Jakarta, TopBusiness – PT Jakarta Tourisindo (Perseroda) atau Jakarta Experience Board (JXB) merupakan badan usaha milik daerah (BUMD) yang sahamnya dimiliki Pemerintah Provinsi DKI Jakarta.
JXB mengusung visi menjadi perusahaan berkelas dunia yang inovatif dan berkelanjutan dalam memberikan pengalaman pariwisata dan mengembangkan ekonomi kreatif di Jakarta.
Untuk mencapai visi tersebut, JXB melakukan transformasi bisnis dan pemasaran terutama di bidang pariwisata dan perhotelan.
Di bidang pariwisata, JXB melakukan aktivasi ruang-ruang publik di DKI Jakarta. JXB menjadi media bagi industri kreatif Internasional yang ingin menjangkau audiens Indonesia.
“Program ini bertujuan menjadikan ruang publik Jakarta sebagai ruang-ruang kreatif yang bisa diakses oleh seluruh lapisan masyarakat, merangkul para pelaku kreatif untuk berkarya mewarnai Jakarta,” ujar Tasya Lovina, Manager Public Relations JXB dalam presentasi penjurian TOP BUMD Awards 2024 yang dilakukan secara daring, Jumat (15/3/2024).
Turut hadir dalam presentasi penjurian TOP BUMD Awards 2024 ini antara lain Franciska Sinurat (Supervisor Public Relations), Bambang Budiyanto (Senior Manager Keuangan) dan Senior Manager Sales Hotel (Fauziah).
Program aktivasi ruang publik ini diwujudkan melalui beragam kegiatan, di antaranya instalasi mural kreatif, pertunjukan musik dan budaya, serta bazaar. Tahun 2023, JXB menggelar berbagai kegiatan mural, pertunjukkan musik, budaya, dan bazar di aset-aset perusahaan yang ada di kawasan Sudirman dan Dukuh Atas.
Transformasi bisnis lainnya adalah di bidang perhotelan dengan rebranding hotel. JXB melakukan renovasi dan rebranding hotel The Tavia Heritage yang sebelumnya bernama Grand Cempaka Business Hotel.
“The Tavia Heritage Hotel mengangkat konsep Batavia Heritage sehingga menjadi hotel yang lebih nyaman dan menjadi prasarana yang lebih baru di Jakarta terutama di daerah Jakarta Pusat,” kata Tasya.
Bekerja sama dengan Bobocabin, JXB juga memanfaatkan lahan perusahaan di kawasan Puncak, Bogor untuk tempat menginap yang unik dengan konsep glamping bernama Bobocabin The Tavia Puncak. “Ini menarik minat masyarakat karena di weekdays saja okupansinya bisa sampai 70-80 persen,” ujar Tasya.
Produk dan Kegiatan JXB
Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang tourism dan hospitality, JXB memiliki beberapa core business yaitu Ekonomi Kreatif, Aktivasi Ruang Publik, Media Luar Ruang, Teknologi dan Inovasi, Kuliner, Eksplorasi Kota, MICE, dan Pertunjukan Seni.
Ada beberapa produk unggulan dari JXB, pertama JXLive yaitu hiburan seni dan pertunjukkan kota yang sifatnya aktivasi ruang publik atau event-event yang berada di ruang publik maupun di gedung-gedung komersial. Tujuannya untuk menambah atraksi di Kota Jakarta.
Kedua adalah JXTaste yang merupakan produk layanan JXB di bidang pengalaman kuliner jakarta yang memadukan budaya tradisional dan modern. Ketiga, JXPlore atau informasi untuk menjelajahi sudut-sudut Kota Jakarta, keempat JXStore yang merupakan pusat informasi dan showcase produk kreatif Jakarta.
Selanjutnya ada JXSpace yang merupakan produk aktivasi ruang-ruang publik kota, dan terakhir JXStay atau layanan akomodasi maupun tempat istirahat yang nyaman bagi penjelajah kota.
Ada tujuh hotel di bawah manajemen JXB yaitu Grand Cempaka Resort & Convention (Puncak), The Tavia Heritage Hotel, d’Arcici Hotel Sunter, d’Arcici Hotel Plumpang, d’Arcici Cempaka Putih Hotel, C’One Hotel Pulomas, dan C’One Cempaka Putih.
Berdasarkan Peraturan Gubernur DKI Jakarta No 38 Tahun 2022, JXB ditugaskan untuk menyediakan sarana dan prasarana pariwisata dan produk kreatif, pembangunan sarana pendukung pesepeda, pengelolaan kawasan sentra UMKM, pengelolaan kegiatan kebudayaan, sejarah, pariwisata dan ekraf, serta penyelenggaraan kegiatan di Jakarta.
Sepanjang tahun 2023, beberapa kegiatan yang diadakan oleh JXB antara Mural 3D HBO (Januari), Ramadhan di Jakarta (April) yang diselenggarakan di Lapangan Banteng, Internal Gathering Citibank (Juni), Semasa Piknik (Juni), Mural Spiderman – Sony Picture (Juni). Selain itu ada Istana Berkebaya (Agustus), Pre-Event & GIIAS 2023 (Agustus), Aktivasi “Wall Of Hopes” UNIQLO (Oktober), Istana Berbatik (Oktober), Aktivasi JPO – Marvel Studios (November). “Tahun 2023 hampir semua kegiatan terlaksana,” ucap Tasya.
Selain aktivasi kegiatan di ruang publik, JXB melalui Creative Zone Riverview menghadirkan fasilitas smart glass toilet dan seating area untuk para komunitas serta sarana dan prasarana untuk para pesepeda.
Bekerja sama dengan Disparekraf DKI Jakarta, JXB juga meluncurkan Creative Zone Buy Locals! bertempat di Taman Budaya Dukuh Atas. Ini merupakan fasilitas yang ditujukan sebagai hub untuk pariwisata, UMKM, dan ruang publik di Jakarta
“Kami menjual souvenir khas Jakarta dan Vending Machine yang ditempatkan di lima titik di ruang publik untuk memasarkan produk kreatif Jakarta,” tutur Tasya.
Terkait pengelolaan sentra UMKM, JXB mengadakan berbagai kegiatan Bazaar dengan berkolaborasi, salah satunya dengan penyelenggara bazaar yang sudah terkurasi yaitu Semasa Piknik.
Transformasi Bidang IT
Untuk mendukung operasional perusahaan dan berbagai kegiatan JXB, perusahaan melakukan transformasi bidang informasi teknologi (IT). Misalnya dengan menggunakan dashboard dalam pengelolaan event Pesparani.
“Ini aplikasi management konferensi/event untuk memudahkan EO dalam menyusun, menjalankan, dan mengawasi suatu acara,” kata Franciska Sinurat, Supervisor Public Relations JXB.
Perusahaan juga membuat website hotel yang menunjukkan ciri khas dari fasilitas masing masing hotel di bawah naungan JXB. Selain itu, JXB mengimplementasikan sistem HRIS atau aplikasi untuk absensi dan kepegawaian.
“Ini untuk memudahkan karyawan dan HRD dalam mengelola dan mengawasi seluruh kegiatan yang berkaitan dengan kepegawaian, seperti absensi, mutasi, penggajian, dan lainnya,” ujar Franciska.
Pemanfaatan IT juga ada Jakarta Street Experience (JSX) atau media luar ruang yang berfungsi sebagai penunjuk arah. Dilengkapi teknologi augmented reality, JSX menjadi penunjuk arah yang interaktif.
Kinerja Bisnis
Tasya mengakui, kinerja pendapatan JXB pada 2023 menurun dibandingkan tahun sebelumnya, sehingga perusahaan mengalami kerugian. Penurunan pendapatan itu diakibatkan adanya renovasi dan penutupan The Tavia Heritage Hotel selama satu tahun penuh. Renovasi ini terkait dengan rebranding yang dilakukan terhadap hotel yang selama ini menjadi mesin pendapatan JXB.
Berdasarkan laporan keuangan JXB, pendapatan usaha 2023 (unaudit) Rp 116,6 miliar, turun dibandingkan 2022 sebesar Rp 384,2 miliar dan Rp 241 miliar pada 2021. Tahun 2023, JXB juga mengalami rugi bersih Rp 100,4 miliar, dibandingkan laba Rp 14 miliar pada 2022 dan laba Rp 13,8 miliar pada 2021.
Berkat kinerjanya dan inovasi-inovasi yang dilakukan perusahaan, JXB tahun lalu mendapat penghargaan TOP BUMD Awards 2023 bintang 4 untuk Kategori Aneka Usaha. Sedangkan Novita Dewi selaku direktur utama JXB meraih penghargaan TOP CEO BUMD 2023.