TopBusiness – PT Indonesia Comnets Plus atau yang lebih dikenal sebagai PLN Icon Plus telah menyelesaikan sesi penjurian, seiring perusahaan yang menjadi kandidat penerima penghargaan TOP GRC Awards 2025.
Heni Utari Ambarwati, selaku Sekretaris Perusahaan, hadir mewakili PLN Icon Plus dan memberikan paparan di hadapan Dewan Juri.
Di awal paparannya, Heni, mengenalkan sekilas tentang PLN Icon Plus yang merupakan salah satu Sub Holding dari PT PLN (Persero).
Sebagai Subholding dari perusahaan BUMN, PLN Icon Plus mengadopsi nilai perusahaan yang disingkat sebagai ICON, yang disebut turunan dari nilai dari Kementerian BUMN, yakni AKHLAK (Amanah, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif).
“ICON sendiri ada empat berdasarkan singkatan I-nya Inovative, C-nya Customer Focus, O-nya Optimal, dan N-nya Nurturing,” ungkap Heni di hadapan dewan juri, Rabu (9/7/2025) lalu.
“Kemudian dengan misinya yaitu PLN Icon Plus membangun visi baru sebagai Pemimpin Penyedia Solusi Konektivitas, Digital dan Green Energi yang Terintegrasi yang menjadi arah transformasi sebagai Sub Holding Beyond kWh,” sambungnya.
Strategi dan Kinerja Bisnis
Lebih lanjut soal pengembangan bisnis, Heni mengatakan bahwa di tahun 2025 ini perusahaan fokus pada peningkatan terhadap profitability untuk mendukung sustainability business dan value creation kepada PLN melalui pertumbuhan yang berkualitas atau high quality growth dengan strategi partnership dan inorganic growth serta penguatan ESG.
“Jadi, ESG (Environmental, Social, and Governance) selalu menjadi platform dasar bisnis apa pun di kami, sehingga kami memang harus fokus di sana. Di mana, di situ ada Maturity Risk Management dan itupun menjadi salah satu konsen bagi kami dalam menjalankan proses bisnis di perusahaan ini,” ujarnya.
Menyinggung sekilas soal kinerja bisnis, pendapatan (revenue) PLN Icon Plus disebut mengalami perbumbuhan, bahkan di atas rata-rata pertumbuhan ekonomi dan industri telko itu sendiri.
“Alhamdulillah PLN Icon Plus kalau dari revenue tumbuh 30%, dari Rp5,3 triliun ke Rp6,9 triliun. Jadi, tumbuh sekitar 30%. Ini luar biasa, karena rata-rata pertumbuhan ekonomi nasional 5%, pertumbuhan telko rata-rata di bawah 12%. Jadi, kami bersyukur bahwa kami bisa tumbuh challenging banget sampai dengan 30%,” ungkap Heni.
Pun dari sisi keuntungan, di mana PLN Icon Plus juga mencetak pertumbuhan hingga 36% untuk net profit-nya.
Heni mengatakan bahwa secara bisnis PLN Icon Plus dibagi menjadi dua bisnis, yakni dalam support PLN dan Beyond kWh yang disebut mencetak pertumbuhan 50%. Menariknya, dari sisi prosentase justru pertumbuhan lebih banyak yang dicetak perusahaan berasal dari bisnisnya dari luar PLN Group.
“Kalau diprosentasikan antara 59% itu justru bisnisnya dari luar (PLN), sementara dari PLN sendiri itu 41%. Jadi, artinya kami sudah sangat berkembang tidak hanya bergantung kepada bisnis di PLN Group saja tetapi juga di luar,” tandasnya.
Tidak luput dari paparannya di hadapan dewan juri, Heni juga mengungkap sejumlah capaian perusahaan. Misalnya, dari sisi pemerataan digital desa, perusahaan disebut telah mengkoneksikan 15.733 desa atau tumbuh 31% dari tahun sebelumnya.
Pun dari sisi jumlah pelanggan, di mana dari segmen B2B mengalami pertumbuhan dari 6.600 menjadi 7.233 pelanggan di tahun 2024.
“Kemudian untuk Iconnet, selama tiga tahun menjadi peringkat ke-2 untuk jumlah pelanggan (home connected) di mana posisi saat ini kami sudah di 1,2 juta dengan revenue di atas Rp1 triliun. Kemudian untuk pertumbuhan pendapatan di industri tadi sudah disampaikan sebesar 30% tumbuh dibanding tahun 2023,” tandasnya.
Penerapan GRC
Dalam hal implementasi GRC, ESG, dan SDGs, bukti keseriusan PLN Icon Plus dalam menerapkan ketiga hal tersebut dilakukan dengan memasukan Indikator Maturity Level Sustainability dan TJSL dalam KPI Manajemen dan menjadi KPI Bersama.
Selain itu memang, manajemen menunjukkan komitmen dalam mendukung sustainability melalui program dan kebijakan ESG.
“Jadi, kemarin kami di Annual Report Award 2024, PLN Icon Plus berhasil meraih penghargaan tertinggi dalam kategori peningkatan nilai pengungkapan yang diselenggarakan oleh KNKG. Kemudian kami juga sudah berkomitmen menyajikan laporan tahunan yang transparan, informatif sesuai dengan prinsip GCG,” ujar Heni.
“Kemudian, dari Maturity Level, Alhamdulillah penghitungan emisi karbon untuk Scope 1 dan Scope 2 sudah diimplementasikan. Dan Alhamdulillah target tercapai dari Maturity Level yang ditargetkan 2024 (yakni) 2,75 kami tercapai di 2,8, dan di semester satu ini dari 3, kami tercapai 3,1,” sambung Heni.
Selanjutnya, untuk TJSL dengan orientasi SDGs, Heni mengatakan bahwa perusahaan sudah mencapai target, baik itu TJSL maupun komunikasi itu sudah tercapai dengan adanya SROI (Social Return of Investment) yang juga sudah coba dipetakan (sudah di-assessment).
“Adapun untuk ESG Company, Alhamdulillah sebagai bukti bahwa kami konsen terhadap keberlanjutan energi di Indonesia, Icon Plus telah memiliki cucu perusahaan Icon Green yang bergerak memang untuk mengimplementasikan komitmen korporasi yang bergerak di bidang Photovoltaic Rooftop (PV Rooftop) bisnis,” tandasnya.
Lebih jauh mengenai potret penerapan GRC, seperti tertuang dalam slide presentasi yang disajikan, dalam hal tata kelola (GCG) berdasarkan asesmen yang telah dilakukan, dari tahun 2021 hingga 2024, penerapan GCG PLN Icon Plus dinilai sangat baik.
Berturut-turut dari tahun 2021, perusahaan ini memperoleh skor GCG 92,7% (self assessment), tahun 2022 skornya 91,2% (BPKP DKI Jakarta), 2023 skornya 93,3% (self assessment), dan tahun 2024 skornya 93,6% (DPS Consulting).
Lalu untuk penerapan Manajemen Risiko, berdasarkan yang disajikan Pencapaian Skor Maturity Level ERM PLN Icon Plus pada tahun 2024 sebesar 2,8.
Sedangkan untuk penerapan Manajemen Kepatuhan, berikut beberapa kriteria keberhasilan implementasi kepatuhan di PLN Icon Plus, yang dapat diukur melalui:
- Pemenuhan Pakta Integritasi Individu dan Surat Pernyataan Pasangan
- Pemenuhan pelaporan LHKPN oleh PNWL PLN Icon Plus secara tepat waktu
- Tercapainya SKOR GCG dengan rentang kriteria “SANGAT BAIK”
- Konfirmasi atas ada/tidaknya kejadian gratifikasi yang dilaporkan oleh pegawai melalui aplikasi Compliance Online System (COS)
- Pemenuhan ulasan GRC sesuai SLA
- Pemenuhan Compliance To Regulation (CTR) review setiap proses bisnis
Implementasi Manajemen Kepatuhan diterapkan di lingkungan PLN Icon Plus secara berkelanjutan baik yang dibuktikan dengan komitmen dalam pemenuhan Implementasi SNI IS0 37001 : 2016 tentang Sistem Manajemen Anti Penyuapan (SMAP).
Sementara terkait dengan dukungan Teknologi Informasi dalam bisnis dan penerapan GRC, sepanjang tahun 2024, PLN Icon Plus melanjutkan transformasi di seluruh proses bisnis yang telah dimulai sejak tahun 2023.
“Karena di tahun itu kami telah menyelesaikan digitalisasi core business pelayanan pelanggan, manajemen jaringan dan aset dilanjutkan dengan proses bisnis penunjang, mencakup pengadaan, administrasi pegawai, dan cyber security,” pungkas dia.
Editor: Busthomi