Jakarta, TopBusiness – RSU Haji Medan berhasil mencatatkan kinerja positif dan menghadirkan inovasi membanggakan di sepanjang tahun 2023 sehingga menjadi kandidat peraih penghargaan TOP BUMD Awards 2024.
RSU Haji Medan memiliki status Badan Layanan Umum Daerah Provinsi Sumatera Utara. Sedangkan Strategi Bisnisnya yaitu Mewujudkan pelayanan kesehatan yang profesional, ramah, dan empati; Mewujudkan tata kelola rumah sakit yang bermutu dan akuntabel dengan didukung sistem teknologi informasi; dan Mewujudkan RS yang memiliki sumber daya yang sesuai dengan standar RS Kelas B
Di sesi Penjurian TOP BUMD Awards 2024, Selasa, 27/02/2024, dr. Rehulina Ginting, M.Kes selaku Direktur membawakan materi berjudul “Penguatan Tata Kelola RSU Haji Medan dalam Membangun Kinerja dan Layanan BLUD.”
TOP BUMD Awards adalah kegiatan corporate rating atau pemberian penghargaan kepada BUMD-BUMD terbaik se-Indonesia.
TOP BUMD Awards 2024 diselenggarakan oleh majalah TOP Business bekerjasama dengan Institut Otonomi Daerah (i-OTDA) serta sejumlah lembaga lain dengan mengusung tema ”Penguatan Tata Kelola Dalam Membangun Kinerja Bisnis dan Layanan BUMD.”
Aspek penilaian yang digali oleh Dewan Juri dari BUMD yang terpilih sebagai Finalis antara lain berkinerja baik (keuangan, operasional, SDM, layanan pelanggan), telah melakukan improvement atau perbaikan, serta berkontribusi besar dalam pembangunan daerah dalam 1-2 tahun terakhir.
Kinerja Positif
Kepada Dewan Juri TOP BUMD Awards 2024, dr. Rehulina memaparkan sejumlah kinerja positif yang diraih RSU Haji Medan di tahun dalam 1-2 tahun terakhir.
Pertama, realisasi pendapatan yang mengalami peningkatan dan melampaui target yang telah ditetapkan.
“Pendapatan RS di Tahun 2023 mengalami peningkatan sebesar 43,41 persen dibandingkan dengan pendapatan tahun sebelumnya,” ungkapannya. “Peningkatan pendapatan tersebut diperoleh dari peningkatan pendapatan jasa pelayanan kesehatan seiring dengan meningkatnya jumlah kunjungan pasien rawat jalan dan rawat inap.”
Pendapatan dari layanan rawat jalan (Poliklinik), lanjutnya, meningkat sebesar 113,38 persen, dan pendapatan dari layanan rawat inap meningkat sebesar 24,60 persen. Peningkatan jumlah layanan rawat jalan (Poliklinik) berimplikasi pada meningkatnya jumlah pendapatan RS
Kedua, pengakuan atas kinerja mutu pelayanan RS oleh KARS (Akreditasi Paripurna/*****).
“RSU Haji Medan mendapatkan tingkat kelulusan PARIPURNA (*****) dari Komite Akreditasi Rumah Sakit (KARS) untuk mutu pelayanan kesehatan yang diselenggarakan di Rumah Sakit, meningkat dibandingkan dengan tingkat kelulusan sebelumnya yaitu UTAMA (****),” jelas dr. Rehulina.
Ketiga, penetapan sebagai RS Pendidikan oleh Kementerian Kesehatan RI. “RSU Haji Medan juga menjadi wahana bagi program Co-Ass, Program Internship Dokter Indonesia (PIDI), Program Pendidikan Dokter Spesialis (PPDS), dan magang/PKL siswa/mahasiswa akademi/sekolah tinggi kesehatan,” tuturnya.
Keempat, penetapan sebagai jejaring pengampuan layanan KJSU dan prioritas pelayanan lainnya oleh Kementerian Kesehatan RI.
“Menjadi RS jejaring yang berkualitas dalam pelayanan unggulan Kanker, Jantung, Stroke, Uronefrologi (KJSU) dan pelayanan prioritas lainnya, sebagai alternatif pilihan berobat untuk mencegah masyarakat Sumatera Utara mencari pengobatan ke luar negeri,” kata dr. Rehulina kepada dewan juri.
Kelima, penghargaan sebagai badan publik Informatif tahun 2023 berdasarkan penilaian Komisi Informasi Provinsi Sumatera Utara.
Keenam, penetapan sebagai unit pelayanan publik berkualitas Tinggi oleh Ombudsman Republik Indonesia pada tahun 2023.
Ketujuh, penghargaan terkait pencapaian 100% Tindak Lanjut Hasil Pengawasan (TLHP) Inspektorat Provinsi Sumatera Utara.
Survei Kepuasan Pelanggan
Menurut dr. Rehulina, berbagai raihan kinerja positif tersebut selaras dengan kepuasan pelanggan terhadap RSU Haji Medan.
“Menggunakan aplikasi SINIKEMAS, diperoleh hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) di Tahun 2023 sebesar 85,20%, mengalami peningkatan 0,21% dibandingkan dengan hasil SKM Tahun 2022 (sebesar 85,02%),” ungkapnya.
Inovasi Membanggakan
Kepada Dewan Juri TOP BUMD Awards 2024, dr. Rehulina juga mengutarakan inovasi atau terobosan yang telah digarap BLU yang menjadi kebanggaan masyarakat Sumatera Utara ini.
“Kami ditunjuk sebagai Perusahaan Keselamatan dan Kesehatan Kerja (Medical Check Up/MCU Kesehatan Kerja) oleh Dirjen Pembinaan Pengawasan Ketenagakerjaan dan Keselamatan dan Kesehatan Kerja,” tuturnya.
Tata Kelola
Keberhasilan RSU Haji Medan meraih kinerja positif dan menghadirkan inovasi membanggakan tersebut didukung dengan penerapan Tata Kelola perusahaan yang baik oleh seluruh jajaran manajemen dan karyawan.
“Untuk skor penilaian GCG, Berdasarkan penilaian APIP, kami mendapatkan nilai BB untuk SAKIP Tahun 2023 dengan skor 75,25 poin. Meski nilai SAKIP Tahun 2023 sama dengan Tahun 2022 (BB), terdapat kenaikan skor sebesar 0,70 poin dibandingkan dengan skor SAKIP di Tahun 2022 (74,55 poin),” kata dr. Rehulina.
“Kami juga mendapatkan penilaian kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik dari Ombudsman Republik Indonesia kategori B kualitas Tinggi tahun 2023,” tambahnya.
Turut hadir dari RSU Haji Medan di Penjurian TOP BUMD Awards 2024 yaitu Ridesman, SH, SKM, M.Kes selaku Wakil Direktur Umum dan Pengembangan SDM dr. Yulinda Elvi Nasution, M.Kes selaku Wakil Direktur Pelayanan Medik, Keperawatan dan Penunjang; dan Fakhrial Mirwan Hasibuan, SKM, MKM, M.Med.Sc. selaku Wakil Direktur Perencanaan dan Keuangan.
Sedangkan bertindak selaku Dewan Juri yaitu: Prof. Satya Arinanto, Prof. Wahyudi Zarkasyi, Aldrin Herwani, dan Al Hadhy.
Editor: Nurdian
Semoga RS Haji semakin maju dan sukses go Internasional