Jakarta, TopBusiness – Perseroda Perusahaan Investasi Tangerang Selatan (PITS) kembali terpilih menjadi kandidat penerima penghargaan TOP BUMD Awards 2025. Untuk itu, PITS baru saja mengikuti proses penjurian gelaran TOP BUMD tersebut pada Rabu (5/2/2025).
Dalam paparan tersebut, terungkap bahwa kinerja Perseroda PITS selama 2024 berubah meningkat positif. Perusahaan BUMD milik Kotamadya Tangerang Selatan, Banten ini sudah mampu membukukan keuntungan atau laba usai beberapa tahun dilewati dengan mengalami kerugian.
Kinerja sepanjang 2024 ini yang positif tersebut memang bukan hanya kerja keras dirinya. Melainkan hasil karya dari semua tim.
“Kesuksesan ini bukan hanya kami pribadi. Tapi semua tim. Makanya, di tahun 2024 ini, kami yang semula sebuah Perusahaan dalam kondisi rugi dan sudah membukukan keuntungan. Memang saat ini masih statusnya unaudited, tapi kami sudah yakin bakal mendapat hal ini. Dari hasil yang unaudited itu kami mendapat keuntungan Rp5 miliaran,” ujar Direktur Utama PITS, Tubagus Hendra Suherman dalam penjurian secara daring, Rabu (10/2/2025).
Hadir menemani Hendra dalam penjurian tersebut adalah Direktur Operasional Sugeng Santoso, Direktur Umum Dian Yunita Dewi dan Sekretaris Perusahaan Agus Supadmo.
Sehatnya kinerja PITS saat ini, kata dia, tak lepas dari banyak hal yang sudah dilakukan oleh Perusahaan. “Jadi, bagaimana kami menjalankan Perusahaan ini menjadi Perusahaan yang sehat dari sebelumnya kurang sehat. Bagaimana prinsip dasar dalam menjalankan perusahaan itu diterapkan agar tak menjadi Perusahaan bermasalah,” katanya.
Pertama, kata dia, harus tetap mengikuti sesuai aturan yang ada (comply). Kedua, juga tetap harus menjalankan prinsip good corporate governance (GCG). Serta harus menyusun rencana bisnis, anggaran, dan keuangan perusahaan yang baik dan terukur. Terukurnya itu harus dilihat dari beberapa aspek, termasuk dari aspek risikonya. “Dan Jadi kami sudah menjalankan semua itu,” katanya.
PITS yang mengurusi bisnis SPAM (system penyedia air minum) itu mengusung visi: “Terwujudnya Perseroda PITS Air Minum yang Mandiri, Berkualitas dan Profesional.” Dengan misi, pertama, memberikan pelayanan air minum yang sehat, berkualitas serta berkesinambungan dan keterjangkauan.
Kedua, mengembangkan sistem jaringan distribusi dan pemasangan sambungan rumah serta menurunkan tingkat kehilangan air (NRW). Ketiga, menambah pendapatan untuk penguatan keuangan dan keberlangsungan perusahaan. Keempat, mengembangkan sistem teknologi Informasi secara berkesinambungan.
Kelima, membangun sumber daya manusia yang profesional, bermartabat dan berbudaya prima menuju kualitas pelayanan terhadap pelanggan. Keenam, memberikan kontribusi pendapatan asli daerah bagi Pemerintah Kota Tangerang Selatan. Dan ketujuh, menjaga lingkungan hidup dan mengurangi penggunaan air tanah yang berlebihan.
Berada di lokasi kotamadya yang berusia belum terlalu lama, yaitu Tangerang Selatan, tentu saja usia PITS juga relative masih muda. Berdiri pada 8 Mei 2014, PT PITS didirikan berdasarkan Peraturan Daerah Kota Tangerang Selatan No. 2 Tahun 2013 tentang Pembentukan Badan Usaha Milik Daerah.
“Saat itu, status kami masih PT aneka usaha dan masih mengelola usaha lain, seperti limbah medis. Untuk air minum masih penjajakan. Lalu kami juga dikasih (untuk mengelola) pasar dan tanah. Namun karena amanah regulasi yang ada, badan hukum BUMD itu perumda dan perseroda. Maka PITS berubah menjadi Perseroda,” terangnya.
“Setelah itu, kami saat ini fokus mengelola air minum. Namun masih ada usaha lain yang masih dijalankan yaitu (mengelola) pasar dan limbah medis masih di bawah Perseroda PITS, tapi dengan keuangan terpisah,” imbuhnya.
Akhirnya, kata Hendra, sejak 17 April 2023 PT PITS mengubah bentuk badan hukumnya melalui Peraturan Daerah Kota Tangerang Selatan No. 2 Tahun 2023 tentang Perubahan Bentuk Badan Hukum Perseroan Terbatas Pembangunan Investasi Tangerang Selatan Menjadi Perusahaan Perseroan Daerah Pembangunan Investasi Tangerang Selatan dengan fokus kegiatan Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM)
Kinerja dan Inovasi
Kembali dijelaskan Hendra, tahun 2024 menjadi tahun yang positif mengingat Perusahaan sudah bisa membukukan keuntungan. Pada tahun 2022 lalu, PITS masih mengalami kerugian mencapai Rp9 miliar, lalu tahun 2023 juga masih sama kendati sudah menyusut menjadi rugi Rp7,4 miliar, dan akhirnya di tahun 2024 sudah bisa merengkuh laba di angka Rp5 miliar.
Kinerja keuangan yang positif juga tak lepas dari performa PITS yang juga masih positif. Salah satunya terkait Tingkat NRW yang terus membaik. Tahun 2022 NRW masih di angka 30%, lalu di tahun 2023 NRW-nya menurun ke 26%, dan tahun 2024 tingkat NRW kembali membaik di angka 16%.
“Dengan kualitas air minum kami sudah sesuai dengan Permenkes 2 / 2023. Dengan rata-rata Jam Layanan per hari sebanyak 24 jam per hari. Bahkan untuk air minum kami sudah berinovasi dengan meluncurkan AMDK (air minum dalam kemasan) dengan nama PITS Water dengan Ph sebesar 8,5 Plus,” ujar dia.
Selain itu, keberhasilan lainnya adalah meningkatkan sambungan layanan (SL). Dan saat ini sebanyak 44.405 SL. Ini berasal dari jumlah SL Perseroda PITS sendiri sebanyak 7.947, lalu jumlah SL hasil kerja sama operasional (KSO) dengan Perumahan Alam Sutra sebanyak 7.562, lalu jumlah SL hasil KSO dengan Perumdam TKR Kabupaten Tangerang sebanyak 12.436, dan jumlah SL dengan Perumahan Bintaro sebanyak 16.460.
“Dengan wilayah pelayanan berasal dari tujuh kecamatan. Seperti Kec. Serpong Utara (sebanyak 57%), lalu dari Kec. Serpong (48%), Kec. Pondok Aren (28%), Kec. Setu (6%), Kec. Pamulang (5%), Kec. Ciputat (6%), dan Kec. Ciputat Timur yang belum tergarap atau 0%.
“Jadi, dari total wilayah Tangsel baru tergarap 20% yang terlayani. Dan ke depan-depan kita akan mengejar target jangkauan layanan sebanyak 75%. Dengan potensi yang ada itu sangat mungkin kita capai. Potensi ke depan semakin banyak, mengingat adanya PSN dan lain sebagainya. Sehingga bisnis SPAM ini akan semakin baik. Dengan mengandalkan sumber air dari Kali Angke II,” urai dia.
Kinerja apik ini juga tak lepas dari sederet inovasi dan tata kelola yang sudah dilaksanakan. Untuk tata kelola sudah dijelaskan di atas, dan inovasi lainnya juga telah digelar Perseroda PITS ini.
Beberapa inovasi tersebut, antara lain, pengembangan Pelayanan Air Minum dengan melakukan kerja sama investasi Pembangunan SPAM Kali Angke 2 sebesar 240 lps dan Cisadane sebesar 750 lps.
Lalu, pembayaran rekening air melalui online Bank dan PPOB, mempermudah pelanggan untuk melakukan pengaduan dengan Layanan Informasi & Pengaduan (1×24Jam); Rebassing/memperbaharui dan penyesuaian klasifikasi golongan; optimalisasi, rehabilitasi dan pengembangan infrastruktur SPAM; penyesuaian tarif; meningkatkan efektifitas penagihan dan kemudahan pembayaran untuk pelanggan.
Lalu ada promo sambungan baru pelanggan; meningkatkan jumlah pendapatan non-air dan meningkatkan jumlah pelanggan; MOU dengan Kejaksaan Negeri dalam hal penagihan rekening air; dan pengembangan Ari Dalam Kemasan (AMDK) PITS Water dengan Ph 8,5 Plus.
Selain itu, Perseroda PITS juga banyak inovasi dalam digitalisasi. Antara lain, Transformasi Digital 4.0 LOGO BUMD. Dengan fitur unggulan berupa pelayanan, pembayaran dan pengaduan terintegrasi dengan system. “Ini sangat bermanfaat meminimalisir risiko human error, meningkatkan efisiensi produktifitas, keamanan data, mengendalikan system secara real time,” katanya.
Dan juga ada aplikasi SIMPEL PITS yaitu Sistem Informasi Pelayanan Pelanggan PITS), platform digital berbasis Web dan mobile ini dirancang untuk mempermudah pelanggan dalam mengakses layanan Perseroda PITS.
Aplikasi ini, dijelaskannya, mengintegrasikan berbagai kebutuhan pelanggan, mulai dari pengecekan tagihan, riwayat pembayaran, pengajuan layanan baru, hingga pelaporan keluhan, dalam satu sistem yang terpusat yang dapat diakses dengan mudah, cepat, transparan.
“Dengan fitur unggulannya adalah cek tagihan Mandiri, Cek Riwayat pemakaian air, Cek Riwayat pembayaran, pengaduan pelanggan online, pendaftaran online,” pungkasnya.