Jakarta, TopBusiness – PT PLN Tarakan (PLNT) terpilih menjadi salah satu finalis TOP GRC Awards 2023. ajang penghargaan terbesar di bidang governance (tata kelola), risk management (manajemen risiko), dan compliance management (manajemen kepatuhan) di Indonesia.
Anak perusahaan PT PLN (Persero) ini pada 7 Juli 2023 lalu mengikuti sesi presentasi dan wawancara penjurian TOP GRC Awards 2023 yang dilakukan secara daring.
Hadir dalam penjurian ini Direktur Utama PLN Tarakan I Ketut Wiriana, Zulhendri (Direktur Keuangan dan SDM PLN Tarakan), Rahmat (Manajer Hukum, Kepatuhan dan Risiko), serta Roni Karua (VP Perencanaan).
Dalam presentasinya, Ketut menjelaskan, PLN Tarakan memiliki visi untuk menjadi perusahaan layanan ketenagalistrikan terkemuka Se-Asia Tenggara serta menjadi pilihan utama pelanggan di wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Papua, dan Nusa Tenggara.
Untuk mencapai visi tersebut, misi yang dilakukan PLN Tarakan antara lain memberikan nilai tambah yang optimal kepada PLN Group dengan memastikan ketersediaan layanan dan keberlangsungan usaha (securing business sustainibility), optimasi dan efisiensi biaya (optimizing cost efficiency), dan keunggulan kompetensi dalam industri ketenagalistrikan (leading industry capabilities).
“Kami juga berupaya menjalankan bisnis asset operator dan asset manager sistem ketenagalistrikan yang berkualitas, unggul dan efisien,” kata Ketut dalam presentasinya.
Misi lainnya yang dilakukan PLN Tarakan adalah berpartisipasi dalam pengembangan pembangkit listrik skala di bawah 100 MW di Kawasan Timur Indonesia yang mencakup Pulau Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Papua dan Nusa Tenggara.
“Ini kami lakukan untuk memastikan keandalan pasokan tenaga listrik sekaligus meningkatkan kontribusi laba (increasing profit contribution) untuk PLN Group dengan memanfaatkan potensi pasar eksternal,” ujar Ketut.
Upaya lainnya adalah mengembangkan kompetensi dan profesionalisme human capital untuk menjamin kepuasan pelanggan. Selain itu, berupaya mewujudkan citra profesionalitas dalam menunjang pelayanan penyediaan tenaga listrik.
Menurut Ketut, aktivitas bisnis PLN Tarakan saat ini adalah menyediakan jasa pengelolaan operation dan maintenance kelistrikan secara menyeluruh (end-to-end) dari pembangkitan, transmisi, distribusi, pelayanan pelanggan, termasuk jasa penunjang untuk beyond Kwh dan building management yang dijalankan oleh AP PLNT (PT PCN).
“Program prioritas PLN Tarakan bertumpu pada perbaikan tingkat kedewasaan pengelolaan perusahaan, digitalisasi proses bisnis, pengembangan layanan ketenagalistrikan berbasis EBT atau hybrid, serta program yang berkaitan dengan ESG (Environmental, Social, Governance),” tutur dia.
PLN Tarakan juga konsisten mengimplementasikan GRC untuk mendukung keberlanjutan bisnis. Untuk mendukung pelaksanaan GRC, PLN Tarakan memiliki kelengkapan pendukung, antara lain Komite Manajemen Risiko dan Kepatuhan, kemudian ada Sekretariat Perusahaan, dan Bidang Hukum, Kepatuhan dan Manajemen Risiko.
Dari sisi regulasi pelaksanaan GRC, PLN Tarakan juga mengacu padar regulasi eksternal yakni Permen BUMN Nomor PER-2/MBU/03/2023 tentang Pedoman Tata Kelola dan Kegiatan Korporasi Signifikan BUMN serta regulasi internal yang dikeluarkan oleh manajemen perusahaan.
Berdasarkan penillaian BPKP yang dilaksanakan dua tahun sekali, skor GCG PLN Tarakan pada 2020 sebesar 84,79 dan tahun 2022 naik menjadi 85,02. Assessmen pelaksanaan GCG juga dilakukan internal PLN Tarakan bersama PLN Pusat pada 2021 dengan skor mencapai 86,87.
Untuk implementasi manajemen risiko, PLN Tarakan melakukan pengukuran risk profil di mana pada 2022 ada 17 profil risiko dan tahun 2023 ada 14 profil risiko. Untuk risk maturity level PLN Tarakan juga terus membaik dari 1,91 pada 2021, naik menjadi 3,47 pada 2022 dan 3,62 pada 2023.
“Tahun 2022, kami masuk The Best 3 di PLN Group. Untuk tahun 2023, risk maturity level kami ditarget 3,56 dan realisasinya di semester I sebesar 3,62,” ujar Ketut.
Kinerja Bisnis
Berkat konsisten dalam pelaksanaan GRC tersebut, kinerja bisnis PLN Tarakan tumbuh sangat luar biasa sejak 2017 terutama dari aspek finansial maupuan aspek pelanggan.
Dari sisi aspek finansial, pendapatan dan laba bersih PLN Tarakan meningkat, meskipun ada pandemi covid 19. Tahun 2019, pendapatan PLN Tarakan mencapai Rp 698 miliar, kemudian naik menjadi Rp 1,3 triliun pada 2020 dan Rp 1,51 triliun pada 2021, dan Rp 1,79 triliun pada 2022.
Sedangkan laba bersih PLN Tarakan pada 2019 mencapai Rp 31 miliar, tahun berikutnya naik menjadi Rp 41 miliar. Tahun 2021, laba bersih PLNT melonjak jadi Rp 71 miliar dan 2022 naik lagi menjadi Rp 81 miliar.
Dari sisi aspek pelanggan, PLN Tarakan juga mengelola kontrak yang terus meningkat dari 105 kontrak pada 2019, kemudian secara berturut-turut naik menjadi 133 kontrak pada 2020, 165 kontrak pada 2021, dan 210 kontrak pada 2022.
“Proyeksi pengelolaan kontrak di tahun 2023 yaitu sebanyak 241 kontrak dengan kelolaan tenaga kerja project sebanyak 19.212 orang yang tersebar dalam 7 Regional PLN Tarakan,” tutur Ketut.
Sementara itu, dilihat dari sisi Indeks Kepuasa Pelanggan juga meningkat dari 89,68 pada 2019, naik menjadi 89,88 pada 2020, kemudian 92,88 pada 2021 dan 93,61 pada 2022.
Kenaikan kinerja juga terlihat dalam pencapaian KPI (key performance index) secara keseluruhan yang selalu meningkat dari tahun ke tahun. Pada 2019, KPI berada di angka 92,99, kemudian naik menjadi 97,5 pada 2020, lalu 101,27 pada 2021 dan 104,25 pada 2022.