Jakarta, TopBusiness – Perumda Air Minum Danum Benuanta Kabupaten Bulungan, Kalimantan Utara terpilih menjadi salah satu finalis ajang TOP BUMD Awards 2024. Untuk diketahui TOP BUMD Awards merupakan ajang penghargaan tahunan bergengsi yang diselenggarakan oleh Majalah Top Business bekerja sama dengan Institut Otonomi Daerah (i-OTDA) serta beberapa lembaga, asosiasi, dan konsultan bisnis.
Menjadi calon penerima penghargaan TOP BUMD Awards 2024, untuk keperluan penilaian Perumda Danun Benuanta telah melakukan sesi penjurian yang digelar secara virtual pada Kamis (7/3/2024) lalu.
Turut hadir dalam sesi penjurian ini Plt. Direktur Perumda Danum Benuanta, Zulkiplie yang didampingi jajaran unsur pimpinan perusahaan lainnya, seperti Patimah Al-Amrie selaku Kabag Adminitrasi dan Keuangan, Noryani selaku Kepala SPI, M. Ridho Rohanda selaku Staf Pelaksana Distribusi, dan Ika Hanstya selaku Staf Pelaksana Teknik.
Sekilas mengenai profil perusahaan, disebutkan bahwa penyedia layanan air bersih memiliki visi, yakni mewujudkan Perumda Air Minum Danum Benuanta Kabupaten Bulungan yang Sehat, Mandiri, dan Profesional. Adapun misi yang dicanangkan perusahaan antara lain Peningkatan Pelayanan Air Bersih yang Efisien dan Berkelanjutan; Menciptakan Profesionalisme SDM yang kreatif, berkemauan keras untuk maju serta memiliki ilmu pengetahuan dan akhlak yang baik (Iptek dan Imtaq) serta Membangun Lingkungan Kerja yang memprioritaskan integritas dan prestasi; serta Meningkatkan kinerja Administrasi, Keuangan dan Operasional.
“Secara umum aktivitas usaha perumda, yaitu Pelayanan 4K di mana 4 K adalah Kualitas, Kuantitas, Kontinunitas, Keterjangkauan,” ujar Ika Hanstya dalam presentasinya di hadapan dewan juri.
Dengan proporsi usaha 40% laba dan 60% layanan publik Perumda Air Minum Danum Benuanta mengusung strategi bisnis secara umum, yakni meningkatkan SDM, Menjaga Performa Pelayanan 4K dan Memperluas Cakupan Layanan.
Terkait dengan kinerja perusahaan, dalam paparannya di hadapan dewan juri, diungkap bahwa berdasarkan ringkasan kinerja yang diungkap Perumda Air Minum Danum Benuanta masuk dalam kategori sehat.
“Berikut adalah ringkasan kinerja bisnis kami pada tahun 2022, nilai kinerja 3,37 dengan peringkat nasional SEHAT menurut Kementerian PUPR, kemudian peringkat di Provinsi ada di 4 menurut Evaluasi Kinerja dari BPKP Kalimantan Utara,” kata Ika.
“Selanjutnya untuk langganan, ini data teraudit tahun 2022 sejumlah 16.630 sambungan rumah dengan cakupan layanan teknis kami 46,35 dan administrasi 32,99%. Pada tahun 2022, tingkat NRW 19,76%, kualitas air minum 46,11% dengan nilai 2. Rata-rata jam layanan per hari 18 jam/hari,” sambungnya.
Sejurus dengan itu, diungkap pula bahwa hasil kinerja keuangan Perumda tahun 2022 dan 2023 yang sudah diaudit secara umum kinerja Perumda masuk kategori sehat.
Dalam paparannya, Ika mengatakan bahwa dari sisi kinreja penjualan atau pendapatan, pada tahun 2022 dengan target Rp27.298.000.000 perusahaan berhasil merealisasi Rp27.157.000.000. Sementara pada tahun 2023 penjualan atau pendapatan perusahaan ditarget sebesar Rp28.955.000.000 dan mampu merealisasikannya Rp29.116.000.000.
“Kemudian jumlah pelanggan target pada tahun 2022 (sebanyak) 16.680 sambungan rumah terealisasi pada tahun 2022 terealisasi 16.630 sambungan. Selanjutnya tahun 2023 target sambungan rumah 17.382 sambungan terealisasi 17.529 sambungan,” jelas Ika.
Dari sisi layanan pelanggan, untuk tahun 2022 perusahaan mampu mencetak skor layanan pelanggan 85,79 dan di tahun 2023 skornya 84,70.
“Selanjutnya survey kepuasan pelanggan di sini menurut analisa masuk dalam kategori baik dengan persentase 84,70%,” imbuhnya.
Tidak berhenti sampai di situ, pada sesi penjurian TOP BUMD Awards 2024, Perumda Danum Benuanta juga mengungkap sejumlah terobosan/inovasi baik untuk bidang pemasaran ataupun layanan pelanggan.
”Yang pertama Perumda sudah melakukan kerjasama dengan pihak Bank dan lainnya untuk mempermudah pelayanan pelanggan dalam hal pembayaran tagihan rekening air. Kemudian Perumda juga menyediakan media pelaporan yang berbasis online (WhatsAap) yang beroperasi dalam 24 jam untuk memberikan pelayanan yang optimal. Perumda (juga) telah menerima dan melaksanakan program tingkat nasional atau daerah untuk sambungan rumah (SR) MBR,” tandas Ika.
Berikut kontribusi Perumda Air Minum Danum Benuanta kepada pemerintah daerah:
1. Mendukung/menyelaraskan visi dan misi pemerintah daerah.
2. Penyediaan air bersih bagi masyarakat.
3. Perumda memberikan PAD bagi Pemda melalui pembayaran pajak, retribusi, dan dividen.
Editor: Busthomi