Jakarta, TopBusiness – PDAM Tirtanadi Sumatera Utara adalah suatu Badan Usaha Milik Daerah Provinsi Sumatera Utara yang didirikan berdasarkan Peraturan Daerah Provinsi Tingkat I Sumatera Utara Nomor 11 Tahun 1979 tentang Perusahaan Daerah Air Minum Tirtanadi Provinsi Sumatera Utara yang disahkan dengan Keputusan Menteri Dalam Negeri Nomor : 7 Tahun 1979, tentang Pendirian Perusahaan Daerah Air Minum Tirtanadi Provinsi Sumatera Utara.
PDAM Tirtanadi berkomitmen menjadi perusahaan mandiri yang memberikan pelayanan prima dan terdepan kepada masyarakat serta bermanfaat kepada seluruh stakeholders, khususnya dalam memproduksi dan mendistribusikan air minum serta pengelolaan limbah.
“Kami terus berusaha menyediakan air minum yang bermutu dan terjangkau dan mengelola limbah untuk kelestarian lingkungan dan permukiman serta memberikan nilai tambah bagi perusahaan dan stakeholders,” ujar Direktur Utama (Dirut) PDAM Tirtanadi Kabir Bedi saat penjurian TOP BUMD Awards 2023 secara online oleh Majalah Top Business, Rabu (18/1/2023).
Kabir Bedi menambahkan, guna mewujudkan PDAM Tirtanadi yang andal dalam memproduksi air minum dan apik dalam mengelola limbah, sejumlah strategi bisnis telah dilakukan, seperti; meningkatkan cakupan layanan air minum dan menambahkan kapasitas produksi air minum dengan membangun unit-unit produksi strategis dan meningkatkan cakupan layanan air limbah melalui sambungan pelanggan SPALDT dan program Layanan Lumpur Tinja Terjadwal (LLTT) SPALDS.
“Kami terus berupaya menurunkan tingkat kehilangan air (NRW) secara sistematis, meningkatkan kehandalan sistem penyediaan air minum, modernisasi unit sistem dengan integrasi GIS, hydraulic analysis, SCADA dan Data Logger,” imbuh Kabir Bedi.
Hal lain yang dilakukan yaitu optimalisasi IPAL dan jaringan pipa air limbah di Kota Medan dan Parapat serta optimalisasi/uprating IPLT eksisting dan pembangunan IPLT baru serta pengadaan truk tinja dan menjalin kerjasama dengan berbagai pihak untuk mencari alternatif pembiayaan baik untuk air minum maupun air limbah.
Atas segala upaya yang telah dilakukan, maka tak heran kinerja PDAM Tirtanadi terbilang memuaskan dengan Nilai Kinerja: 3,68 berdasar Buku Kinerja BUMD Air Minum 2021 dan Audit BPKP. Tak sampai di situ berdasar hasil survei kepuasan pelanggan tahun 2022, Tingkat Kepuasan Terhadap Seluruh Aspek Pelayanan Air Minum PDAM Tirtanadi sebanyak 84,98% responden menyatakan puas terhadap seluruh aspek pelayanan air minum PDAM Tirtanadi.
Penulis: Mi’roji