Jakarta, TopBusiness – Perumda Air Minum Tirta Mahameru merupakan Badan Usaha Milki Daerah Kabupaten Lumajang yang bergerak dibidang pelayanan air minum untuk masyarakat Kabupaten Lumajang. Dalam visinya, Perumda Air Minum Tirta Mahameru ingin mewujudkan perusahaan air minum yang Unggul, Profesional dan Hebat Bermartabat.
“Salah satu misi kami yaitu memberikan kontribusi pendapatan kepada Pemerintah Kabupaten Lumajang disamping menyelenggarakan pelayanan air minum secara prima,” ujar Achmad Arifulin Nuha selaku Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Mahameru saat sesi penjurian TOP BUMD Awards 2023 secara online oleh Majalah Top Business, Rabu (15/2/2023).
Kontribusi Pendapatan Asli Daerah merupakan target kinerja Perumda Air Minum Tirta Mahameru yang tertuang dalam Rencana Bisnis dan Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan. Di bawah komando Achmad Arifulin Nuha, Perumda Air Minum Tirta Mahameru mencatatkan laba perusahaan pada 2022 sebesar Rp 5.170.172.245,57. Tak sampai di situ, keluhan pelanggan terkait aliran air sudah jauh berkurang.
“Kontinuitas pengaliran juga sudah 24 jam di wilayah yang rawan air sesuai dengan misi Kepala Daerah, yang sebelumnya pengalirannya masih intermitten atau giliran,” terang Achmad.
Upaya Perumda Air Minum Tirta Mahameru dalam meningkatkan PAD terlihat dari upanya dalam meningkatkan kinerja perusahaan, seperti Penanganan keluhan pelanggan yang tidak terbatas waktu (baik itu air mengalir kecil atau bahkan tidak mengalir ataupun kebocoran pipa) dalam hal pengerjaannya sebagai bentuk komitmen perusahaan terhadap pelanggan tentang kualitas pelayanan.
“Kita memiliki program pengembangan kualitas dan kompetensi pegawai untuk meningkatkan pemahaman dan kemampuan pada setiap individu pegawai yang dilaksanakan secara intensif dan berkelanjutan baik dilakukan sendiri (inhouse training) maupun dengan pihak lain (Lembaga-lembaga pelatihan),” tutur Achmad.
Perumda Air Minum Tirta Mahameru juga memanfaatkan Teknologi Informasi, seperti;
- Akurasi pembacaan meter air ditingkatkan dengan pembacaan menggunakan sistem yang berbasis Android serta mengelola SDM yang melakukannya sebagai ujung tombak pendapatan perusahaan.
- Peningkatan kualitas pelayanan pembayaran rekening air pelanggan secara on-line yang bekerjasama dengan Pihak ketiga yaitu Perbankan, Pos dan PPOB
- Pembuatan data base jaringan pipa yang berbasis Sistem Informasi Geografis (SIG)
Selain itu, Perumda Air Minum Tirta Mahameru juga menambah 2.300 saluran air pada tahun 2023. Penambahan saluran air dilakukan sebagai bagian pengembangan bisnis Perumda Air Minum Tirta Mahameru. Hingga kini, lebih dari 100 sumber air terdiri atas sumber air tanah dan sungai dimanfaatkan Perumda Air Minum Tirta Mahameru untuk menyuplai air bersih bagi warga Lumajang.
Penulis: Mi’roji