Jakarta, TopBusiness – Pusat Data dan Informasi (Pusdatin) Badan Standardisasi Nasional (BSN) menyelenggarakan Forum Konsultasi Publik (FKP) Layanan di Lingkup Pusdatin Tahun 2026 dengan tema Peningkatan Kualitas Layanan Informasi Standardisasi dan Penilaian Kesesuaian yang Responsif, Efisien dan User Oriented”, di kantor BSN Jakarta, Selasa (27/10/2026).
FKP mengundang seluruh pemangkukepentingan layanan BSN baik dari pemerintah, lembaga penilaian kesesuaian, perguruan tinggi, media massa, serta unsur masyarakat lainnya di Indonesia.
FKP diselenggarakan secara hybrid dengan menghadirkan 3 narasumber dari BSN yaitu Pustakawan Muda BSN Farida Pari, Pustakawan Muda BSN Nihayati, serta Pegawai Layanan BSN Paradaisy, dengan dimoderatori Pustakawan Muda BSN, RA Bayuarti Kusumaningrum.
Kepala Pusat Data dan Informasi BSN Zul Amri dalam kesempatan membuka acara menekankan pentingnya kegiatan FKP ini. Zul merujuk pada tema FKP tahun 2026, yang mengharapkan acara ini dapat menjadi ruang diskusi dan berbagi informasi terkait layanan informasi BSN antara petugas layanan BSN dengan pengguna layanannya.
Masukan dari FKP tersebut ditargetkan dapat meningkatkan kualitas layanan BSN, para petugas layanan bisa lebih responsif, fasilitas layanan BSN bisa dilakukan secara efisien, yang kesemuanya berorientasi pada kepuasan user/stakeholder.
“Dalam konteks ini, kami menyampaikan kepada peserta FKP tentang apa yang sudah kami lakukan yang terkait layanan kami, dan kami meminta stakeholder memberikan masukkan, atau kritikan atas layanan yang kita lakukan tersebut,” jelas Zul.
Zul menegaskan, layanan informasi BSN memang wajib dilakukan. “Diskusi standar ada aturannya, ada PP (Peraturan Pemerintah, red.) nya. Tapi kami tidak ingin layanan kami satu arah,” tegas Zul.
BSN, lanjutnya, ingin mendeseminasikan standar sejauh mungkin. “Inginnya semua standar bisa diakses seluruh pelaku bisnis di Indonesia. Namun karena masih ada aturan sehingga masih ada harga-harga yang berkaitan standar (mendapatkan dokumen standar, red.),”ujar Zul. Oleh sebab itu, FKP juga akan menyampaikan informasi kebijakan harga dalam memperoleh dokumen standar.
“Kami sudah mengembangkan layanan yang memudahkan user mendapatkan dokumen standar yang mempercepat layanan misalnya, penerbitan kode billing akan bisa terbit secara otomatis,” tambahnya.
Platform tersebut terus dilakukan perbaikan mengingat dalam seminggu atau dua minggu belakangan ini atau mungkin dalam hari-hari ke depan, terdapat user yang sudah memakai platform (pesta online, red.) yang baru, yang masih menemukan kendala.
“Badan-badan standar dunia sudah tidak menjual produk standar satuan, tetapi mereka menjual standar melalui subscribe per paket-paket,”ujarnya. Berkaitan ini, lanjutnya, perlu dipikirkan adanya perkembangan standar dunia, dimana mereka tidak menjual standar tetapi menjual lisensi.
“Dengan adanya pembaruan pada layanan dokumen standar, yang saat ini dilayani BSN dalam bentuk pdf. dan masih ada sentuhan manusia, ke depannya, akan dilayani secara lebih pintar dimana user dapat mendapatkan dokumen standar secara otomatis melalui platform tanpa harus menunggu proses yang lebih lama,” pungkasnya.