Jakarta, TopBusiness – Sebagai salah satu finalis ajang penghargaan TOP BUMD Awards 2023, Perumdam Lawu Tirta Kabupaten Magetan hadir pada sesi penjurian yang digelar Majalah TopBusiness secara virtual pada 25 Januari 2023 lalu.
Dihadiri langsung oleh Ir. Moh. Chairul Anam selaku Direktur Utama, Perumdam Lawu Tirta mengungkap berbagai pencapaian yang telah diraih perusahaan. Hal itu sebagaimana terlihat dari tema yang diusung perusahaan saat presentasi, yakni Terus Tumbuh dan Semakin Tangguh.
”Ini sebagai wujud dari apa yang sudah kita lakukan, bahwa kinerja kami semakin hari semakin tumbuh dan semakin tangguh,” demikian dikatakan Chairul Anam di awal presentasinya.
Untuk diketahui, sebagai salah satu unit usaha milik daerah, Perumdam Lawu Tirta memiliki dua orientasi, yakni orientasi profit dan sosial.
Adapun dalam strategi bisnisnya, perusahaan mengusung tiga program untuk tiga sukses, yaitu program intensifikasi, program ekstensifikasi, dan program diversifikasi. Program tersebut dicanangkan untuk mencapai tiga sukses, yakni sukses finansial, sukses manajerial, dan sukses operasional.
Bidik Target 5 Besar di Jatim
Sebagai gambaran dari kinerjanya yang semakin tumbuh, pada paparannya Chairul Anam mengungkap sejumlah capaian kinerja perusahaan. Disebutkan bahwa kinerja Perumdam Lawu Tirta dari tahun ketahun mengalami peningkatan.
“Alhamdulillah dari tahun ke tahun kita mengalami peningkatan. Penilaian kinerja PDAM meliputi aspek keuangan, aspek operasional, dan aspek administrasi. Berdasarkan kinerja indicator kinerja Dirjen cipta Karya Kementrian PUPR ada penigngkatan 3,61 yang sebelumnya itu adalah dari 3,25,” ungkap Chairul Anam.
Hebatnya lagi, seiring dengan kinerja perusahaan yang meningkat, peringkat Perumdam Lawu Tirta juga ikut terdongkrak, di mana perusahaan berhasil masuk 10 besar PDAM di Provinsi Jawa Timur.
“Yang sebelumnya adalah peringkat 19 Provinsi di Jawa Timur, meningkat menjadi peringkat 9 Provinsi Jatim. Insya Allah di tahun 2022 target kami adalah 5 besar provinsi Jawa Timur,” ujarnya.
Capaian lain dari PDAM yang memiliki 76.026 sambungan rumah ini termasuk dari sisi penurunan angka kebocoran air. Di mana disebutkan saat ini sudah turun dibanding tahun sebelumnya, yakni 29,07 persen.
”Memang berat (untuk menurunkan NRW) tapi kita berupaya terus. Pada awal kami masuk sekitar 37%. Ini sudah kami upayakan untuk penurunannya dari tahun ke tahun,” jelas Chairul.
Lebih lanjut Chairul mengatakan bahwa peningkatan kinerja yang diraih perusahaan, merupakan dampak dari penerapan SMART (System Management Aplikatif Reaktif dan Terpadu) dan regulasi di semua aspek operasional maupun managerial.
Pencapaian Atas Target Kinerja
Tidak bisa dipungkiri bahwasanya sebagai Badan Usaha Milik Daerah, Perumdam Lawu Tirta juga memiliki target capaian kinerja, baik yang berdasarkan peraturan daerah maupun penugasan dari kepala daerah, antara lain peningkatan cakupan pelayanan, memperoleh laba atau setoran laba ke pemerintah daerah, serta memberikan manfaat bagi perkembangan perekonomian daerah.
“Alhamdulillah selama dua tahun menjabat ini, layanan Perundam sudah mencakup semua kecamatan. Yang kedua, setiap tahun mengalami peningkatan laba, sehingga bisa memberikan kontribusi yang positif pada setoran PAD ke Pemda,” katanya.
“Dan yang ketiga, kita bisa memberikan manfaat penyerapan tenaga kerja, menunjang iklim investasi dengan dengan ketersediaan infrastruktur air bersih yang mencukupi dan mendorong ekonomi kreatif di wilayah sekitar sumber air,” ungkap Chairul Anam.
Inovasi
Sebagai perusahaan penyedia air bersih, Perumdam Lawu Tirta cukup gencar melakukan inovasi. Beberapa inovasi yang telah dilakukan antara lain pemakaian teknologi otomatisasi di setiap sumur dalam, managemen tekanan, dan deteksi dini (early system) apabila ada gangguan layanan.
Tidak berhenti sampai di situ, seiring dengan perkembangan teknologi informasi, perusahaan juga sudah memanfaatkan teknologi tersebut meningkatkan pelayanan.
“Kita sudah mempunyai Command Center yang meliputi pelayanan Tim Reaksi Cepat, Gangguan Pengaduan Pelayanan, GIS, Manajemen tekanan dan deteksi dini terhadap pelayanan gangguan yang didukung oleh TI. (Selain itu), penggunaan akses aplikasi Android, atau website serta jejaring sosial seperti facebook, IG, dan Youtube,” jelasnya.
Untuk mempermudah pelanggannya untuk melakukan pembayaran tagihan, dalam hal ini Perumdam Lawu Tirta juga sudah bekerja sama dengan sejumlah perusahaan.
“Pembayaran kami sudah online dan bekerjasama dengan perbankan, Kantor POS, Indomaret, Alfamart, e-commerce (Tokopedia, Shopee), bergabung dalam Mall Pelayanan Publik milik Pemerintah dan beberapa loket swasta untuk pembayaran rekening air,” ungkapnya.
Terobosan atau inovasi lain yang berkaitan dengan layanan pelanggan berikutnya adalah dengan membuat zonasi pelayanan sesuai domisili pelanggan (DMA), sehingga memudahkan penanganan gangguan terhadap pelayanan air bersih.
Kontribusi
Seiring capaian dan pertumbuhan perusahaan, sebagai badan usaha milik daerah, Perumdam Tirta Lawu juga telah menjalankan kontribusi yang diemban perusahaan, baik dalam bentuk PAD maupun CSR. Disebutkan pada tahun 2021, kontribusi untuk pemerintah daerah yang telah ditunaikan perusahaan dalam bentuk PAD mencapai Rp 2,032 miliar.
“Dan insya Allah di tahun 2022 saat ini sedang dilakukan audit itu ada peningkatan menjadi Rp,2,135 miliar,” ujar Chairul Anam.
Adapun dalam bentuk CSR, pada tahun 2021, perusahaan mengalokasikan dana sebesar Rp559.593.838 dan di tahun 2022 Rp270.629.738. “Penurunan (kontribusi CSR di 2022) diakibatkan pada tahun 2021 kita ada kompensasi kepada warga masyarakat yang terdampak pandemic Covid sehingga kita memberikan keringanan 5% pembayaran rekening air kepada golongan rumah tangga,” jelas Chairul Anam.
Kontribusi dalam bentuk CSR juga dilakukan perusahaan dalam bentuk konservasi lingkungan, pembangunan fasilitas umum, santunan dan sembako gratis, restitusi tarif air, subsidi pasang baru dan bantuan air tangki di wilayah bencana kekeringan.
Penulis: Fauzi