maupun jumlah pelanggan.
“Laba perusahaan di tahun 2021 mencapai Rp3,55 M, meningkat dibandingkan tahun 2020 sebesar Rp3,54 M. “Tahun 2022 kami menargetkan laba Rp3,63 M,” ungkapnya.
Kontribusi ke Pembangunan Daerah
Dalam kesempatan ini, Dirut Choirul Anam, membeberkan sejumlah kontribusi yang telah diberikan bagi pembangunan daerah.
“Pertama, kontribusi ke Pendapatan Asli Daerah (PAD), untuk tahun 2021 Rp1,947 M. Dan rencananya tahun 2022 Rp1,955 M. Adapun sampai dengan tahun 2021 total sebesar Rp. 27,46 M.”
“Kedua, Untuk kegiatan Corporate Social Responsibility (CSR), dana yang telah dikeluarkan tahun 2020 Rp530.624.869,71,- dan tahun 2021 Rp607.055.851,61,-
Kontribusi CSR itu berupa pembangunan fasilitas umum, santunan dan sembako gratis, restitusi tarif air, subsidi pasang baru dan bantuan air tanki di wilayah bencana kekeringan.
CSR di konservasi lingkungan berupa penghijauan yang dilakukan sendiri maupun bekerjasama dengan pecinta lingkungan baik ormas maupun masyarakat. Dengan nilai Rp136.910.000,- di tahun 2020, Rp110.162.500,- di tahun 2021 dan tahun 2022 dianggarkan sebesar Rp185.657.500,. Tahun 2021, juga membangun tempat pembibitan penghijauan.
Konservasi lingkungan berikutnya, pengamanan lingkungan Sumber Mata Air (Chasement Area) dengan membebaskan lahan dan merehabilitasi daya dukungan tangkapan air di sekitar sumber mata air dengan nilai Rp217.245.000,- di tahun 2020, Rp715.070.000,- di tahun 2021 dan tahun 2022 dianggarkan sebesar Rp1.100.000.000,-.
Kontribusi berikutnya dengan mendukung ekonomi kreatif dengan mengembangkan Desa Wisata dan potensi keunggulan masing-masing desa
Bukan hanya itu, lanjut Choirul Anam, di masa pandemi Perumdam Lawu Tirta pun membantu meringankan beban masyarakat dengan pemberian retribusi tarif air sebesar 20% dengan nilai Rp.1.467.909.200 di tahun 2020 dan 5% dengan nilai Rp296.173.838,- di tahun 2021.
Kemudian, pembagian sembako gratis senilai Rp63.612.600 di tahun 2020 dan Rp128.645.000,- di tahun 2021.
Visi Presiden RI 2019-2024
Lebih jauh lagi, Choirul Anam menegaskan bahwa Perumdam Lawu Tirta memiliki sejumlah kontribusi yang selaras dengan Visi Presiden RI 2019-2024.
“Pembangunan infrastruktur berupa Pembangunan jaringan perpipaan sepanjang 136.968 m, Pembangunan Sumur Dalam 20 unit, Pembangunan Reservoar sebanyak 14 unit, dan Pembangunan Kantor Pelayanan 4 unit.”
“Pembangunan Sumber Daya Manusia dengan Memberi peluang usaha dengan mempekerjakan sebanyak ratusan orang dalam program padat karya, dan Rutin melakukan peningkatan kemampuan SDM setiap tahun, dengan 266 orang yang terdiri dari Direksi, Dewan Pengawas, Karyawan, Tenaga Kontrak maupun tenaga outsourcing, melalui Diklat, Seminar, Magang, Study Banding maupun Outbond.
“Peningkatan Investasi, tahun 2019 sebesar Rp12.317.673.397,91; tahun 2020 sebesar Rp7.424.118.656,14; tahun 2021 sebesar Rp7.343.223.245,31; dan tahun 2022 sebesar Rp11.954.830.000,-“
“Reformasi Birokrasi melalui Perubahan status perusahaan (PDAM ke Perumdam), Perubahan regulasi (Anjab, ABK, PBJ, Presensi dan KPI), dan Perubahan SOP.”
“Dukungan terhadap Pemanfaatan APBN yang efektif dan tepat sasaran, dengan Pamsimas Sodan (2019), SPAM IKK Takeran (2021), Hibah AMK (Air Minum Perkotaan2019) 1.000 SR, dan Hibah AMK (Air Minum Perkotaan 2022) 2.000 SR,” tutup Choirul Anam.
Dalam Penjurian TOP BUMD Awards 2022 ini bertindak sebagai Dewan Juri yaitu Prof. Satya Arinanto, Prof. Wahyudin Zarkasyi, dan Nitiswati. Turut hadir dari Perumdam Lawu Tirta: Suwardi selaku Kabag. Keuangan, Sri Sundarti selaku Kabag. Umum dan Kepegawaian, dan Ibnu Hajar selaku Kabag. Litbang.
Penulis: Teguh IS