Jakarta, TopBusiness – Perusahaan startup atau rintisan GetPlus baru saja meluncurkan Retail Media Network berbasis kecerdasan buatan (AI) yang berupa papan iklan yang dapat dikostumisasi berdasarkan gender dan usia pelanggan. Diklaim mereka, apliaksi ini disebut sebagai masa depan periklanan di Indonesia.
Aplikasi ini pun langsung diadopsi oleh pemilik bisnis ritel dengan merek Ranch Market dan Farmers Market, PT Supra Boga Lestari Tbk (IDX: RANC). Untuk pertama kalinya, GetPlus Retail Media Network akan diterapkan di jaringan ritel RANC, tepatnya di Ranch Market Grand Indonesia dan Farmers Market Summarecon Mall Kelapa Gading.
“Kami ingin menerapkan GetPlus Retail Media Network adalah untuk mengoptimalkan hubungan dengan pelanggan kami melalui pendekatan ritel, serta menyediakan alat baru bagi brand atau pengiklan,” ungkap Maria Suwarni, Chief Merchandising & Marketing Officer PT Supra Boga Lestari Tbk menjelaskan alasan mereka menggunakan GetPlus Retail Media Network, di acara peluncuran apliaksi itu, di Jakarta, Senin (15/1/2024).
Diharapkan, dengan adanya GetPlus Retail Media Network ini, dapat memberikan keuntungan bagi brand berupa engagement dari pelanggan yang memicu konversi dan penurunan preferensi terhadap merek tertentu.
Sedangkan keuntungan bagi ritel diharapkan menghasilkan lebih banyak pendapatan dan meningkatkan pengalaman berbelanja pelanggan, serta keuntungan bagi pelanggan sendiri adalah mendapatkan iklan yang telah dipersonalisasi sehingga lebih relevan.
“Jadi ini kian lebih spesifik di store ini untuk membantu dan melibat konsumen kami. Mereka jangan hanya lewat dan lupa, tapi mereka lewat dan bisa belanja di kami. Sehingga pada akhirnya akan meningkatkan revenue. Ini bentuk partnership yang bagus bagi kami dengan AI ini,” ungkap dia.
Karena, kata dia, dengan kerja sama ini, mereka tidak hanya dapat beriklan melalui Gondola saja, tetapi juga dapat memanfaatkan layar yang tersedia di toko RANC. “Kami percaya bahwa dengan pendekatan ini, kami dapat menciptakan pengalaman belanja yang lebih interaktif dan berdaya saing, sambil memberikan nilai tambah kepada pelanggan dan mendukung strategi pemasaran brand dengan lebih efektif,” ujar Maria.
Di tempat yang sama, Adrian Hoon, Co-Founder & COO / CMO GetPlus Indonesia menjelaskan, misi GetPlus adalah bekerja dengan mitra ritel perusahaan dan mereka untuk sepenuhnya mengelola strategi loyalitas mereka, mengidentifikasi wawasan dan tren pelanggan utama, memaksimalkan Return on Investment (ROI) pemasaran mereka untuk meningkatkan penjualan.
“Kami membangun, mengembangkan, dan memperkuat hubungan mitra kami dengan pelanggan mereka dengan kemampuan digital, data, dan analitik kami yang canggih yang dibantu oleh teknologi dari AWL.Inc Jepang,” katanya.
Kata Adrian, pihaknya menghadirkan Retail Media Network ini sebagai saluran baru bagi brand/advertiser dan ritel untuk memahami konsumennya. Ini memungkinkan brand menargetkan pesan yang sesuai kepada audiens yang tepat di lokasi yang strategis, dengan tujuan mencapai Return on Advertising Spend (ROAS) yang optimal.
“Mengingat keberadaan saluran ini baru, kami akan melakukan penelitian pasar dan menyesuaikan strategi berdasarkan pembelajaran tersebut,” janji Adrian.
Apliksi ini juga menggunakan teknologi AWL telah diterapkan secara luas oleh berbagai ritel modern di Jepang, termasuk AEON, Lawson, Family Mart. AWL telah menginstal lebih dari 15,000 kamera di lebih dari 3,000 lokasi di Jepang.
Hal ini seperti disampaikan Muneharu Kitade, President Representative Director and CEO (Founder) AWL.Inc. Kata dia, terdapat dua teknologi kamera dari AWL yang disiapkan untuk GetPlus Retail Media Network yaitu Digital Signage dimana mampu mengenali wajah, usia, jenis kelamin serta durasi pelanggan melihat iklan video secara real-time.
“Lalu ada juga sistem multi kamera yang dapat menganalisis perilaku pelanggan secara nyata. Kombinasi dari dua teknologi kamera ini akan memberikan wawasan mendalam tentang demografi dan perilaku pelanggan yang terukur secara akurat,” terangnya.