Transformasi bisnis yang dilakukan Perumda Air Minum Tirta Patriot Kota Bekasi, kian berdampak nyata bagi peningkatan kinerja. Di bawah kepemimpinan Direktur Utama, Ali Imam Faryadi., SE, selama tiga tahun terakhir, perusahaan terus mencatat pertumbuhan signifikan, baik aspek bisnis maupun layanan masyarakat atau pelanggan.
Jakarta, TopBusiness – Transformasi yang dilakukan perusahaan, baik di sistem manajemen, tata kelola terkait penerapan praktik Good Corporate Governance (GCG) untuk profesionalisme, efisiensi, dan daya saing, kian membuahkan hasil menjadi BUMD air minum yang kian sehat. Tercatat, sepanjang tahun buku 2025, kinerja bisnis Tirta Patriot tumbuh signifikan dibandingkan tahun sebelumnya.
Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) sektor air minum ini mencatat lonjakan kinerja, sekaligus memperkuat kontribusinya terhadap pendapatan daerah. Pendapatan perusahaan meningkat menjadi Rp204,5 miliar dari Rp143,8 miliar pada 2024. Tak kalah kinclong, laba bersih perusahaan juga melonjak 225%, menjadi Rp8,8 miliar. Kinerja tersebut turut mengangkat tingkat kesehatan perusahaan dengan skor 3,55 atau predikat sehat berdasarkan indikator Kementerian PUPR.
Manajemen menyebut peningkatan profitabilitas dipicu oleh efisiensi biaya operasional, peningkatan rasio pengembalian ekuitas (ROE), serta kenaikan volume penjualan air. Dalam tiga tahun terakhir, jumlah pelanggan juga meningkat dari sekitar 39.000 menjadi lebih dari 170.000 pelanggan ditopang adanya akuisisi wilayah operasional.
Penambahan pelanggan, di antaranya berasal dari pengalihan pengelolaan layanan air dari Perumda Tirta Bhagasasi di wilayah Kota Bekasi, integrasi layanan kawasan perumahan besar, serta optimalisasi wilayah pelayanan eksisting. Sebagai strategi akuisisi pasar, perusahaan juga meluncurkan program pemasangan sambungan baru gratis yang ditargetkan mencapai 27.000 pelanggan pada 2026.
Demikian juga kapasitas produksi, meningkat dari 850 liter per detik menjadi 2.800 liter per detik. Volume air terjual juga ikut naik menjadi 17,6 juta meter kubik, mencerminkan meningkatnya utilisasi kapasitas produksi perusahaan.
Demikian beberapa poin penting yang disampaikan Direktur Utama Perumda Tirta Patriot, Kota Bekasi-Ali Imam Faryadi.,SE, saat presentasi dan wawancara penjurian “TOP BUMD Awards 2026”, yang dilakukan di Graha 45 Jakarta, yang diselenggarakan Majalah TopBusiness, baru-baru ini. Dalam kesempatan ini, ia membawakan materi presentasi bertajuk “Inovasi Perumda Air Minum Tirta Patriot dalam Upaya Akselerasi Peningkatan Cakupan Pelayanan Air Minum Jaringan Perpipaan di Kota Bekasi”.
Ditegaskan bahwa di bawah kepemimpinannya, Perumda Minum Tirta Patriot terus didorong untuk terus menjadi perusahaan yang sehat, melakukan ekspansi dan peningkatan layanan, efisiensi operasional untuk pertumbuhan yang berkelanjutan. Terutama dalam upaya meningkatkan layanan dan pemenuhan kebutuhan air bersih bahwa warga perkotaan Bekasi-Jawa Barat.
“Kami menargetkan peningkatan cakupan layanan hingga 46,3 persen pada 2030 sekaligus mendukung program pembangunan sesuai rencana pembangunan daerah Kota Bekasi,” ujarnya didampingi Sekretaris Perusahaan Perumda Tirta Patriot Kota Bekasi, Darkono, dan tim lainnya.
Dalam dua tahun terakhir, perusahaan ini berhasil naik kelas dari Perumda Bidang Air Bersih kategori sedang menjadi kategori besar, dengan jumlah pelanggan menembus 100.000 lebih sambungan rumah, atau meningkat lebih dari 100 persen.
Lonjakan ini ditopang sejumlah strategi besar, termasuk akuisisi wilayah layanan dari Perumda Tirta Bhagasasi, yang meliputi Wisma Asri, Harapan Baru, Puri Gading, dan Rawa Tembaga. Akuisisi tersebut tidak hanya memperluas cakupan, tetapi juga menyatukan sistem distribusi air di Kota Bekasi.
Selain itu, Perumda Tirta Patriot juga mengambil alih Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM) di wilayah Summarecon dan Vida Bekasi, memperkuat jangkauan serta efisiensi distribusi.
Spot Air Minum Keren
Terobosan lainnya, dalam rangka mendukung gaya hidup sehat dan inklusif, Perumda Tirta Patriot, juga meluncurkan Spot Air Minum Keren di ruang public. Spot Air Minum Keren dihadirkan juga dalam upaya mendukung kebijakan untuk mengurangi sampah plastik, yang kini sudah diterapkan Pemkot Bekasi.
“Inovasi spot air minum keren ini adalah bentuk dukungan kita terhadap kebijakan pengurangan sampah plastik terutama dari air minum kemasan. Dengan fasilitas ini, masyarakat bisa minum dengan membawa tumbler dari rumah untuk diisi di tempat ini dengan harga yang jauh lebih terjangkau. Pembayarannya bisa dilakukan dengan memasukan uang koin, QRIS yang satu liternya hanya Rp 300,” beber Ali.
Saat ini, Spot Air Minum Keren terpasang di komplek Pemkot Bekasi, di Plaza Patriot Candrabhaga dan terus diperluas di beberapa lokasi publik lainnya.
Digitalisasi Tingkatkan Efisiensi Bisnis
Transformasi digital menjadi salah satu pilar utama bagi pendorong peningkatan kinerja perusahaan. Pada 2024, Tirta Patriot mengembangkan aplikasi internal Dashboard ELLA, sistem monitoring berbasis data yang memungkinkan direksi dan manajemen memantau pendapatan, pelanggan, biaya operasional, serta efektivitas penagihan secara real time.
Platform ini membantu perusahaan mengambil keputusan strategis berbasis data untuk meningkatkan efisiensi dan kinerja bisnis. Dari sisi operasional, dengan mengadopsi pendekatan berbasis data melalui implementasi aplikasi internal Dashboard ELLA ini, juga berdampak pada peningkatan efisiensi operasional, kecepatan layanan, termasuk penanganan aduan jika ada laporan gangguan atau keboocoran di lapangan.
Sistem aplikasi ini juga memungkinkan manajemen memantau kinerja pendapatan, pelanggan, serta efisiensi penagihan secara real time, sehingga pengambilan keputusan bisnis menjadi lebih cepat dan akurat. Digitalisasi dinilai berperan dalam meningkatkan efektivitas pengelolaan perusahaan sekaligus menekan biaya operasional.
Efisiensi juga terlihat dari pengelolaan sumber daya manusia. Rasio pegawai tercatat 3,9 pegawai per 1.000 pelanggan, lebih baik dibanding standar rata-rata perusahaan air minum perkotaan yang berada pada rasio 5–6. Perusahaan secara parallel juga meningkatkan kompetensi SDM melalui sertifikasi dan pelatihan profesional untuk memperkuat daya saing bisnis.
Dampak Langsung ke Pendapatan Daerah
Peningkatan kinerja keuangan berdampak langsung terhadap kontribusi perusahaan kepada Pemerintah Kota Bekasi. Dividen yang akan dibayarkan pada 2026 dari laba 2025 tercatat meningkat hingga 225 persen dibandingkan periode sebelumnya.
Hal ini menunjukkan peran BUMD tidak hanya sebagai penyedia layanan publik, tetapi juga sebagai motor ekonomi daerah. Perumda Tirta Patriot sendiri mengusung orientasi usaha dengan komposisi 60 persen profit dan 40 persen pelayanan publik, mencerminkan keseimbangan antara fungsi bisnis dan sosial. Dalam kaitran ini, Perumda Tirta Patriot menargetkan 27.000 pemasangan sambungan baru gratis pada 2026 bagi pelanggan rumah tangga dan usaha kecil guna mempercepat akses air minum perpipaan.
Ke depan, Perumda Tirta Patriot menargetkan perluasan akses air minum aman dan layak bagi masyarakat Bekasi melalui pembangunan jaringan perpipaan berkelanjutan, peningkatan kapasitas produksi, serta adaptasi cepat terhadap kebutuhan layanan perkotaan modern.
Dengan kombinasi inovasi, digitalisasi, dan tata kelola yang diperkuat, perusahaan menargetkan menjadi penyedia layanan air minum maju dengan pelayanan prima bagi masyarakat Kota Bekasi.
Dengan kinerja yang kian moncer, tahun ini Perumda Air Minum Tirta Patriot, terpilih menjadi salah satu finalis untuk penghargaan TOP BUMD Awards 2026. TOP BUMD Awards 2026 merupakan kegiatan corporate rating (penilaian), pembelajaran sekaligus pemberian penghargaan kepada BUMD-BUMD Terbaik di Indonesia, yang dinilai berprestasi, berkinerja baik, dan telah banyak melakukan perbaikan/ improvement, serta berkontribusi besar dalam pembangunan daerah.
Kegiatan ini diselenggarakan oleh majalah TopBusiness, bekerja sama dengan Institut Otonomi Daerah (i-OTDA) serta beberapa lembaga Tim Penilai seperti LKN Astacita, PT Sinergi Daya Prima, Dwika Consulting, Melani K Harriman & Associate, Solusi Kinerja Bisnis (SKB) serta beberapa Staf Pengajar dari Universitas Indonesia, Universitas Padjajaran Bandung, Unoversitas Diponegoro Semarang, serta beberapa Lembaga lainnya.
Adapun tim juri penilai terdiri M. Lutfi Handayani (CEO Madani Solusi Internasional – MSI Group), Benyamin De Haan (Senior Advisor MSI Group), Asad Nugroho, Direktur LPK MSI Institut, serta Ahmad Chury (Managing Editor Majalah ItWorks-MSI Group) sekaligus sebagai moderator.
.