Jakarta, TopBusiness – PT. Hakaaston (HKA) sebagai penyedia jasa operasional jalan tol terus berinovasi dalam tranformasi layanan berbasis digital untuk melayani para pengguna jalan tol.
Hal ini ditandai dengan dilaksanakannya acara Soft Launching Aplikasi ASToll yang dihadiri langsung Direktur Operasi HKA, Martin Nababan, Direktur Keuangan dan Manajemen Risiko HKA, Izzan Zubair, dan Direktur Utama PT. Medan Binjai Toll, Yuliandi di Kantor Gerbang Tol
Binjai, pada kamis (7/3/2024).
Aplikasi ASToll adalah aplikasi yang dilengkapi fitur informasi dan layanan yang memudahkan pengguna jalan saat menggunakan jalan tol dalam lingkup ruas layanan HKA.
Sejumlah fitur unggulan pun ditawarkan dalam aplikasi ASToll diantaranya informasi rest area, bengkel, hingga destinasi wisata. Aplikasi ini juga menyediakan fitur live CCTV, cetak struk digital dalam lingkup ruas layanan HKA, dan Panic Button apabila dalam keadaan darurat dan
membutuhkan bantuan petugas tol.
Dalam acara tersebut, Direktur Operasi HKA Martin Nababan menegaskan bahwa aplikasi ASToll merupakan aplikasi yang didedikasikan untuk pengguna jalan tol agar lebih mudah dan cepat apabila membutuhkan informasi dan layanan dalam lingkup ruas tol Indonesia Investment
Authority (INA) yang di operatori oleh HKA yaitu Ruas Medan – Binjai di Provinsi Sumatera Utara dan Ruas Bakauheni – Terbanggi Besar di Provinsi Lampung.
“Kita terus melakukan transformasi dalam memberikan layanan dengan berbasis digital yang tentunya didedikasikan bagi pengguna jalan tol. Harapan kita aplikasi ini dapat membantu melayani penggunanya dan mendorong kita untuk terus memberikan layanan terbaik,” tegasnya.
Martin menambahkan soft launching ini menjadi langkah awal yang menjanjikan menuju perubahan positif dalam pengelolan operasi layanan jalan tol ruas HKA. Tidak hanya melakukan soft launching aplikasi ASToll, momentum acara ini juga diperkenalkan aplikasi HKA TROM bagi petugas tol yang bertujuan meningkatkan dan mempercepat pelayanan maksimal untuk kegiatan operasional dan pemeliharaan ruas tol.