Mampu menunjukkan performa yang terus meningkat, baik aspek kinerja usaha, layanan, dan cakupan pelanggan, Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Lamandau-Kalimantan Tengah, tahun ini untuk ketiga kalinya lolos dan masuk nominasi mengikuti proses penjurian untuk penghargaan “TOP BUMD Awards 2026”. Presentasi dan wawancara penjurian dilakukan langsung oleh Direktur Perumda Air Minum Lamandau, Zulkarnain. SE didampingi tim.
Jakarta, TopBusiness – Di tengah meningkatnya tuntutan layanan air bersih bagi mayarakat di Kabupaten Lamandau, dan juga perbaikan performa di sistem manajemen, maupun aspek usaha, BUMD Kabupaten Lamandau ini, bisa terus menunjukkan performa yang lebih baik dalam beberapa tahun terakhir, termasuk aspek pelayanan publik (public services) dalam penyediaan air bersih/air minum bagi pelanggan.
Tahun buku 2025 menjadi tonggak penting karena manajemen untuk pertama kalinya mampu membalik pembukuan dengan prestasi yang membanggakan, meraih laba setelah tahun-tahun sebelumnya selalu mengalami kerugian.
“Sejak saya masuk dipercaya memimpin perusahaan ini pada 2020, setiap tahun perusahaan mampu menurunkan kerugian, bahkan dengan kerja keras seluruh tim, efisiensi dan optimalisasi kinerja dan didukung adanya penyesuaian tarif di akhir 2024, bukan hanya kerugian yang bisa ditekan, bahkan kami untuk pertama kalinya dapat memperoleh laba. Tahun 2025 perusahaan meraih laba Rp1,9 miliar dari sebelumnya minus Rp 331.1 juta. Cash Flow tiap tahunnya juga mengalami pertumbuhan/kenaikan dengan pondasi financial yang lebih kuat dan mandiri,” ungkap Direktur Perumda Air Minum Lamandau, Zulkarnain saat presentasi dan penjurian yang dilakukan pada Rabo hari ini (28/01/2026) di Graha 45 Jakarta.
Beberapa capaian lain yang cukup menonjol di antaranya, berkurangnya keluhan pelanggan, serta bagi pelanggan di daerah dataran tinggi masih dapat memperoleh air walaupun tidak 24 jam pengaliran di daerah tersebut.
Indikator lain adanya perbaikan tersebut, di antaranya tercermin dari penilaian kinerja berbasis indikator Kementerian PUPR. Penilaian kinerja berdasarkan indikator Kementerian PUPR, sejak 2020 hingga kini masuk kategori “Sehat” dengan skor yang membaik. Tahun 2020 sebesar 3.16 (Sehat) dan terakhir meningkat menjadi 3,31 pada evaluasi terbaru. Capaian tersebut menempatkan Perumdam Tirta Lamandau sebagai salah satu BUMD air minum dengan kinerja sehat di kelompok pelanggan kecil-menengah, sekaligus mengukuhkan posisinya sebagai yang terbaik di tingkat Provinsi Kalimantan Tengah dari periode penilaian sebelumnya.
“Berdasarkan penilaian tingkat Kesehatan Perumdam Tahun 2024 atau 2025 (Ketentuan Kementerian PU), tahun 2024 nilai kinerjanya sebesar : 3,09 dan masuk Peringkat Nasional: ke 10 dan meraih Peringkat I di Provinsi Kalteng kategori jumlah pelanggan di bawah /≤ 10.000 SL, Sementara untuk tahun 2025, kami belum dapat namun kami optimistis dan penilaian internal, nilainya tetap lebih baik,” ungkapnya.
Dari sisi operasional, tren layanan juga bergerak positif. Jumlah sambungan langganan (SL) bertambah dari 4.797 menjadi 5.077 pelanggan. Cakupan layanan teknis meningkat dari 22,32 persen menjadi 23,34 persen, sementara cakupan administrasi naik dari 11,67 persen menjadi 12,18 persen. Di saat bersamaan, tingkat kehilangan air (Non-Revenue Water/NRW) berhasil ditekan dari 24,24 persen menjadi 23,39 persen, termasuk indikator penting efisiensi sistem distribusi air yang kian meningkat.
Kualitas kontinuitas layanan pun tetap terjaga. Rata-rata jam layanan harian berada di kisaran 22–23 jam per hari, mendekati layanan penuh 24 jam. Efektivitas penagihan tetap tinggi, berada di atas 97 persen, menunjukkan arus kas yang semakin sehat dan disiplin pembayaran pelanggan yang baik. Seluruh capaian ini tercatat dalam hasil evaluasi kinerja oleh BPKP Perwakilan Kalimantan Tengah.
Perbaikan performa usaha berjalan seiring peningkatan kualitas layanan pelanggan. Perumdam Tirta Lamandau terlibat aktif dalam Mal Pelayanan Publik Kabupaten Lamandau, sehingga masyarakat dapat mengurus pemasangan baru, pengaduan, hingga pembayaran rekening air dalam satu lokasi layanan terpadu. Perusahaan juga rutin berkoordinasi dengan pemerintah daerah dan pengembang perumahan guna memperluas jaringan perpipaan dan membuka potensi pelanggan baru.
Di internal, penguatan manajemen menjadi fondasi perbaikan kinerja. Perusahaan menerapkan sistem penilaian kinerja pegawai tahunan, penguatan disiplin, serta program peningkatan kompetensi melalui pelatihan dan bimbingan teknis. Tata kelola perusahaan juga diperkuat melalui penerapan prinsip Good Corporate Governance (GCG) yang menekankan transparansi, akuntabilitas, tanggung jawab, kemandirian, dan kewajaran.
Inovasi teknis turut berkontribusi terhadap efisiensi biaya, termasuk digitalisasi atau transformasi digital yang juga terus diperkuat sebagai fondasi penting dalam upaya meningkatkan performa perusahaan ke depan.
Di bidang operasional, perusahaan melakukan modifikasi penggunaan mesin pada ponton dari sebelumnya berbasis submersible yang relatif mahal menjadi mesin sentrifugal hasil modifikasi yang lebih ekonomis, tanpa mengurangi fungsi layanan. Langkah ini membantu menekan beban biaya operasional jangka panjang.
Fungsi Sosial Layanan Publik
Selain fokus bisnis, perusahaan tetap menjalankan fungsi sosialnya sebagai BUMD layanan publik. Dukungan terhadap penyediaan air bersih saat musim kemarau, partisipasi dalam program sosial ketenagakerjaan dan kesehatan, serta kontribusi pajak kepada pemerintah menjadi bagian dari komitmen pembangunan berkelanjutan di Kabupaten Lamandau.
Dengan kombinasi kinerja keuangan yang mulai berbalik untung, efisiensi operasional, serta peningkatan kualitas layanan, Perumdam Tirta Lamandau memperlihatkan bahwa BUMD air minum di daerah pun mampu tumbuh sehat, profesional, dan tetap berorientasi pada pelayanan publik.
TOP BUMD Awards merupakan kegiatan corporate rating (penilaian), pembelajaran sekaligus pemberian penghargaan kepada BUMD-BUMD Terbaik di Indonesia, yang dinilai berprestasi, berkinerja baik, dan telah banyak melakukan perbaikan/ improvement, serta berkontribusi besar dalam pembangunan daerah.
Kegiatan ini diselenggarakan oleh majalah Top Business, bekerjasama dengan Institut Otonomi Daerah (i-OTDA) serta beberapa lembaga Tim Penilai seperti LKN Astacita, PT Sinergi Daya Prima, Dwika Consulting, Melani K Harriman & Associate, Solusi Kinerja Bisnis (SKB) serta beberapa Staf Pengajar dari Universitas Indonesia, Universitas Padjajaran Bandung, Unoversitas Diponegoro Semarang, serta beberapa Lembaga lainnya. Adapun Tema TOP BUMD Awards 2026 ini adalah ”Inovasi BUMD Dalam Pembangunan Berkelanjutan”. Artinya, selain juri mendalami keberhasilan kinerja dan layanan yang sudah dicapai, juga ingin mendalami peran, kontibusi, dan inovasi BUMD dalam mendukung pembangunan yang berkelanjutan.
Sedangkan tim juri penilai terdiri M. Lutfi Handayani (CEO Madani Solusi Internasional – MSI Group), Dwinda Ruslan -Yayasan Pengembangan Keuangan Mikro -Pakem), Sentot Basokoro (Akademisi-Pakar Hukum Korporasi), Benyamin De Haan (Semior Advisor MSI Group-Komisaris LPK MSI Institut) yang dimoderatori oleh Ahmad Chury sekaligus Tim Juri (MSI Group).