Jakarta, TopBusiness – Mengusung visi utama “Menjadi Perusahaan yang Sehat, Prima dan Mandiri”, kerja keras jajaran manajemen PDAM Jayapura di bawah kendali Direktur Utama PDAM Jayapura Dr. H. Entis Sutisna, SE., MM., kian membuahkan hasil.
Selain performa sistem manajemen dan pelayanan yang makin baik, BUMD milik Pemerintah Kota Jayapura dan Kabupaten Jayapura ini, juga bisa membalik pembukuan keuangan, dari sebelumnya merugi menjadi perusahan yang mampu meraih laba.
Tak dapat dipungkiri, di tengah pandemi Covid-19, banyak perusahaan mengalami penurunan operasional yang berdampaak pada kinerja pendapatan, bahkan tidak sedikit yang mengalami kerugian. Namun, di tengah tekanan akibat pandemi ini, PDAM Jayapura tetap bisa eksis mempertahankan performa dan kinerja, bahkan mampu meningkatkan peraihan laba (keuntungan).
“Kami bersyukur, berkat kerja keras dan dukungan semua tim di PDAM Jayapura, selama kurun waktu dua tahun belakangan ini, perusahaan bisa terus memperoleh laba. Tahun 2019 meraih laba Rp2 miliar, tahun 2020 naik menjadi Rp2,5 miliar, dan tahun 2021 naik kembali menjadi Rp3,6 miliar,” ungkap Direktur Utama PDAM Jayapura Dr. H. Entis Sutisna saat presentasi dan wawancara penjurian “Top BUMD Awards 2022” yang di selenggarakan Majalah TopBusiness pada Kamis (24/03/2022).
Dari perolehan laba ini, lanjutnya, perusahaan juga bisa menyetor deviden untuk kontribusi bagi Pendapatan Asli Daerah (PAD). Kontribusi ini menjadi pencapaian yang membanggakan bagi jajaran perusahaan, karena prestasi ini juga medapat apresiasi tersendiri dari Pemda setempat sebagai pemegang saham, mengingat tahun-tahun sebelumnya merugi dan tak bisa setor PAD.
“Penghargaan ini diberikan karena kami bisa penuhi target dari apa yang diharapkan dari Pemerintah Kota Jayapura dan Pemerintah Kabupaten Jayapura. Tahun 2020 kontribusi PAD kami mencapai Rp322 juta, tahun 2021 meningkat menjadi Rp700 juta dan tahun ini ditargetkan naik menjadi Rp1 miliar. Akhir Desember 2021 lalu, kami juga sudah berhasil melunasi seluruh hutang dari peninggalan manajemen lama, sehunga saat ini, kami takla da lagi tanggungan hutang,” ujar Entis yang mulai dipercaya Menjadi Dirut PDAM Jayapura sejak 2018 ini.
Di depan Tim Dewan Juri (Prof.DR. Wahyudin Zarkasyi-Guri Besar UNPAD Bandung, Prof DR. Satya Arinanto-Institut Otonomi Daerah, ia mengakatan, peraihan prestasi diakui tidak terlepas dari kerja keras seluruh tim di PDAM Jayapura dan juga terobosan-terobosan usaha yang dilakukan. Salah satu terobosan usaha yang berkontribusi bagi peningkatan pendapat perusahaan, yakni diversifikasi usaha dengan menghadirkan produk Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) dengan merek Robongholo dan Nanwani.
Selama perhelatan PON XX Papua Tahun 2021, AMDK dari PDAM Jayapura ini sudah mendapat kepercayaan sebagai mitra sponshorship resmi penyedia air minum dalam event tersebut dan berhasil meraih penjualan hingga miliaran rupiah. Kedua produk tersebut, kini juga makin mendapat kepercayaan luas dan diterima oleh pasar di Jayapura dan luar Jayapura.“Unit usaha AMDK, kini sudah bisa meraih laba hingga ratusan juta rupiah per tahun. Saya optimistis ke depan bisa terus meningkat,” ujarnya
Berkat prestasinya yang tetap bersinar ini, PDAM Jayapura tahun ini kembali masuk dalam nominasi 200 BUMD Terbaik, dari sekitar 1.150 BUMD di Indonesia. Kegiatan Top BUMD Awards ini merupakan kegiatan corporate rating atau penilaian untuk pemberian penghargaan kepada BUMD-BUMD terbaik, yang dinilai berprestasi, berkinerja baik, dan telah banyak melakukan perbaikan/ improvement, serta berkontribusi besar dalam pembangunan daerah.
Kegiatan ini diselenggarakan oleh majalah Top Business, bekerjasama dengan Institut Otonomi Daerah (i-OTDA) serta beberapa lembaga Tim Penilai seperti Lembaga Kajian NawaCita (LKN), SGL Management, PPM Manajemen, PT Sinergi Daya Prima, Dwika Consulting, Melani K Harriman & Associate, Solusi Kinerja Bisnis (SKB) serta Fakultas Ekonomi dan Bisnis – Universitas Padjajaran Bandung, serta beberapa Lembaga lainnya.
Dalam presentasinya berjudul “Peningkatan Peran Sumber Daya Manusia Internal Untuk Peningkatan Kinerja Perusahaan Daerah Air Minum Jayapura”, Entis Sutisna juga memaparkan banyak hal terkait strategi dan terobosan inovasi yang dilakukan dalam menyikapi Pandemi Covid-19. Di internal, perusahaan tetap menerapkan prokes bagi setiap karyawan, termasuk petugas di lapangan sebagi upaya menghindari penularan virus.
Dalam upaya mendukung operasional dan layanan pelanggan, perusahaan mengembangkan sistem aplikasi Teknologi dan Informasi (TI), baik untuk peningkatan performa sistem manajemen, maupun layanan bagi para pelanggan. Dalam hal ini, perusahaan me- launching “Mobile Application PDAM info” yang dilakukan dalam rangkaian peringatan HUT ke-29 PDAM Jayapura 21 Juni 2021.
Sebelumnya, BUMD penyedia layanan air bersih yang sudah berhasil, memproduksi produk Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) ini, juga telah mengembangkan solusi berbasis IT, berupa SMS Gateway danportal website. Di antaranya untuk memudahkan penyampaian informasi ke pelanggan, baik informasi terkait tagihan rekening, bderita dfan onfomasi terkini PDAM, maupun penyampaian adanya gangguan pelayanan dari dan ke pelanggan.
“Dengan sistem aplikasi mobile di PDAM info dan layanan berbasis on,line system yang terus kami kembangkan ini, masyarakat atau pelanggan makin mudah mengkases dan mendapatkan berbagai layanan kami. Untuk membayar rekening air, mereka tidak perlu lagi datang ke kantor PDAM atau loket untuk membayar tagihan air maupun menyampaikan keluhan, namun dapat dilakukan melalui ponsel dengan cara mengunduh melalui play store pada ponsel berbasis android. Begitu juga permohonan sambungan baru bagi ca;lon pelanggan, bisa dilakukan secara online. Termasuk juga laporan gangguan seperti kebocoran pipa dan atau lainnya, sehingga di tengah pandemi sekalipun, tim kami tetap bisa melakukan aktivitas pekerjaan secara optimal,” ungkapnya.
Ditambahkan, seiring upaya transfomasi digital ini, perusahaan juga melakukan penguatan di jajaran SDM dengan meningkatkan skill dan kemampuan melalui berbagai kegiatan pendidikan dan pelatihan. Termasuk mengikutkan mereka mengikuti studi banding dan program pelatihan ke PDAM lain yang sudah lebih maju.
“Dalam hal SDM ini, kami juga telah melakukan rekrut kalangan millennial dari Papua untuk menjadi Ahli Madya Air Minum dengan mengikuti program pendidikan di AKATIRTA Magelang,” ujarnya.
Meski demikian Entis pun mengakui tantangan dan pekerjaan yang masih butuh kerja keras lagi, yakni menurunkan tingkat kebocoran air atau NRW yang saat ini masih dikisaran 28,33%, atau di atas batas toleransi dari NRW nasional 25%. Begitu juga target untuk meningkatkan cakupan layanan pelanggan yang secara teknis masih di angka 65 (%) & administrasi: 39,20 (%).
“Menekan tingkat kebocoran air atau NRW ini memang masih perlu kerja keras. Memang tidak mudah, karena juga butuh investasi besar, di antaranya untuk penggantian pipa lama. Namun kami optimisis akan bisa terus ditekan, targetnya tiap tahun minimal bisa turun 2%,” pungkasnya.
Penulis: Ahmad Chury