Jakarta, TopBusiness – PT Matahari Department Store Tbk (LPPF), perusahaan ritel pakaian mulai senin (15/6/2020) kemarin mengumumkan telah membuka beberapa gerainya secara bertahap di wilayah Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi (Jabodetabek). Untuk wiyalah tersebut, perseroan membuka gerainya mulai 15 Juni dan 16 Juni ini, namun khusus untuk Bogor dijadwalkan baru akan dibuka pada tanggal 22 Juni nanti.
Dengan pembukaan gerai tersebut, maka telah menambah jumlah gerai yang dibuka di area yang menggelar Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB)-nya sudah berakhir. Namun begitu, perseroan tetap membuka gerainya itu secara berhati-hati sesuai protokol kesehatan dari pemerintah.
“Gerai Matahari itu dilengkapi dengan peralatan untuk menjaga kesehatan, keselamatan dan keamanan pelanggan serta staf kami, dengan menerapkan kehati-hatian yang terukur,” tandas Terry O’Connor, CEO Matahari, dalam keterangan resminya di Jakarta, ditulis Selasa (16/6/2020).
Protocol kesehatan itu, antara lain, meliputi jarak aman, dan Tim Matahari dilengkapi dengan peralatan pencegahan seperti sekat pelindung di kasir, tanda jaga jarak aman, sterilisasi produk, thermometer, masker dan hand sanitizer. “Serta langkah-langkah rekomendasi terbaik, agar kami dapat terus melayani pelanggan secara aman pada saat yang sulit ini bagi para staf, pelanggan dan keluarganya,” tutur dia.
Matahari sendiri, kata dia, telah mengadopsi langkah-langkah terbaik untuk memastikan agar pihaknya tetap bisa memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. Untuk itu, LPPF memberikan kepada pelanggan konsep “Belanja Aman – 5 Komitmen Matahari” yakni sebagai berikut:
Komitmen 1 yaitu mengutamakan keluarga Matahari menyediakan kasir khusus untuk keluarga dan lansia. Komitmen 2 dengan mendahulukan pekerja medis, ini untuk apresiasi untuk tenaga medis, sehingga pelayanannya didahulukan.
Kemudian Komitmen 3 yaitu tata letak lebih efisien, dengan produk primer dan kebutuhan bayi berada di lokasi yang mudah didapatkan. Lalu Komitmen 4 dengan menciptakan toko aman untuk berbelanja. “Kami membersihkan toko secara menyeluruh, menggunakan masker, dan menyediakan sanitizer untuk semua pelanggan yang datang,” katanya.
Kemudian komitmen 5 yaitu penerapan sistem jaga jarak. Hal ini untuk memastikan adanya sistem jaga jarak aman di dalam toko.
“Pembukaan kembali gerai Matahari di Indonesia telah dimulai secara bertahap dengan pembukaan kembali 24 gerai di awal Mei dan mencapai 95 gerai pada saat Lebaran. Pembukaan kembali di tangal 15 dan 16 Juni ini akan mencapai 141 gerai dari total 153 gerai kami per tanggal 16 Juni,” katanya.
Selama fase pembukaan kembali ini, pihak Matahari juga telah diperiksa oleh otoritas setempat sebanyak 133 kali dengan ternyata tingkat kepatuhan mencapai 100% atas keamanan staf dan pelanggan yang merupakan prioritas utama perseroan.
“Saat ini kami akan memprioritaskan untuk membantu rantai pasokan lokal dengan secara bertahap meningkatkan pasokan produk lokal yang tidak didapatkan selama periode penutupan yang dikarenakan alasan keamanan ini,” pungkas dia.
Foto: Istimewa