Pada ajang Best Practice Award 2014 kategori Best Practice Management, Indosat mendapatkan penghargaan untuk Operation Management Call Center Indosat di Indonesia. Beberapa kategori lainnya adalah Mentoring Program Development, Employee Care, Employee Engagement, Social Responsibility, Technology Innovation, dan lainnya. Penghargaan Best Practice Award adalah yang ke-15 kali diselenggarakan dan terakhir diberikan di Hongkong pada 27 Oktober 2014.
Sementara itu, ajang Best Call Center Award 2014 diikuti oleh semua asosiasi call center dari Asia Pasific (Hong Kong, South Korea, Philippine, Singapore, China, New Zealand, Australia, Thailand dan Malaysia). Indosat menerima penghargaan ini sebagai Best Call Center di Indonesia berdasarkan hasil dari keikutsertaan Indosat dalam annual gathering dan perlombaan Indonesia Contact Center Association (ICCA). Penghargaan pertama kali dilaksanakan tahun 2008 di Beijing. (Naskah/Foto: Dadang Subur/Istimewa)