Jakarta, TopBusiness – Merespons kebijakan The New Normal dari Kementerian BUMN, PT Taspen (Persero) menyiapkan protokol Covid-19.
Menteri BUMN menginstruksi bagi seluruh pegawai BUMN yang berusia 45 tahun ke bawah untuk mulai masuk ke kantor pada tanggal 25 Mei 2020. Tujuannya untuk tetap mengerakkan perekonomian.
“Informasi yang benar adalah Menteri BUMN telah meminta setiap BUMN untuk mempersiapkan protokol sesuai bidang usaha masing-masing dengan menyesuaikan dengan peraturan PSBB pemerintah setempat dan nature of business dari setiap BUMN yang berbeda-beda untuk menyambut The New Normal yang akan terjadi akibat krisis Covid-19 ini,” ujar Direktur Utama Taspen Antonius NS Kosasih dalam keterangan tertulisnya, Senin (18/5/2020).
Taspen juga telah ditunjuk sebagai sebagai koordinator untuk klaster sektor asuransi sosial. Oleh sebab itu, Taspen diminta memberikan masukan untuk pertimbangan pada saat penyusunan kebijakan mengantisipasi The New Normal oleh Kementerian BUMN.
Taspen telah mempersiapkan protokol Pembatasan Sosial Berskala Besar untuk menangkal penyebaran Covid-19 dan membentuk task force terkait The New Normal. Lantaran bisnis yang terus menjalakan fungsi utama yaitu pelayanan peserta dan Investasi di Pasar Uang dan Pasar Modal yang harus tetap aktif setiap hari.
Oleh sebab itu, Taspen telah melakukan protokol PSBB di mana sebagian besar personil Taspen melakukan bekerja dari rumah. Sedangkan sebagian kecil tetap harus bekerja dari kantor secara bergantian dengan sudah sejak awal menerapkan protokol PSBB secara sangat ketat di seluruh titik layanan Taspen.
Taspen juga telah melakukan Rapid Test kepada seluruh karyawan yang dikonfirmasi ulang dengan PCR Swab Test apabila ada yang ditengarai berisiko berdasarkan hasil Rapid Test yang dilakukan. Sejauh ini tidak ada pegawai Taspen yang dinyatakan positif mengalami gejala dan di rawat akibat Covid-19.
Dalam penerapan PSBB, Taspen menerapkan pelayanan dan operasional secara digital melalui berbagai sistem dan aplikasi.
Mulai dari e-Klim untuk klaim asuransi dan pensiun, Taspen care untuk pelayanan online dan Taspen Mobile untuk aplikasi otentikasi berbasis daring.
Secara terbatas dan dengan menerapkan protokol PSBB secara sangat ketat, kantor-kantor layanan TASPEN juga masih buka untuk melayani kebutuhan darurat khususnya bagi para pensiunan yang tidak memiliki kemampuan untuk menerima layanan dan melakukan aktifitas secara digital.