Perumda Air Minum Tirta Ayu punya sederet kinerja membanggakan sehingga tahun ini kembali terpilih menjadi Finalis TOP BUMD Awards.
TOP BUMD Awards adalah kegiatan corporate rating atau pemberian penghargaan kepada BUMD-BUMD terbaik se-Indonesia. Ajang ini diselenggarakan oleh majalah TOP Business bekerjasama dengan Institut Otonomi Daerah (i-OTDA) serta sejumlah lembaga lain dengan mengusung tema ”Penguatan Tata Kelola Dalam membangun Kinerja Bisnis dan Layanan BUMD.”
Aspek penilaian yang digali oleh Dewan Juri dari BUMD yang terpilih sebagai Finalis antara lain berkinerja baik (keuangan, operasional, SDM, layanan pelanggan, Teknologi Informatika), telah melakukan improvement dan inovasi, serta berkontribusi besar dalam pembangunan daerah dalam 1-2 tahun terakhir.
Dalam sesi Penjurian TOP BUMD Awards 2024 secara online, Rabu, 07/02/2024, Nandang Indradani, S.T. selaku Kabag Teknik Perumda Air Minum Tirta Ayu membawakan materi yang memaparkan kinerja perusahaan sepanjang tahun 2023, termasuk upaya penguatan tata kelola dalam membangun kinerja bisnis dan layanan.
Kinerja Membanggakan
Kepada Dewan Juri TOP BUMD Awards 2024, Nandang memaparkan kinerja Perumda Tirta Ayu, terutama tahun 2023 lalu.
“Untuk tahun 2023, berdasarkan indikator Dirjen Cipta Karya Kementerian PUPR yaitu Keuangan, Pelayanan, Pelayanan dan Sumber Daya Manusia, kami memperoleh nilai 4,09 yang berarti Sehat,” ungkapnya.
“Sedangkan berdasarkan Kepmendagri No. 47 tahun 1999 dengan indikator Keuangan, Pelayanan, dan Operasional, kami memperoleh nilai 68, 66 atau Baik,” imbuh Nandang.
Sejak tahun 2021 hingga tahun 2023, Perumda Tirta Ayu berdasarkan indikator dari Kementerian PUPR dan Kemendagri, selalu mendapat nilai Sehat dan Baik.
“Bahkan, untuk tahun 2025 kami juga memasang target nilai Sehat dan Baik,” tegas Nandang.
Layanan Pelanggan
Tahun 2022, Perumda Air Minum Tirta Ayu telah melakukan survei Kepuasan Pelanggan dengan skor Indeks Kepuasan Masyarakat sebesar 81,569 (Baik)
Tata Kelola
Lebih lanjut, Nandang mengatakan bahwa pelaksanaan Tata Kelola berdasarkan evaluasi terhadap penerapan GCG pada PDAM Kabupaten Tegal yang dilakukan sejak tanggal 18 Juli 2011 sampai dengan 12 Agustus 2011 untuk periode tahun 2010, disimpulkan bahwa kondisi penerapan GCG pada PDAM Kabupaten Tegal mencapai skor 77,1255% dengan kategori “Baik”.
Pemanfaatan Teknologi Informasi
Sejalan dengan perkembangan zaman dan kebutuhan masyarakat, Perumda Air Minum Tirta Ayu pun terus meningkatkan penggunaan Teknologi Informatika (TI) dalam operasional dan layanan pelanggan.
“Pertama, Sistem Informasi Pelanggan (SIMPEL) untuk mengelola data pelanggan yang terintergrasi dengan pembayaran online, sistem informasi pelanggan dan GIS,” kata Nandang.
Kedua, Sistem Informasi Akuntansi (SIA) guna menghasilkan informasi yang bermanfaat untuk merencanakan, mengendalikan dan mengoperasikan bisnis.
“Kami menerapkan SIA yang terintegrasi dengan Sistem Informasi Pelanggan untuk menunjang kegiatan bisnis. Dengan diterapkannya sistem tersebut maka semua kegiatan akuntansi terkomputerisasi,” jelasnya.
Ketiga, Sistem Informasi Geografis (SIG) untuk mengelola data yang memiliki informasi spasial (keruangan). Salah satu bentuk data yang diolah adalah citra jarak jauh. Fungsi SIG adalah meningkatkan kemampuan menganalisis informasi spasial secara terpadu untuk perencanaan dan pengambilan keputusan.
Dengan SIG yang terintegrasi dengan Sistem Informasi Pelanggan, lanjut Nandang, dapat memberikan informasi kepada pengambilan keputusan untuk analisis.
“Contoh, untuk pola pemakaian pelanggan, SIG mampu memberikan kemudahan-kemudahan yang diinginkan,” tuturnya.
Keempat, Supervisory Control and Data Acquisition (SCADA) yaitu sistem kendali industri berbasis komputer yang dipakai untuk pengontrolan suatu proses.
“Kami menerapkan SCADA yang terintegrasi dengan SIG untuk proses monitoring aliran air yang berguna untuk menjaga kontinuitas aliran air, sehingga kami dapat memberikan pelayanan prima kepada pelanggan,” terang Nandang kepada Dewan Juri TOP BUMD Awards 2024.
Kontribusi ke Daerah
Untuk tahun 2023, Perumda Air Minum Tirta Ayu telah berkontribusi fiskal pada pemerintah daerah sebesar Rp. 3.288.946.723,-
“Selain penyetoran pajak dan bagi hasil laba, Perusahaan juga membayar kompensasi pemanfaatan sumber air kepada Pemerintah Kabupaten Tegal dan desa selaku pemilik sumber air sebesar Rp. 222.128.400,00 yang disetor melalui kas,” tutup Nandang.
Turut hadir dari Perumda Air Minum Tirta Ayu dalam sesi Penjurian TOP BUMD Awards 2024: Sugiarto, S.E selaku Kabag Umum dan Keuangan, dan Ujang Tatang, S.T selaku Kabag Hubungan Langganan.
Sedangkan bertindak selaku Dewan Juri TOP BUMD Awards 2024: Ina Sawitri, Subandi, Al Hadhy, dan Eri Sumiarso.