Jakarta, TopBusiness – MSI Institute bekerja sama dengan Majalah It Works akan menggelar pelatihan intensif IT Service Management (ITSM) selama dua hari pada 14–15 Juli 2026 di Jakarta. Program ini ditujukan untuk meningkatkan pemahaman dan kompetensi para profesional dalam mengelola layanan teknologi informasi (TI) berbasis kebutuhan bisnis.
IT Service Management merupakan pendekatan pengelolaan TI yang berfokus pada penyediaan layanan secara efektif dengan mengintegrasikan aspek people, process, dan technology. Melalui pelatihan ini, peserta diharapkan mampu memahami konsep, proses, dan praktik implementasi ITSM di lingkungan perusahaan maupun instansi.
Dalam publikasi dari penyelenggara yang diperoleh Sabtu (4/7/2026), peserta akan memperoleh pemahaman mengenai pengelolaan layanan TI berbasis layanan, penerapan IT Service Management dalam organisasi, hubungan ITSM dengan berbagai framework tata kelola TI, serta tahapan menuju sertifikasi ISO 20000.
Pelatihan ini menyasar berbagai kalangan, mulai dari pimpinan dan manajemen TI, perencana dan pengelola tata kelola TI, pengelola layanan TI, auditor internal TI, hingga staf dan karyawan yang bekerja di bidang teknologi informasi.
MSI Institute menghadirkan Dr. Dede Mulyana sebagai instruktur utama. Ia merupakan CEO PT Mitratex Konsultan dan Founder ESTIM Software yang memiliki pengalaman di bidang IT Governance, IT Strategic Management, IT Service Management, IT Assurance & Audit, IT Project Management, serta Enterprise Architecture.
Selain mendapatkan materi pelatihan, peserta juga akan memperoleh sertifikat, training kit, handout module, makan siang, dua kali coffee break, serta souvenir.
Penyelenggara juga menawarkan pelaksanaan pelatihan secara in-house di lokasi perusahaan sesuai kebutuhan organisasi. Sementara itu, perusahaan yang mengirimkan sedikitnya 10 peserta akan mendapatkan fasilitas tambahan berupa liputan mengenai implementasi IT Service Management yang akan ditayangkan melalui media digital penyelenggara.
Melalui pelatihan ini, MSI Institute berharap dapat membantu perusahaan dan instansi memperkuat tata kelola layanan TI sekaligus meningkatkan kualitas layanan yang mendukung transformasi digital dan pencapaian tujuan bisnis.
MSI Institute merupakan lembaga konsultasi, pelatihan, dan sertifikasi di bawah PT LPK MSI Indonesia. Insitusi ini rutin menggelar pelatihan-pelatihan terkait CSR, GRC (Governance, Risk Management dan Compliance Management), GCG, Cyber Security, IT Service Management (ITSM), dan Pelatihan Public Speaking yang diikuti kalangan pofesional baik dari perusahaan swasta maupun BUMN dan BUMD.