Jakarta, TopBusiness—Nielsen. Baru-baru ini. Merilis sebuah studi terbarunya terkait perubahan perilaku konsumen selama pandemi. Studi ini menemukan perbedaan perilaku konsumsi, gaya hidup, dan juga prioritas pengeluaran yang telah diadopsi konsumen selama beberapa bulan terakhir, dan apa yang mereka rencanakan untuk dilanjutkan dalam situasi normal baru.
Dalam keterangan tertulis yang diterima hari ini oleh Majalah TopBusiness, dijelaskan bahwa dari sisi perilaku media, Nielsen TV Audience Measurement menunjukkan beberapa hal. Yakni, periode pasca-Ramadan, pemirsa televisi kembali pada kebiasaan mereka yang biasa menonton film, program serial, berita, informasi, dan program hiburan.
“Perilaku pemirsa televisi mulai terlihat normal lagi, kembali ke masa sebelum ‘bekerja dari rumah’, karena pemirsa dewasa telah melanjutkan kegiatan normal mereka. Namun, penonton pemirsa usia sekolah (5-19 tahun) masih tinggi karena sekolah belum dibuka,” kata Hellen Katherina, Direktur Eksekutif Nielsen Media Indonesia.
Menjaga penonton yang bosan ini tetap terhibur selama lebih dari 20 jam sehari menjadi tantangan nyata bagi stasiun televisi yang masih dalam pembatasan sosial untuk melakukan pengambilan gambar (shooting) untuk program baru.
Tinggal di rumah selama 2,5 bulan juga melahirkan kegiatan siang hari yang baru. 9% konsumen mulai melakukan olahraga pagi hari, sementara sekitar 13% mulai mendengarkan musik, radio, dan podcast dari platform online.
Dalam hal perubahan konsumsi, kategori berkaitan dengan rekreasi, hiburan dan makan di luar, adalah salah satu pos pengeluaran yang terkena dampak langsung.
“Pada situasi normal baru, perilaku konsumen tidak sepenuhnya baru; kunci untuk mempertahankan konsumen jenis ini adalah menggabungkan sesuatu yang telah dilakukan sebelumnya dengan tren baru yang muncul ketika konsumen dihadapkan pada situasi pandemi,” Kata Dede Patmawidjaja, Managing Director Nielsen Connect Indonesia.
Konsumen mengubah prioritas pengeluaran untuk produk-produk terkait kesehatan yang dapat dimanfaatkan dalam strategi atau promosi merek. Para pemain industri dapat menggabungkan promosi antara kebutuhan dasar konsumen yang ada dengan produk-produk terkait kesehatan dengan harga lebih terjangkau.
“Selain itu, komunikasi reguler tidak hanya di media konvensional tetapi juga pada platform digital yang masih terus bertumbuh harus dipertimbangkan oleh pemilik merek,”kata Dede.
Keterangan Foto: Pusat Belanja yang Sepi Saat Covid-19
Pewarta Foto: Rendy MR/TopBusiness
semoga segera berakhir pandemi covid-19 agar beraktivitas seperti biasanya