Jakarta, TopBusiness – BPR BKK Kendal menerapkan metode pembayaran nontunai QRIS mulai tahun 2023 untuk meningkatkan layanan kepada nasabah dan menggenjot kinerjanya.
“Untuk melaksanakan program digitalisasi keuangan, sebagaimana diamanatkan pemegang saham melalui Biro Perekonomian Provinsi Jawa Tengah, kami menerapkan QRIS untuk meningkatkan tabungan dan fee based income bank,” kata Akhmad Mundolin selaku Direktur Utama BPR BKK Kendal dalam sesi Penjurian TOP BUMD Awards 2023 secara daring, Jumát, (10/03/2023).
“Manfaatnya bagi nasabah, terutama UMKM yang sudah menjadi merchant, dapat menampung transaksi keuangannya melalui QRIS di rekening tabungan BPR BKK Kendal,” imbuhnya.
TOP BUMD Awards diselenggarakan majalah TOP Business didukung oleh sejumlah asosiasi, lembaga konsultan dan pakar di bidang manajemen bisnis dan otonomi daerah. Tema yang diangkat dalam TOP BUMD Awards 2023 adalah “Inovasi dalam Membangun Kinerja Bisnis dan Layanan BUMD”.
Bertindak selaku dewan juri yaitu Melani K. Harriman dari Melani K. Harriman & Associates; Dwinda Ruslan dari Yayasan Pakem, Subandi dari DBC Consulting, Thendri Supriatno dari CFCD; dan Nurul Y. Setyabudi dari IDTUG.
Capaian Kinerja Tahun 2022
Kepada Dewan Juri TOP BUMD Awards 2023, Akhmad Mundolin memaparkan capaian target kinerja keuangan BPR BKK Kendal, yang belum diaudit, di akhir tahun 2022.
“Aset sebesar Rp374.896.248,- berarti tercapai 99,25% dari target disebabkan capaian deposito yang kurang.”
“Pertumbuhan kredit berjumlah Rp224.210.096,- berarti tercapai 98,08%. Capaian itu belum sesuai dengan rencana karena banyak permohonan kredit tidak disetujui karena tidak memenuhi unsur 5C.”
“Tabungan berjumlah Rp232.758.878,- berarti tumbuh 103,58%. Itu berkat adanya promosi dan undian yang dilakukan setahun sekali.”
“Pertumbuhan deposito Rp85.855.300,- berarti tercapai 89,09%. Penyebabnya, faktor persaingan bunga antar lembaga keuangan yang beroperasi di lingkungan Kabupaten Kendal. Implikasi dari capaian deposito yahg tidak sesuai target, pertumbuhan asset bank yang kurang optimal.”
“Untuk Laba sebesar Rp 10.958.606,- berarti tercapai 99,85% (unaudited). Capaian tersebut menunjukkan adanya kenaikan laba lebih dari 15% dibandingkan tahun 2021,” ungkap Akhmad Mundolin.
Penyelesaian Kredit Bermasalah
Dalam kesempatan ini juga, ia mengutarakan masalah yang menjadi perhatian BPR BKK Kendal di tahun 2023 yaitu rasio non performing loan (NPL) yang ada di level 9,46%.
“NPL bank perlu mendapat perhatian karena diatas ketentuan otoritas. Oleh karenanya kami akan melakukan langkah-langkah penyelesaian dengan pembinaan, penagihan, litigasi maupun non litigasi,” tegas Akhmad Mundolin.
Sedangkan untuk langkah pereventif kredit bermasalah, BPR BKK Kendal akan melakukan pengawasan kredit secara kontiyu, penyelesaiaan keterlambatan (restruktirisasi, dll), mencermati keterlambatan angsuran, dan mengambil tindakan legal terukur sesuai perjanjian kredit.
Rencana Kegiatan Baru
Selain menerapkan QRIS, lanjutnya, BPR BKK Kendal juga menjalankan sejumlah rencana kegiatan baru di tahun 2023 untuk meningkatkan layanan kepada nasabah dan menggenjot kinerjanya.
“Untuk meningkatkan penyaluran kredit, kami menghadirkan fasilitas kredit mobil dan motor bagi nasabah.”
Kemudian, menyediakan pelayanan pembayaran Payment Point Online Banking (PPOB) seperti bayar rekening listrik, PDAM maupun topup dompet digital.”
“Berikutnya, penambahan jenis kredit perumahan lewat KPR,” ujarnya.
“Dalam kegiatan penagihan, kami menerapkan E-Collection. Pengembangan sistem core banking dengan sistem penagihan angsuran menggunakan perangkat android yang terkoneksi dengan core banking. Pembukuan secara real time, mencegah fraud, nasabah langsung menerima bukti transaksi.”
BPR BKK Kendal juga menjalin kerja sama dengan satu bank swasta nasional untuk meningkatkan layanan kepada nasabah dan fee based income, “Kami menyediakan layanan Virtual Account. Tujuannya untuk memberikan efisiensi pelayanan kepada nasabah tanpa harus tatap muka, mempermudah pembukuan karena pembukuan secara otomatis. Nasabah dipermudah bertransaksi baik tabungan maupun angsuran (melalui autodebet).
Kerja sama juga dijalankan dalam penyediaan Mesin EDC. “Mesin EDC mendukung layanan PPOB, topup dompet digital. Manfaatnya, penambahan jenis pelayanan, menambah fee based income.”
Terakhir, menerapkan API (Aplikation Programing Interface) untuk mendukung layanan transfer ke bank lain. “Ini untuk peningkatan jenis pelayanan BPR, meraih fee based income. Manfaatnya, nasabah dimudahkan dengan sistem pengiriman uang (transfer) ke bank lain sesuai dengan kebutuhannya,” tutur Akhmad Mundolin.
Penulis: Teguh IS.