Jakarta, TopBusiness – PT Bank Pembangunan Daerah Kalimantan Barat merupakan badan usaha milik Pemerintah Provinsi dan Kabupaten-Kota se-Kalimantan Barat. Berdiri sejak tahun 1964, Bank Kalbar terus berupaya menjadi bank pilihan utama masyarakat yang berkinerja dan berdaya saing tinggi serta terdepan dalam layanan. Benar saja, meski pandemi melanda Tanah Air, performa Bank Kalbar berjalan baik dengan sejumlah strategi jitu memberikan layanan terbaik.
“Sebagian besar Debitur Bank Kalbar yang terkena dampak COVID-19 adalah dari segmen Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM). Di Masa New Normal, kami terus menerapkan prinsip prudential banking, fokus dalam penyaluran kredit pada sektor yang relatif tidak terdampak pandemi COVID-19,” ujar H Rokidi, S.E, M.M selaku Direktur Utama Bank Kalbar saat sesi penjurian TOP BUMD Awards 2022 secara online oleh Majalah TopBusiness, Jumat (18/3/2022).
Lebih lanjut, Rokidi menambahkan, mengacu kepada Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK) No. 48/POJK.03/2020 tanggal 1 Desember 2020 tentang Perubahan atas peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 11/POJK.03/2020 Dalam penyelamatan kredit kepada Debitur yang terkena dampak dari COVID-19 dilakukan beberapa langkah seperti;
– Melakukan Restrukturisasi Kredit atau Pembiayaan kepada debitur yang terkena dampak penyebaran COVID-19 termasuk debitur usaha mikro, kecil, dan menengah sesuai dengan prinsip kehati-hatian Bank dan ketentuan yang berlaku.
– Restrukturisasi Kredit dilakukan dengan cara antara lain :
a. Penundaan Pembayaran pokok dan bunga kredit
b. Perpanjangan jangka waktu.
– Pemberian Restrukturisasi Kredit disesuaikan dengan karakteristik dan kemampuan membayar debitur.
Selain itu, di Masa New Normal ini, Bank Kalbar berusaha menyediakan sarana perbankan berbasis teknologi. Dalam hal ini Bank Kalbar melakukan sosialisasi baik secara langsung maupun melalui media cetak dan media sosial untuk menggunakan delivery channel yang dimiliki oleh Bank Kalbar seperti Mobile Banking maupun outlet ATM, CDM, EDC Merchant, CMS, dan Virtual Account.
“Tren penggunaan transaksi perbankan berbasis digital ini tentu merupakan peluang bagi Bank Kalbar terutama untuk meningkatkan pendapatan fee based income terutama dari transaksi delivery channel,”tutur Rokidi.
Untuk mendukung hal tersebubt, disusun sejumlah strategi peningkatan fee based income dari transaksi delivery channel yaitu:
- Melakukan evaluasi terhadap outlet yang memiliki kinerja rendah dan selanjutnya dilakukan relokasi mesin ATM kepada lokasi lain yang lebih strategis guna meningkatkan peluang mendapatkan fee based income.
- Meningkatkan fitur layanan multibiller yang tersedia.
- Monitoring rutin terhadap pencapaian penjualan kartu ATM maupun penambahan pengguna mobile banking.
- Memastikan biaya administrasi tertagih sesuai ketentuan.
- Kerjasama dengan lembaga (Universitas/Sekolah/Swasta) maupun komunitas tertentu untuk difasilitasi penerbitan kartu ATM Bank Kalbar.
- Sosialisasi dan pemasaran melalui customer service maupun Seksi Penghimpunan Dana dan pegawai lainnya untuk mendaftarkan layanan mobile banking maupun penggunaan kartu ATM Bank Kalbar, CDM, EDC Merchant, CMS, dan Virtual Account.
- Pengembangan sarana lain yang mendukung seperti Virtual Account maupun sistem pembayaran berbasis QRIS.
- Koordinasi intensif lintas Divisi dalam perluasan pasar dan percepatan pemasaran dan pengembangan/penambahan fitur produk e-Channel sesuai kebutuhan pasar serta mendukung program percepatan akses keuangan daerah terus kami tingkatkan dalam pelaksanaannya.
Penulis: Mi’roji