Jakarta, TopBusiness – Perumda Air Minum Giri Tirta Sari Kabupaten Wonogiri, Jawa Tengah mencatatkan kinerja positif selama tahun 2024 lalu. Untuk itu, Perumda Giri Tirta Sari ini terpilih menjadi salah satu finalis TOP BUMD Awards 2025. Kali terakhir PDAM ini mengikuti TOP BUMD pada tahun 2020 lalu dengan menyandang Bintang 4.
Kali ini, Perumda Giri Tirta Sari banyak melakukan inovasi, terutama di sektor digitalisasi, sehingga berhasil mencatatkan kinerja positif selama tahun 2023 dan 2024 tersebut. Demikian seperti terungkap dalam proses penjurian TOP BUMD Awards 2025 yang digelar Majalah TopBusiness, Rabu (19/2/2025).
Disebutkan Direktur Utama Perumdam Giri Tirta Sari Kabupaten Wonogiri, Sumarjo kendati perusahaan yang dipimpinnya masih menghadapi banyak tantangan, terutama untuk wilayah Wonogiri Selatan, namun tetap bisa konsisten mencatatkan kinerja apik.
“Saat ini, cakupan layanan Perumda Giri Tirta Sari masih rendah, hal ini karena untuk wilayah Wonogiri Timur kondisi air tanah yang baik, maka banyak bermunculan PAM Desa/PAM swadaya. Sementara di sisi lain, untuk wilayah Wonogiri Selatan masih kekurangan air baku karena wilayah kawasan karst. Ini menjadi tantangan yang besar,” tutur Sumarjo saat di awal-awal prestasi itu menyampaikan di depan Dewan Juri.
Untuk itu, kata dia, salah satu solusi tersebut adalah dengan mengedepankan digitalisasi. Disebutkan Sumarjo, dalam penerapan digitalisasi ini, mengingat luasnya wilayah pelayanan di Kabupaten Wonogiri serta system pelayanan yang berbeda beda, seperti mata air, sumur dalam, atau pun terkait IPA lengkap, maka diperlukan digitalisasi tersebut.
“Makanya, kami melihat sangat diperlukan adanya teknologi digital dalam mengatur system pelayanan ini agar lebih efisien, efektif, akurat, realtime serta terus adanya perbaikan pelayanan,” kata Sumarjo.
Saat ini, aktivitas usaha Perumdam Giri Tirta Sari untuk memberikan pelayanan air minum dan air bersih bagi seluruh pelanggan secara adil dan merata dengan terus-menerus serta memenuhi syarat-syarat kesehatan. Selain itu juga memberikan manfaat bagi perkembangan perekonomian daerah guna memperoleh laba dan/atau keuntungan.
Maka dari itu, lanjut dia, dengan kondisi tersebut beberapa strategi bisnis yang dilakukan adalah, pertama, memperluas jangkauan layanan khususnya di daerah selatan yang mengalami kekeringan sepanjang tahun; kedua, melaksanakan efisiensi di segala bidang; menanggulangi kebocoran air dan menekan tingkat kebocoran; mendata pemakaian air di bawah 10 m3 dan menganalisa penyebabnya; penyempurnaan data sistem informasi; meningkatkan kualitas, kuantitas, dan kontinuitas kepada pelanggan.
Lalu mendorong pemerintah daerah untuk menerbitkan peraturan daerah yang mendukung bisnis PDAM; dan meningkatkan profesionalisme dan produktivitas SDM serta memperbaiki profile kompetensi, direalisasikan dengan membangun SDM yang berorientasi bisnis yang akan dikembangkan melalui penilai kinerja.
Adapun untuk profil Perumdam sendiri per akhir 2024 itu memiliki jumlah langganan (SL) sebanyak 45.071, dengan cakupan layanan untuk teknis di posisi 13,49% dan administrasi di angka 10,72%. Sementara untuk tingkat NRW masih berada di 22,03% dan kualitas air minum berstatus MSAB atau memenuhi syarat air bersih. Dengan rata-rata jam layanan/hari selama 21,68 jam.
“Sementara untuk tingkat kesehatan PDAM ini berada di nilai 3,26. Ini berarti masuk kategori sehat. Karena untuk regulasinya itu untuk kategori sehat itu di atas 2,8,” ungkap dia.
Hal ini juga tergambar dalam kinerja keuangan Perumdam Giri Tirta Sari. Seperti untuk jumlah pendapatan di 2024 sebanyak Rp47,66 miliar meningkat dari pendapatan di 2023 di angka Rp45,95 miliar.
Dengan jumlah biaya di akhir 2024 lalu juga sebanyak Rp45,74 miliar, ini berarti meningkat dari 2023 yaitu di angka Rp44,46 miliar. Sehingga laba yang diraih Perumda Giri Tirta Sari ini sebesar Rp1,91 miliar di akhir 2024, ini berarti 128,42% dari tahun 2023 di angka Rp1,48 miliar.
Inovasi dan Digitalisasi
Untuk meningkatkan kinerja tetap bisa mencatatkan pertumbuhan, Perumda Giri Tirta Sari juga banyak melahirkan inovasi. Beberapa hal yang sudah dilakukan dalam inovasi ini adalah pertama, sudah membangun jaringan perpipaan dan instalasi pengolahan air untuk memberikan layanan air bersih kepada masyarakat yang terdampak kekeringan tadi.
“Jadi, dengan terbangunnya layanan perpipaan di wilayah selatan tersebut, maka akses air bersih dapat dirasakan oleh masyarakat yang selama ini belum pernah mendapatkan air bersih. Untuk itu penyelesaian masalah kekeringan air bersih itu sudah terjadi di wilayah selatan Wonogiri, terutama di Kecamatan Pracimantoro, Paranggupito, Giritontro dan Nguntoronadi, dengan pemasangan sambungan layanan baru sejumlah 4.000 sambungan rumah/layanan,” tutur Sumarjo.
Kedua, melakukan inovasi teknologi digitalisasi pada semua sector, untuk meningkatkan performa perusahaan dan pelayanan yang baik kepada pelanggan. Dan ketiga, melakukan assessment mandiri GCG dan penyelesaian pembuatan KPI (Key Performance Indicator).
Terkait digitalisasi, lanjut dia, beberapa hal yang sudah digarap adalah, menerapkan kebijakan cashless payment dengan inovasi pembayaran online. Dan ternyata dengan adanya kebijakan pembayaran non tunai keuntungannya banyak sekali.
Seperti pelunasan pembayaran sampai 99%. Lalu berhasil menutup loket pembayaran sejumlah 20 loket sehingga pegawai yang semula sebagai kasir dapat dialihfungsikan pada pekerjaan yang lain, perusahaan dapat menghemat biaya tenaga kerja yang cukup signifikan. Juga bisa memberdayakan UMKM atau kios-kios pembayaran online.
Digitalisasi lainnya adalah pembacaan meter air dengan aplikasi Baca Meter Digital. Ini sangat bermanfaat sepeti untuk pembacaan yang akurat, petugas harus ke lokasi pelanggan, tidak bisa di kira-kira dari rumah, dan meningkatkan pendapatan.
Dan bahkan, kata dia, untuk PDAM Giri Tirta Sari Mobile dan Pembayaran Online. Sehingga dengan hal-hal tersebut menjadi sesuatu yang sangat membanggakan, karena manfaatnya untuk informasi gangguan, pengaduan dengan cepat diterima oleh pelanggan, termasuk adanya pengaduan akan lebih cepat tertangani oleh petugas PDAM. Serta adanya efisiensi biaya pegawai karena tidak ada loket pembayaran dan mampu menghindari penyalahgunaan uang atau perilaku fraud.
Tentu saja, kata Sumarjo, secara lengkap beberapa solusi bisnis itu adalah, Aplikasi Baca Meter Digital, Aplikasi QGIS, Aplikasi APK (Alat Penabur Kaporit) tablet, Aplikasi SIKOMPAK, Aplikasi Absensi Digital Karyawan lebih Disiplin, Aplikasi PTFM (Portable Transit Flow Meter), Aplikasi WME (Water Meter Elektronik), CCTV Pemantauan IPA pelayanan dari proses pengolahan air dapat dipantau secara Real Time, WLC on off Pompa (2024) efisiensi tenaga kerja dalam operasional pompa, dan aplikasi SIMARJO (system air minum jenius online).