Jakarta, BusinessNews Indonesia—PLN Mobile sebagai aplikasi berbasis Android terus melakukan peningkatan kualitas dari sisi layanan dan penggunaan yang lebih user friendly. Aplikasi yang sudah diunduh (down load) oleh lebih dari 100.000 pengguna ini memiliki menu yang dapat memudahkan pelanggan untuk mengakses layanan listrik dalam satu genggaman.
Kepala Satuan Komunikasi Korporat PLN I Made Suprateka menegaskan melalui keterangan pers (11/9/2018), sejak dioperasikan pada 31 Oktober tahun lalu, menu-menu di aplikasi itu terus dikembangkan.
Antara lain, ada menu yang memungkinkan pelanggan menghubungi layanan PLN melalui VOIP (voice over internet protocol).
“Selain itu, terdapat pula menu info pemeliharaan di lokasi pelanggan yang terdampak. Pelanggan juga dapat menyampaikan keluhan atas gangguan kelistrikan yang terjadi lewat aplikasi ini,” kata dia.
“Untuk pengguna sistem operasi iOS, sebentar lagi kita akan luncurkan dan segera menambah menu lainnya yang lebih mutakhir sehingga dapat semakin memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk melakukan transaksi,” jelas Made.