Jakarta, TopBusiness – PT BPR BKK Wonogiri (Perseroda) terpilih sebagai salah satu finalis dalam penjurian Top BUMD Awards 2022, sebuah ajang penghargaan terhadap BUMD-BUMD terbaik di Indonesia yang diselenggarakan Majalah Top Business dan berlangsung secara virtual pada (15/03/2022).
Dalam kesempatan tersebut Direktur Utama BPR BKK Wonogiri, Sarti menyampaikan presentasi mengenai sejumlah inovasi layanan bisnis serta capaian kinerja yang diraih Bank khususnya selama periode pandemi di tahun 2020-2022.
Sarti mengatakan selama masa pandemi covid-19 yang mewabah sejak Maret 2020 silam, BPR BKK Wonogiri terus mengupayakan berbagai inovasi dan perbaikan layanan untuk mencapai target kinerja yang ditetapkan. Bank juga melakukan upaya transformasi digital demi memberi kemudahan layanan sekaligus memperluas jangkauan layanannya.
“Hal tersebut sesuai dengan strategi bisnis secara umum yang kami jalankan yakni menjalankan bisnis perbankan yang sehat dengan menerapkan prinsip kehati hatian yang berorientasi pada pertumbuhan usaha untuk mendukung Pendapatan Asli Daerah. Jadi sebagaimana diketahui, sebagai perusahaan BUMD tentu bukan hanya target kinerja yang dikejar namun juga harus mampu mendukung pembangunan daerah yang salah satunya dilakukan dengan menyumbang PAD kepada pemerintah Kabupaten Wonogiri,” kata Sarti.
“Ini juga merupakan hal yang menjadi tujuan didirikannya BPR BKK Wonogiri yakni memberikan manfaat bagi perkembangan perekonomian Daerah, memperluas akses keuangan kepada masyarakat, mendorong pembiayaan usaha mikro kecil dan menengah yang efektif, efisien, dan berdaya guna sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan, melaksanakan BPR dengan prinsip tata kelola perusahaan yang baik dan tentunya memperoleh laba atau keuntungan,” sambungnya.
Inovasi Layanan dan Bisnis
Sarti menyebut sebagai upaya untuk mencapai tujuan serta visi misi perusahaan sejumlah inovasi pun terus dilakukan. Dalam hal inovasi produk di bidang kredit misalnya. Bank telah meluncurkan dua program yakni program Kredit Mentari dan Kredit KMB.
“Kredit Mentari, yaitu kredit yang bertujuan untuk mengentaskan masyarakat dari jeratan rentenir serta pembiayaan yang diperuntukan bagi para pedagang pasar oprokan, kuli panggul, pedagang candak kulak, tukang parkir dan lain lain. Sementara Kredit KMB atau Kredit Mikro BPR, merupakan kredit dengan sasaran Para pelaku UMKM yang memiliki usaha produktif,” ujar Sarti.
Di bidang Pendanaan, bank meluncurkan produk Simpel Ayah Sukses (Simpanan Pelajar Anak Yatim Mberkahi Sukses), yaitu pengembangan dari tabungan pelajar yang diperuntukkan bagi anak yatim dan atau piatu dimana saldo awal simpanan ini dibukakan dari dana CSR Perusahaan dan selanjutnya diteruskan oleh orang tua asuh sebagai donatur tetap tiap bulan.
“Adapun total CSR yang tersalur dari awal peluncuran program ini sampai dengan Februari 2022 senilai Rp 121.500.000, yang telah diterima untuk 405 anak asuh dengan jumlah dermawan kurang lebih 300 orang, dan sampai Februari 2022 saldo simple ayah sukses senilai Rp. 490.570.110,” tutur Sarti.
Sarti menuturkan selama periode pandemi, Bank juga menggalakan sejumlah transformasi digital untuk memudahkan pelayanan. Beberapa inovasi digital yang diterapkan sepert; pertama, Sistem Koreksi Data (SIKODA). SIKODA adalah aplikasi internal yang berguna untuk memudahkan pegawai dalam melakukan permohonan koreksi data yang berkaitan dengan system corebanking;
Kedua, Sistem Informasi Kepegawaian (SIMPEG). Aplikasi ini berfungsi sebagai database penyimpanan data pegawai terkait data pribadi dan riwayat kerja yang berguna untuk memudahkan dalam proses pengkinian/pembaharuan data serta menyajikan data pegawai lebih akurat.
Ketiga, Sistem Kehadiran Pegawai (BPR SIKAP). Yakni sebuah aplikasi pencatatan kehadiran dan kepulangan pegawai secara online, melalui handphone masing-masing, guna meningkatkan kedisiplinan pegawai
Keempat, layanan IBS Branchless. Sebuah platform layanan penghimpunan tabungan secara digital sebagai upaya mendekatkan pelayanan kepada nasabah, mewujudkan asas transparansi dan akuntabilitas, serta mencegah terjadinya fraud.
“Selain mencegah terjadinya tindakan fraud, IBS Branchless juga meningkatkan efektivitas kegiatan transaksi karena transaksi secara digital tidak menggunakan slip administrasi. Disamping itu, adanya IBS Branchless juga menambah kepercayaan nasabah, menjadikan pelayanan lebih cepat dan efisien dan lebih memudahkan nasabah bertransaksi,” papar Sarti.
Kelima, layanan Mobiling. Layanan ini dirilis, salah satunya, sebagai upaya untuk mendukung IBS Branchless. Layanan Mobiling ini merupakan kepanjangan tangan bank dalam menjangkau masyarakat hingga ke pelosok daerah Wonogiri.
“Harapannya dengan layanan Mobiling produk dan lembaga kami lebih dikenal masyarakat. Karena dengan layanan ini masyarakat tidak perlu datang ke kantor sehingga memudahkan pelayanan, jangkauan layanan lebih luas karena nasabah yang berdomisili di pelosok pun dapat menggunakan layanan transaksi mobiling,” kata Sarti.
Capaian Target Kinerja
Selaras dengan visi dan misi perusahaan, PT BPR BKK WONOGIRI (Perseroda) dalam melaksanakan amanat Perda telah membiayai sejumlah 9.438 Nasabah UMKM dengan total pembiayaan sebesar Rp 372.372.729.913,-. Diantara pelaku UMKM yang telah dibiayai ada sejumlah 2.786 nasabah dengan Baki debet Rp 1.053.199.431 yang dibiayai dengan kredit Mentari dengan suku bunga 3% per tahun serta sejumlah 1.732 nasabah dengan Baki debet Rp20.205.630.144 yang dibiayai dengan Kredit Mikro BKK dengan suku bunga 9 % per tahun (Data per 31 Desember 2021).
Selain itu dengan berbagai inovasi yang telah dilakukan perusahaan juga mengalami pertumbuhan kinerja bisnis. Tercatat bank mampu membukukan pertumbuhan asset yakni dari Rp 524.28 milyar di tahun 2020 menjadi Rp 565.63 milyar atau tumbuh sebesar 7,89% atau senilai Rp 41.34 milyar.
Dana masyarakat yang dihimpun menglami pertumbuhan sebesar 11,56% atau senilai Rp 49.62 milyar dengan rincian Rp 429.42 milyar dana terhimpun di tahun 2020 menjadi Rp 479.04 milyar dana terhimpun di tahun 2021. Sektor kredit juga tumbuh dari Rp 427.72 milyar di tahun 2020 menjadi Rp 468.76 di tahun 2021 atau tumbuh sebesar 9,60% atau senilai Rp 41.04 milyar. Adapun total laba yang berhasil dibukukan mencapai Rp 12.35 milyar di tahun 2021 tumbuh sebesar 23,02% atau senilai Rp 2.31 milyar dari tahun 2020 yang berjumlah sebesar Rp 10.04 milyar.
Inovasi layanan di atas juga berdampak pada meningkatnya kepuasan survey pelanggan dari BPR BKK Wonogiri. Survey kepuasan masyarakat tahun 2021 dengan nilai IKM unit pelayanan sebesar 8,32, Kategori SANGAT BAIK.
“Hal ini membuktikan bahwa pelayanan PT BPR BKK Wonogiri telah memenuhi semua unsur pelayanan, yaitu persyaratan, prosedur, waktu penyelesaian, kedisiplinan tugas, produk spesifikasi jenis, kompentensi pelaksana, perilaku pelaksana, penanganan pengaduan, sarana dan prasarana serta tanggungjawab petugas pelayanan,” pungkas Sarti.
Penulis: Abi Abdul Jabbar S