Jakarta, TopBusiness—NTT Data, perusahaan penyedia layanan bisnis digital dan teknologi, telah menandatangani Strategic Collaboration Agreement (SCA) dengan Amazon Web Services (AWS).
“Kerjasama ini bertujuan menghadirkan solusi contact center berbasis AI yang sesuai dengan kebutuhan industri, dengan memanfaatkan Amazon Connect, platform contact center berbasis cloud dari AWS,” kata Global VP of Customer Experience di NTT Data, Sashen Naidu. Ia berkata dalam keterangan resmi yang diterima Majalah TopBusiness, hari ini.
“Kolaborasi ini akan memercepat adopsi solusi customer experience (CX) berbasis AI di seluruh dunia,” kata dia.
Kolaborasi ini mulai berjalan segera, dengan solusi bersama. “Dan akan diluncurkan ke klien dalam beberapa bulan ke depan.”