Jakarta, TopBusiness—Direktur Utama PDAM Kota Padang, Hendra Pebrizal, mengatakan di Jakarta hari ini bahwa pihaknya terus meningkatkan kualitas rasio perbandingan jumlah karyawan dengan pelanggan. Untuk 2018, rasio itu yakni 1.000 : 2,17. Dalam artian, tiap 1.000 pelanggan dilayani 2,17 karyawan.
“Angka tersebut bagus, karena idealnya 1.000 : 6,” kata dia saat diwawancara Dewan Juri Top BUMD 2019.
Dia mengatakan, efektifitas tersebut karena pihaknya mengadakan sistem out source (alih daya). Sistem itu dilakukan kepada tipe pekerjaan yang dibolehkan untuk alih daya.
Pada tahun 2015, dia mengimbuhkan, angka itu rasio itu masih di 1.000 : 3,24. Untuk 2016 di 1.000 : 3,16.
Adapun untuk tahun 2017, membaik ke 1.000 : 2,98.
Saat ini, PDAM Kota Padang punya pelanggan total 42.105 SR. Dari situ, yang aktif sebanyak 33.178 SR.
Untuk saluran bagi MBR (masyarakat berpenghasilan rendah), PDAM itu secara total sudah membangun 17.500 sambungan. Yang dananya berasal dari Australian Aid, periode 2011-2014.
“Sedangkan periode 2015 sampai sekarang, menggunakan dana APBN,” kata dia.
(Adhito)