Jakarta, TopBusiness – Perumda Air Minum Tirta Nauli merupakan salah satu BUMD yang memberi kontribusi membanggakan di Kota Sibolga. Selain menambah pendapatan asli daerah, Perumda Air Minum Tirta Nauli Sibolga juga tercatat sebagai PDAM nomor satu di Provinsi Sumatera Utara.
Capaian ini tentu membanggakakan bagi Perumda Air Minum Tirta Nauli. Kinerja apik tersebut merupakan hasil kinerja yang penuh dedikasi dari segenap pengurus manajamen dan karyawan Perumda Air Minum Tirta Nauli Sibolga.
“Kami berkomitmen tinggi meningkatkan pelayanan dalam memproduksi dan mendistribusikan air bersih serta menjadi mitra pemerintah dalam meningkatkan kesehatan masyarakat Kota Sibolga,” ujar Ahmad Kennedy Manullang selaku Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Nauli Kota Sibolga Sumatera Utara saat sesi penjurian TOP BUMD Awards 2022 secara online oleh Majalah TopBusiness, Senin (21/02/2022).
Kinerja keungan Perumda Air Minum Tirta Nauli juga patut di apresiasi. Pasalnya, merujuk laporan keuangan dan laporan evaluasi kinerja Perumda Air Minum Tirta Nauli Sibolga yang telah di audit kantor akuntan publik dan BPKP mendapat hasil Opini Wajar Tanpa Pengecualian dengan kategori Sehat pada tahun 2020.
Sejumlah keberhasilan tersebut tak lepas dari terobosan dan inovasi yang telah dilakukan Perumda Air Minum Tirta Nauali Sibolga. Berikut beberapa terobosan dan inovasi Perumda Air Minun Tirta Nauli Sibolga:
– Bidang Pemasaran/Layanan Pelanggan
Pada tahun 2021, pembayaran rekening air sudah dilakukan secara online melalui gerai-gerai pembayaran, pusat perbelanjaan dan Bank-bank yang telah bekerjasama dengan Perumda Air Minum Tirta Nauli.
“Selain itu, pencatatan meteran pelanggan dilakukan melalui sistem andoroid dan layanan pengaduan pelanggan dilakukan secara online selama 24 jam,” kata Ahmad Kennedy Manullang.
– Bidang Manajemen SDM
Perumda Air Minum Tirta Sibolga terus berupaya meningkatkan kompetensi SDM, Direksi dan Komisaris/Pengawas dengan mengikuti Diklat baik muda, madya maupun utama yang dilaksanakan oleh Yayasan Pendidikan Tira Dharma Perpamsi yang bekerjasama dengan Badan Sertifikasi Nasional (BSN).
“Kita juga melakukan kerjasama dengan BPKP Sumatera Utara terkait sosilisasi GCG,” terang Ahmad Kennedy Manullang.
– Layanan Di Masa Pandemi
Perumda Air Minum Tirta Nauli memberikan diskon atau pengurangan pembayaran tagihan air bagi masyarakat yang terdampak Covid-19 dengan menerbitkan SK Walikota Sibolga tentang pengurangan pembayaran tagihan air bersih dalam rangka penanganan dampak ekonomi akibat wabah Covid-19.
“Kami juga memberi kemudahan bagi pelanggan yang menunggak pembayaran rekening air dengan cara mencicil,” jelas Ahmad Kennedy Manullang.
Penulis: Mi’roji