Jakarta,TopBusiness—Berkenaan dengan Covid-19, sejumlah konsumen diantar pada pengalaman berbelanja dari internet. Diharapkan bahwa mereka meneruskan kebiasaan tersebut ke sejumlah produk.
Hal itu dikatakan oleh Head of Retail Services Colliers International Indonesia, Sander Halsema, di Jakarta, via keterangan tertulis yang dipublikasikan kemarin malam.
Colliers berekspektasi bahwa ada percepatan dalam hal integrasi ritel konvensional dan internet. “Sejumlah toko fisik akan berfungsi sebagai pick up point pemesanan melalui internet,” kata dia.
Integrasi tersebut bisa mengefisienkan biaya logistik toko ritel. Juga, bisa meningkatkan penjualan sejak konsumen mengunjungi toko dan mungkin memesan tambahan jenis barang yang diinginkan.
Sander Halsema mengantisipasi identifikasi adanya ekspektasi baru konsumen dalam hal keselamatan terkait Covid-19. Di sini, konsumen mengharapkan adanya kenyamanan dan tanpa kontak fisik dalam berbelanja.
“Untuk produk tertentu seperti barang elektronik, barang keperluan tumah tangga dan grosir, konsumen mungkin lebih memilih membeli via internet.”
Ditambahkannya: “Bagaimana pun, kita perlu mengantisipasi bahwa ritel bricks and mortar akan tetap menjadi pilihan belanja yang disukai oleh banyak konsumen.”
Keterangan Foto: Konsumen E-Commerce
Pewarta Foto: Rendy MR/TopBusiness