Jakarta, TopBusiness – Di tengah perubahan cara masyarakat bergerak dan beraktivitas, Centrepark berhasil meraih penghargaan WOW Brand 2026 dalam kategori Public Relations, sebagai brand yang dinilai mampu membangun kepercayaan dan direkomendasikan langsung
oleh konsumen.
Penghargaan ini diterima oleh Stephen Roy Imantaka, Chief Strategy Officer Centrepark, dalam acara WOW Brand 2026 yang berlangsung di The Ballroom, Djakarta Theater.
WOW Brand merupakan penghargaan berbasis survei nasional yang melibatkan lebih dari 3.000 responden di seluruh Indonesia, dengan pendekatan Customer Path 5A—mengukur bagaimana sebuah brand dikenal, dipilih, hingga akhirnya direkomendasikan.
Dipilih karena Pengalaman yang Dirasakan, Bukan Sekadar Sistem
Penghargaan ini menunjukkan bahwa di tengah banyaknya pilihan layanan, pengguna mulai melihat parkir bukan hanya sebagai fasilitas, tapi sebagai bagian dari pengalaman saat berada di suatu lokasi.
Centrepark, yang telah beroperasi lebih dari 15 tahun, saat ini mengelola 700+ lokasi di 60+ kota, dengan lebih dari 350 juta transaksi per tahun—menjadikannya salah satu pemain dengan skala terbesar di industri parkir Indonesia.
Parkir Berubah, Ekspektasi Pengguna Ikut Naik
Seiring dengan berkembangnya teknologi, ekspektasi pengguna terhadap parkir juga ikut berubah. Proses yang cepat, minim hambatan, dan tidak membingungkan kini menjadi hal yang dianggap penting.
Centrepark merespons perubahan ini melalui berbagai pengembangan seperti sistem cashless, parkir tanpa tiket, hingga penggunaan teknologi seperti License Plate Recognition (LPR) dan RFID WUZZ, yang membuat proses masuk dan keluar parkir terasa lebih praktis. Namun di balik itu, peran tim di lapangan tetap menjadi bagian penting dalam memastikan pengalaman pengguna tetap berjalan dengan baik.
Prima Diani, Head of Marketing Communications Centreparkmengatakan, “Yang membuat kami paling berarti dari penghargaan ini adalah fakta bahwa ini datang dari pengguna langsung,” ujar Prima.
“Artinya, apa yang kami lakukan di lapangan—baik dari sisi sistem maupun pelayanan—benar-benar dirasakan. Dan itu yang terus kami jaga, karena pada akhirnya kepercayaan itu dibangun dari pengalaman sehari-hari,” pungkasnya.