Jakarta, TopBusiness – PDAM Tirta Muaro Kabupaten Tebo adalah pemisahan dari PDAM Pancuran Telago Kabupaten Bungo Tebo. Setelah adanya pemekaran Kabupaten Bungo dan Kabupaten Tebo maka dibentuklah PDAM Tirta Muaro Kabupaten Tebo pada tahun 2004.
PDAM yang berlokasi di Provinsi Jambi ini, terpilih menjadi salah satu BUMD yang diundang untuk mengikuti sesi penjurian oleh Dewan Juri TOP BUMD 2019 yang diselenggarakan oleh Madani Goup.
Visi kami adalah menjadi perusahaan yang sehat, profesional dan mandiri dalam memberikan pelayanan air bersih menuju Tebo Tuntas,” kata Budi Irawan, Direktur PDAM Tirta Muaro, saat penjurian TOP BUMD 2019 di Jakarta, Senin (4/3/2019).
Tebo Tuntas adalah singkatan dari Tebo Tertib, Unggul, Tenteram, Tenteram, Adil dan Sejahtera 2022 yang menjadi visi Bupati Kabupaten Tebo, Provinsi Jambi H. Sukandar, S.Kom., M.Si.
“Saat saya mulai menjadi Direktur pada tahun 2011, PDAM Tirta Muara kondisinya tidak bagus yaitu jumlah pelanggan hanya sekitar 2.000-an, memiliki hutang ke sejumlah pihak yaitu dana pensiun karyawan, bahan kimia, gaji karyawan, koperasi dan bank. Produksi air hanya 65 liter/detik, memiliki 6 IPAL, pendapatan asli hanya Rp 91 juta” papar Budi Irawan kepada Dewan Juri TOP BUMD.
“Dengan kondisi itu, saya pernah ingin “mengangkat bendera” tapi saya memikirkan nasib banyak pihak, terutama karyawan.
Maka, dengan prinsip “kapal tidak boleh karam” dan dengan dukungan banyak pihak saya melakukan sejumlah langkah untuk memperbaiki PDAM ini,” tegas Budi Irawan.
“Pertama, di bidang pelayanan dengan memperbaiki kebocoran, dan menanggulangi kasus pencurian air. Memperbaiki distribusi air kepada pelanggan dan airnya harus bersih.”
“Kedua, penertiban kepada pelanggan yang menunggak pembayaran tagihan. Jika mereka tidak membayar tunggakan maka sambungan air diputus. Sehingga mereka mulai tertib membayar. Kini pembayaran sudah bisa dilakukan dengan memanfaatkan jaringan PT Pos dan Bank BRI.
“Ketiga, menyelesaikan hutang-hutang. Seperti hutang dana pensiun karyawan dengan cara membuat satu rekening bank yang tidak boleh diganggu. Dan juga melakukan penghematan pembayaran listrik dan energi. Alhamdulilah, selama 3 tahun tunggakan dana pensiun itu sudah terselesaikan.”
“Keempat, melakukan sambungan murah untuk menambah jumlah pelanggan.”
“Setelah melakukan sejumlah langkah perbaikan itu kini PDAM Tirta Muaro yang tadinya masuk kategori sakit pada 2012 maka mulai 2016 sudah masuk kategori sehat menurut BPPSPAM dengan skor 2,86. Dan untuk tahun 2017 skor yang kami peroleh 3,05,” jelasnya.
Perkembangan PDAM Tirta Muaro
Saat ini, PDAM Tirta Muaro memiliki 14 wilayah pelayanan yaitu unit: PDAM Induk Tebo (1984), Wirotho Agung (1999), Unit Pulau Tembang (2005), Unit Sungai Bengkal (2006), Unit Betung Bedarah (2007), Unit Muara Tabir (2008), Unit Teluk Singkawang (2009), Unit Cermin Alam (2010), Unit Koto Jayo (2012), Unit Perintis (2013), Unit Teluk Rendah (2013), Unit Rimbo Ulu (2013), Unit Teluk Kuali (2015), dan Unit Rimbo Ilir (2016).
Untuk jumlah air yang diproduksi, terdistribusi dan terjual komposisinya semakin membaik. Untuk tahun 2017, angkanya sebagai berikut (dalam meter kubik): 2.398.766 (produksi), 1.862.806 (distribusi), 1.418.314 (terjual atau sudah tercatat memiliki rekening pembayaran).
Kapasitas produksi (liter/detik) terus meningkat setiap tahun dari 67 liter/detik pada 2011 sudah mencapai 195 liter/detik pada tahun 2016.
Pelanggan juga terus tumbuh dari 2.407 pada 2011 dan pada 2018 sudah mencapai 9.752. “Untuk mengukur kepuasan pelanggan, baru dilakukan pada tahun 2018 lalu dan hasilnya mayoritas menilai pelayanan yang diberikan PDAM Tirta Muaro sudah bagus, namun masih ada yang menilai belum bagus. Kami juga memberikan penghargaan kepada pelanggan yang rajin membayar tagihan sebagai bagian program CSR,” kata Budi Irawan.
Kondisi keuangan PDAM Tirta Muaro dilihat dari perbandingan pendapatan usaha dan beban usaha mulai tahun 2016. Untuk tahun 2017 beban usaha Rp 8.339.831 dan pendapatan usaha Rp 8.835.023.
Untuk pegawai, PDAM ini memiliki struktur pegawai tetap, kontrak, Honor, dan calon pegawai dengan kualifikasi pendidikan mayoritas SMA. Memperhatikan lokasi kantor unit PDAM Tirta Muaro yang berjauhan maka untuk absensi sudah memanfaatkan telepon seluler.
Rencana Ke Depan
“Untuk terus meningkatkan kinerja PDAM Tirta Muaro, saya memberlakukan kebijakan pencapaian target kepada setiap unit. Sebagai contoh, untuk unit yang berhasil menyelesaikan tunggakan tagihan dan juga melampaui target yang telah ditetapkan, saya berikan bonus. Dan berkat kebijakan itu, unit-unit tersebut kini kinerjanya selalu melampaui target yang ditetapkan,” urai Budi Irawan.
“Untuk bidang infrastruktur, kami memiliki rencana untuk memanfaatkan sebuah air terjun di Kabupaten Tebo sebagai sumber air dan akan dikembangkan juga untuk daerah wisata. Saat ini, kami baru melakukan studi untuk rencana ini.”
“Sedangkan untuk pegawai, saya memberikan kebebasan agar mereka dapat mengembangkan kemampuan mereka seluas-luasnya untuk kemajuan PDAM ini,” tutup Budi Irawan.
Penulis: Teguh Imam Suyudi