Jakarta, TopBusiness—Layanan DBS Ideal Rapid yang digunakan Astra Sedaya Finance (ASF) menghasilkan beberapa manfaat. “Pada 2020, saat merencanakan kelanjutan bisnis, kami mulai menerapkan infrastruktur DBS Ideal Rapid dan kami merasa sangat puas dengan hasil dari produk perbankan digital Bank DBS Indonesia ini,” kata Head of Finance Astra Credit Companies (ACC), Anastasia Livana, dalam keterangan media yang diterima Majalah TopBusiness (23/6/2021).
Implementasi sistem ini membutuhkan waktu tiga bulan hingga berjalan, tim Bank DBS Indonesia juga bekerja sama dengan tim ASF dalam proses implementasi dengan memberikan bantuan troubleshooting maksimal 1×24 jam.
Ia menjelaskan juga bahwa implementasi DBS Ideal Rapid menjadikan sistem pencairan ASF lebih efisien dan mengurangi pembayaran yang ditolak. Hal tersebut dapat dilakukan meskipun di tengah situasi pandemi ketika sebagian besar karyawan bekerja dari rumah.
Setelah implementasi DBS Ideal Rapid, ASF berhasil merampingkan proses dan meningkatkan efisiensi sistem pencairan instan hingga 10%, dari H+1 hingga proses di hari yang sama. Hal tersebut di lebih dari 33 cabang utama, 85 cabang menengah, dan 40 cabang kecil di pedesaan.
“Kami ingin terus meningkatkan kualitas layanan sehingga pelanggan kami mendapatkan layanan yang cepat. Bank DBS Indonesia menawarkan sistem tersebut sebagai solusi untuk pelayanan yang cepat kapan pun dibutuhkan.”
Dalam implementasinya, Bank DBS Indonesia selalu membantu memastikan proses berjalan dengan lancar. “Kami juga mendapatkan feedback yang positif dari pelanggan karena mereka dapat memiliki akses ke uang tunai lebih cepat, di mana hal tersebut sangat berarti bagi mereka khususnya di tengah kondisi saat ini,” tutup Anastasia Livana.
Keterangan media secara tertulis itu menjelaskan bahwa melalui ‘this is DBS digibanking’, nasabah dapat menikmati layanan perbankan digital korporasi yakni DBS Ideal Rapid yang dapat menjadi solusi untuk membantu nasabah korporasi menjalankan bisnisnya tanpa hambatan dengan fitur-fitur utama yang dapat digunakan kapan saja dan dari mana saja.
Sistem tersebut mengintegrasikan pemprosesan secara real time terkait pembayaran, piutang, dan pencarian informasi tentang alur kerja bisnis nasabah dan memfasilitasi transaksi bisnis di jaringan (ekosistem) nasabah korporasi. Pemenuhan transaksi real time tidak hanya meningkatkan efisiensi untuk nasabah korporasi Bank DBS Indonesia dan penghematan biaya, tetapi juga memberikan pengalaman dan menempatkan nasabah korporasi Bank DBS Indonesia sebagai pemimpin pasar di industrinya.
Dijelaskan, Bank DBS Indonesia dari The Asset Award sebagai Best Payment and Collection Solution for PT Astra Sedaya Finance (ASF), Cash Management Product (Rapid).