Jakarta, TopBusiness—Kementerian Perindustrian RI (Kemenperin) dari waktu ke waktu berupaya memerkuat mutu layanan publik.
“Hal itu melalui berbagai kanal komunikasi dan variasi layanan yang terus diperbaharui,” ujar Menteri Perindustrian RI (Menperin) Agus Gumiwang Kartasasmita. Ia mengatakan hal itu di acara Peresmian Gedung Pelayanan Publik Kemenperin di Jakarta (2/10/2025).
Dalam keterangan resmi, hari ini, ia berkata: Unit Pelayanan Publik (UP2) Kemenperin hadir sebagai bentuk implementasi pelayanan satu atap yang mempermudah akses masyarakat industri terhadap berbagai layanan.
Saat ini, kanal layanan telah meliputi komunikasi tatap muka, surat elektronik, hingga WhatsApp, serta didukung dengan beragam jenis layanan mulai dari rekomendasi online, e-licensing, validasi dokumen perusahaan, pendaftaran akun Sistem Informasi Industri Nasional (SIINas). Ada pula permohonan informasi melalui fungsi Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID).
Sebagai terobosan lain, UP2 juga menyelenggarakan Hari Pelayanan Publik setiap hari Kamis, yang bertujuan memerkuat koordinasi dan sinergi antar unit kerja Kemenperin.
“Dengan meningkatnya kesadaran akan layanan publik berkualitas, diharapkan terwujud pelayanan prima yang semakin mendukung kebutuhan masyarakat dan pelaku usaha industri,” tutur Menperin.
Menunjang kinerja UP2 agar semakin profesional dan efektif, Kemenperin meresmikan Gedung Pelayanan Publik baru. Gedung ini dirancang modern, mudah diakses, berkapasitas luas, dilengkapi fasilitas representatif, serta menghadirkan tata ruang yang nyaman bagi pengguna layanan.
“Kita mengharapkan gedung ini menjadi simbol komitmen serius Kemenperin dalam menghadirkan layanan publik yang berkualitas,” tegasnya.