Jakarta, TopBusiness – PT Bank Syariah Indonesia (Persero) Tbk (BSI) menjadi bank pertama di Indonesia yang meraih sertifikasi ISO/IEC 27701:2025 tentang Privacy Information Management System (PIMS) atau Sistem Manajemen Informasi Privasi.
Sertifikasi berstandar global tersebut mencakup dua layanan utama BSI, yaitu super app BYOND by BSI dan Customer Care. Pencapaian ini menjadi bagian dari upaya perseroan memperkuat tata kelola privasi dan pelindungan data nasabah.
Wakil Direktur Utama BSI Bob T Ananta mengatakan, sertifikasi tersebut merupakan bentuk komitmen perseroan dalam memastikan pengelolaan privasi data berjalan dengan standar keamanan yang terukur dan berkelanjutan.
“Menjadi bank pertama yang meraih sertifikasi ISO/IEC 27701:2025 adalah pencapaian penting sekaligus amanah bagi BSI. Bagi kami, pelindungan data pribadi adalah cerminan langsung dari implementasi nilai-nilai syariah dalam menjaga kepercayaan nasabah,” ujar Bob dalam keterangannya, Kamis (17/9/2026).
BSI saat ini melayani lebih dari 24 juta nasabah dan mencatatkan lebih dari 400 juta transaksi melalui BYOND hingga Juni 2026. Dengan skala layanan tersebut, penguatan sistem manajemen informasi privasi menjadi bagian dari strategi perseroan dalam menjaga keamanan data nasabah.
Dalam penerapan sertifikasi pada BYOND by BSI, perseroan menggunakan pendekatan privacy-by-design. Sistem tersebut mencakup pengendalian akses, mitigasi risiko privasi, dan pemantauan berkelanjutan.
Sementara itu, layanan Customer Care menerapkan verifikasi identitas dan pemenuhan hak subjek data nasabah dengan mengacu pada praktik internasional.
Bob menjelaskan, pelindungan data merupakan bagian dari budaya kerja BSI melalui nilai EMAS (Empati Melayani Antusias Sepenuh Hati). Komitmen tersebut diterapkan tidak hanya melalui pelayanan di kantor cabang, tetapi juga melalui penguatan keamanan digital.
Penguatan layanan dan keamanan data BSI turut diikuti capaian pada aspek pengalaman nasabah. Perseroan meraih peringkat kedua dalam Bank CX Tracker 2026.
Direktur Compliance & Human Capital BSI Arief Adhi Sanjaya mengatakan, sertifikasi ISO/IEC 27701:2025 menjadi langkah awal untuk memperluas penguatan tata kelola privasi dan keamanan informasi di seluruh lini organisasi.
“Sertifikasi ISO/IEC 27701:2025 ini bukanlah garis akhir, melainkan langkah strategis kami untuk terus memperkuat tata kelola privasi dan keamanan informasi di seluruh ekosistem layanan BSI,” kata Arief.
Ke depan, BSI akan meningkatkan kapabilitas sumber daya manusia dan memperluas budaya pelindungan data di seluruh organisasi. Perseroan juga mengaitkan langkah tersebut dengan dukungan terhadap transformasi ekonomi Danantara Indonesia serta visi menjadi Top 5 Global Islamic Bank.