Jakarta, TopBusiness – Implementasi Program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) yang dilakukan PT Modernland Realty Tbk selama ini cukup komprehensif dan mengacu pada regulasi yang ada, termasuk juga ISO 260000 sebagai standar global dalam pelaksanaan program corporate social responsibility (CSR).
Ini tentu sesuai visi pelaksanaan program TJSL Modernland yakni menjadi perusahaan yang terpercaya dan bertanggung jawab terhadap para pemangku kepentingan, baik internal maupun eksternal.
Hal itu terungkap dalam presentasi penjurian TOP CSR Awards 2023 yang dilakukan secara daring, Selsds (7/3/2023). Tim PT Modernland Realty Tbk yang hadir dalam penjurian ini antara lain Ilham Mohammad Hasan selaku Head of Human Capital Strategic & Development, kemudian Lusia Widyastuti selaku HR Department Head, dan Jamal Abdullatif yang menjabat Human Resources Generalist.
Dalam ISO 26000 ada tujuh subjek inti (core subject) pelaksanaan tanggung jawab sosial perusahaan. Ketujuh subjek tersebut adalah Tata Kelola, Hak Asasi Manusia (HAM), Praktik Ketenagakerjaan, Lingkungan Hidup, Praktik Bisnis yang Fair, Isu Konsumen, dan Pengembangan Komunitas.
Semua core subject tersebut sudah dilakukan dengan baik oleh Modernland dalam pelaksanaan program TJSL. Terkait ketenagakerjaan, misalnya, Modernland telah menyusun Perjanjian Kerja Bersama (PKB) dengan serikat pekerja dan itu bisa diakses secara online oleh seluruh karyawan.
Modernland juga membuka komunikasi melalui satu Serikat Pekerja Perusahaan. Jumlah karyawan yang terdaftar dalam keanggotaan serikat pekerja ini ada 405 orang atau sekitar 42,5% dari total karyawan yang sebanyak 952 orang.
“Perusahaan juga mendukung kegiatan yang bersifat dan bertujuan positif seperti peringatan hari buruh nasional. Baik berkontribusi mengirimkan perwakilan karyawan juga memberikan kontribusi dana,” kata Ilham Mohammad Hasan dalam presentasinya kepada dewan juri.
Kemudian dari sisi upah minimum karyawan, menurut Ilham, Modernland patuh dengan regulasi upah minimum regional (UMR) yang berlaku di setiap wilayah operasional perusahaan. Untuk kesejahteraan karyawan, Modernland memberikan benefit berupa BPJS Ketenagakerjaan, BPJS Kesehatan, dan Asuransi Kesehatan tambahan. “Itu benefit-benefit yang kita berikan sesuai regulasi yang ada,” tutur Ilham.
Modernland juga mengedepankan aspek hak asasi manusia, terlihat dari demografi karyawan. “Kita menekankan kesetaraan antara laki-laki dan perempuan. Dari total karyawan 952 orang, 209 di antaranya adalah perempuan, sisanya laki-laki. Dari sisi employee grade, dari level komisaris, direksi hingga ke level manajer ada unsur perempuannya,” kata Ilham.
Termasuk juga untuk rekrutmen karyawan baru memperhatikan gender. Tahun lalu, dari total 133 rekrutmen karyawan baru 31 orang di antara perempuan.
Ilham menambahkan, Modernland juga memberikan peluang kepada masyarakat sekitar wilayah operasi untuk bekerja di perusahaan ini. Karyawan berasal dari sekitar wilayah operasi saat ini sebanyak 289 orang atau 30 persen dari total karyawan. Mereka tersebar di berbagai unit usaha Modernland Realty, antara lain di holding 24 orang, Urban 122 orang, Industrial 55 orang dan Hospitality 88 orang
Proyek properti Modernland kebanyakan di Jabodetabek dan Banten. Proyek tersebut antara lain Modern Golf & Country Club, Modern Industrial Estate, Jakarta Garden City, dan Kota Modern.
Untuk meningkatkan kemampuan dan keterampilan karyawan, Modernland bekerja sama dengan institusi akademik, lembaga pemerintahan, maupun lembaga pelatihan. Kerja sama yang sudah dijalin antara lain dengan beberapa universitas unggulan seperti ITB, ITS, UGM, UNDIP, UNAIR, Universitas Binu, Universitas Atmajaya dan lainnya.
Selain itu juga ada kerja sama dengan universitas di sekitar wilayah operasi Modernland, misalnya dengan Unmu Tangerang, Universitas Nusa Mandiri, Universitas Gunadarma, Untirta, Unsera, dan UIN Serang.
“Kami juga melakukan kerja sama dengan SMA atau SMK di sekitar wilayah operasi, antara lain dengan SMK di Tangerang dan SMK di Serang,” tutur Ilham.
Untuk program pelatihan karyawan ini, Modernland juga bekerja dengan Balai Pelatihan yang ada di wilayah operasi usaha Rata-rata jam pelatihan karyawan Modernland itu 17,2 jam per karyawan.
Dengan berbagai upaya tersebut, nilai engagement karyawan terhadap perusahaan berdasarkan hasil survey angkanya cukup tinggi, yakni 4,05 dari skala 5. Ini berarti karyawan sangat engage dengan organisasi perusahaan.
Tak hanya itu, tingkat turn over rate karyawan Modernland berada di angka 14,9 persen, di bawah angka turn over rate industri sebesar 18,3%.
Membangun Kemitraan
Untuk Program TJSL terkait isu-isu konsumen, menurut Ilham, Modernland berupaya menghadirkan kemudahaan komunikasi pelanggan dengan perusahaan melalui customer service, baik secara online maupun offline untuk seluruh bisnis unitnya baik urban, industrial, dan hospitality. Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Pelanggan, skornya adalah 9,2.
Saat ini, kata Ilham, Modernland telah memiliki layanan hotline pengaduan dan whistleblowing system untuk menerima pengaduan masyarakat. Layanan pengaduan ini menerima laporan tindakan kecurangan, penipuan, korupsi, kolusi/suap, pungutan liar.
Selain itu, laporan perbuatan melanggar hukum, Kode Etik Perusahaan, Peraturan Perusahaan dan Standar Operating Procedure (SOP) yang berlaku. Laporan pelanggaran etika, serta perilaku pelanggaran lainnya yang berpotensi menimbulkan kerugian bagi perseroan.
Ilham menambahkan, Modernland juga memiliki program-program engagement untuk mendekatkan dengan pelanggan, mitra bisnis dan menjalin komunikasi dengan pemerintah. Ada program engagement B to B, misalnya melakukan gathering dengan agency maupun tenan yang menjadi mitra dalam kawasan industri.
Ada pula program engagement B to C untuk membangun kedekatan kepada konsumen secara langsung, seperti pada momen serah terima unit maupun hari kegiatan pelanggan nasional. Sedangkan untuk program engagement B to G, perusahaan menjalin komunikasi dengan lembaga pemerintah maupun aparat penegak hukum baik TNI, Polri dan lainnya
Kesehatan Masyarakat
Dari sisi kesehatan masyarakat, Modernland Realty melakukan penanganan dampak covid-19 di empat wilayah operasi, mulai vaksin dosis 2 hingga boster. Total jumlah peserta vaksinasi di empat wilayah sebanyak 574 dosis.
Program penanganan dampak Covid lainnya adalah penyediaan fasilitas, sembako, yang dilaksanakan dengan menggandeng dinas sosial, TNI dan Polri.
Modernland Realty juga mendukung Dinas Kesehatan Provinsi Banten dalam penanganan kesehatan warga terdampak banjir berupa tambahan alat kesehatan dan obat, serta dukungan tim medis. Bantuan sembako juga diberikan untuk warga Cianjur yang terdampak gempa. Pemberian bantuan sembako ini dilakukan bersama TNI.
Masih terkait kesehatan masyarakat, Modernland memiliki Program Peningkatan Gizi Balita. Program Peningkatan Gizi Balita yang dijalankan di 8 Desa yang menjangkau 24 Posyandu dan sebanyak 239 balita sasaran.
“Kegiatan program yang dijalankan meliputi pemberian makanan tambahan, konseling kepada orang tua, sosialisasi terkait pemberian ASI eksklusif dan pemberian MPASI. Juga pemberian susu formula untuk mencegah balita mengalami stunting,” tutur Ilham.
Selain itu, penyelenggaraan donor darah rutin. Program donor darah rutin dilakukan di empat wilayah operasi Modernland yang diikuti karyawan maupun masyarakat.
Terkait aspek sosial dan budaya, Modernland melakukan renovasi Rumah Tidak Layak Huni (Rutilahu) bersama TNI. Pemberian bantuan rumah layak huni sebanyak 10 rumah di Kabupaten Serang. “Bantuan berupa dana maupun bahan struktur bangunan yang diproduksi oleh Modern Panel Indonesia (MPI),”ujar Ilham.
Modernland juga memberikan bantuan 10 unit TV untuk warga penerima renovasi Rutilahu. pemberian bantuan
Modernland melakukan pembinaan kepada karang taruna di sekitar wilayah operasi, untuk kreativitas seni daerah, seperti rebana ketimpring di Tangerang dan Cakung, serta pencak silat Banten di Cikande, Serang.
“Perusahaan sebagai pengelola Cagar Budaya Candra Naya melakukan renovasi dan diresmikan oleh Menteri Pariwisata & Ekonomi Kreatif,” kata Ilham.
Pendidikan
Terkait pendidikan, Modernland memberikan beasiswa anak karyawan sebanyak 50 anak dan masyarakat sebanyak 75 anak di wilayah Cikande (Tangerang) dan Kota Modern (Serang).
Masih terkait pendidikan, Modernland memberikan kesempatan magang untuk anak SMA/SMK dan universitas. Total terdapat 63 peserta magang setingkat SMA/SMK dan Universitas yang tersebar di wilayah operasional perusahaan.
Selain magang, Modernland memberikan bantuan fasilitas dan subsidi perkuliahan karyawan. “Unit Bisnis MGCC & KM Tangerang bekerja sama dengan LEPSI untuk menyediakan media perkuliahan bagi karyawan dan memberikan subsidi pembayaran kuliah.
Sedangkan untuk Industrial bekerja sama dengan Universitas Terbuka. Aa 39 orang karyawan yang mengikuti perkuliahan di Universitas Terbuka dengan subsidi dari Modernland.
Program TJSL lain di bidang pendidikan adalah bekerjasama dengan tenan PT Sokonindo Automobile (DFSK), Modernland memberikan pelatihan kepada guru SMK otomotif. Total ada empat SMK yang mengikuti program tersebut, dengan total guru didik sebanyak 34 peserta.
“Kami juga memberi pelatihan pemodelan mesin dan proses produksi oleh PT Modern Panel Indonesia kepada Guru SMKN 1 Cikande dan SMKN 2 Serang. Dengan total guru didik sebanyak 22 peserta,” kata dia.
Keagamaan
Di bidang keagamaan, Modernland memberikan bantuan pembangunan musholla & renovasi masjid. Perusahaan memberikan dukungan dana dan bahan konstruksi bangunan (PT MPI) untuk Mushola “Nurul Ikhlas” di Kampung Baru Ciajeng, Desa Cijeruk. Perusahaan juga memberikan dukungan dana dan bahan konstruksi bangunan (PT MPI) untuk Masjid Baitul Muttaqin, Cikande.
Masih di bidang keagamaan, Modernland memberikan bantuan hewan kurban di seluruh wilayah operasi. Selain itu, saat Ramadhan, Modernland memberikan paket buka bersama kepada karyawan tenan dan masyarakat sekitar operasional perusahaan.
Tak hanya untuk umat Islam, Modernland memberikan dukungan saat perayaan imlek di Kampung Pecinan Glodok serta dukungan peringatan Natal untuk gereja di wilayah operasional perusahaan.
Bina Wirausaha
Program TJSL Modernland juga hadir dalam bentuk Program Bina Wirausaha. Ada beberapa pelatihan, misalnya pelatihan wirausaha dan menjahit. Modernland memberikan mesin jahit serta pelatihan wirausaha dan menjahit bagi ibu-ibu di sekitar wilayah operasional Kota Modern yang bekerja sama dengan PPKUKM Pemkot Tangerang.
“Bersama PPKUKM, kami memberikan pendampingan dalam penyaluran hasil produksi jahit kepada pengusaha fashion di Kota Tangerang,” kata Ilham.
Selain menjahit, ada pula Pelatihan Ternak Sapi dan penyaluran bantuan sapi kepada warga sekitar wilayah operasional Industrial Cikande. Program ini bekerja sama dengan komunitas petani dan peternak Kabupaten Serang.
Modernland bekerja sama dengan komunitas pengrajin Banten dan Dinas PPKUKM Pemprov Banten melakukan pembinaan kepada 32 pengrajin batik di wilayah Banten. Perusahaan juga berinisiatif menyalurkan bantuan modal usaha melalui Koperasi Perajin Batik Banten.
Tak hanya itu, berkolaborasi dengan dinas PPKUKM Pemprov Banten, Modernland mendirikan galeri seni produk UMKM warga Serang. Galeri seni juga berfungsi sebagai media komunikasi dan pembinaan bagi komunitas seni di kabupaten Serang.
Bekerja sama dengan PPKUKM Provinsi Banten, Modernland juga melakukan pembinaan teknis ekspor hasil produksi UMKM, termasuk juga mengadakan Expo UMKM. Ini untuk memberikan wadah bagi UMKM Provinsi Banten memamerkan hasil produksi mereka.
Terkait UMKM ini, Modernland memfasilitasi pedagang pasar tradisional untuk berjualan di kawasan modern market agar lebih nyaman. Kantin makan di kawasan hunian dan industri berasal dari pedagang kaki lima. “Kami juga memberikan fasilitas sewa ruko murah bagi pedagang UKM sekitar perusahaan,” ujarnya.
Lingkungan Hidup
Untuk program TJSL terkait lingkungan hidup, Modernland membangun kembali vitalitas kawasan hijau yang berfungsi menjaga sirkulasi oksigen dan daerah resapan. Misalnya dengan revitalisasi kawasan hijau di Serang, Banten yang rusak karena dampak banjir yang terjadi di beberapa kecamatan Kabupaten Serang. “Kami melakukan penanaman 1.500 bibit pohon area hijau,” kata Ilham.
Selain itu, Modernland melakukan penanaman 3.000 bibit pohon di 6 desa sekitar Kawasan Industri Cikande. Ini dilakukan karena ada potensi banjir di beberapa titik di desa tersebut.
Modernland juga melakukan revitalisasi empat taman di Kabupaten Serang, yakni Taman Tugu Tebu, Taman Speelwijk Banten, Taman Petak Papat, dan Taman Deduluran.
Masih terkait lingkungan hidup, Modernland melakukan normalisasi bantaran sungai Cikambuy, Serang yang rusak akibat banjir. Perusahaan bersama dinas PUPR berkontribusi dalam normalisasi bantaran sungai agar tidak terjadi erosi akibat banjir.
Program TJSL Modernland bidang lingkungan hadir dalam bentuk pembangunan sanitasi sebanyak 20 buah untuk warga Lebak, Banten.
Untuk mengurangi sampah plastik, Modernland mengajak masyarakat di sekitar Kota Modern Tangerang dan konsumen di Modern Golf untuk berpartisipasi dalam pengumpulan sampah botol plastik, yang nantinya mereka mendapatkan benefit. Total sampai akhir 2022 terkumpul 11 ton sampah botol plastik.
Modernland juga membangun saluran air yang menghubungkan saluran air warga di area luar Jakarta Garden City ke main drain atau danau di dalam proyek Jakarta Garden City. Kegiatan ini bermanfaat untuk lebih kurang 700 kepala keluarga dari masyarakat sekitar.
Dalam pembangunan proyek properti, Modernland sudah menggunakan material ramah lingkungan dan dapat diperbarui. Sebelum diaplikasikan, material ramah lingkungan tersebut telah dievaluasi keamanannya bagi pelanggan. “Salah satu material ramah lingkungan yang digunakan adalah Expanded Polystyrene (EPS),” ujar Ilham.
Penghematan Energi
Ilham menambahkan, Modernland juga telah memberlakukan sistem mekanikal otomatis untuk penggunaan listrik dalam rangka keperluan penerangan, AC dan lainnya. Pihaknya juga mengganti lampu biasa dengan lampu hemat energi untuk penerangan di kantor.
“Kami juga memanfaatkan sistem komunikasi teleconference untuk mengurangi pertemuan fisik antar-kantor sehingga dapat menghemat penggunaan BBM,” kata dia.
Untuk menghemat penggunaan air, menurut Ilham, setiap kawasan perumahan yang dikembangkan Modernland memiliki water treatment plant (WTP) sendiri untuk mengolah air permukaan menjadi air bersih. Konservasi air juga dilakukan melalui sumur resapan yang dibuat oleh pengembang untuk menampung air limbah rumah tangga dan air hujan.
Modernland juga melaksanakan beberapa inisiatif untuk mengurangi emisi yang dihasilkan. Misalnya dengan menggunakan bahan bakar yang lebih ramah lingkungan, serta menggunakan alat berat secara efektif dan efisien
Bekerja sama dengan pihak ketiga, Modernland telah mendapatkan izin dari pemerintah atau lembaga terkait dalam pengelolaan limbah. “Kami juga berkomitmen untuk mengurangi limbah dengan menggunakan kembali material yang masih layak pakai dalam pengerjaan proyek lainnya,” tutur Ilham.
Modernland juga telah melakukan digitalisasi melalui Cosmo Digital. Semua proses bisnis dan administrasi untuk pelanggan ada dalam sistem Cosmo, termasuk juga untuk interaksi dengan pelanggan.
Ilham menjelaskan bahwa untuk pelaksanaan TJSL yang mengadopsi tujuh subjek inti dalam ISO 26000, Modernland menganggarkan dana total Rp 3,3 miliar. Alokasinya adalah untuk program terkait Lingkungan Hidup Rp 1,2 miliar, Sosial Budaya Rp 525 juta, Pendidikan Rp 430 juta, Bina Usaha Rp 422 juta, Kesehatan Rp 304 juta, Keagamaan Rp 237 juta, dan program terkait Konsumen Rp 215 juta.