Jakarta, TopBusiness – Tahun 2020 ditandai dengan menjangkitnya pandemi Covid-19 di dunia dan di Indonesia yang membuat sebagian aktivitas masyarakat berpindah secara daring akibat Work from Home, School from Home hingga karantina mandiri (self-quarantine). Sehingga segala kebutuhan vital dipenuhi secara daring, masyarakat semakin bergantung pada internet dan keterhubungan di media sosial.
Pada situasi tak pasti ini, media sosial pemerintah berperan penting dalam menyediakan informasi yang akurat. Ini adalah salah satu alasan utama diselenggarakannya GSM Award sebagai momen apresiasi terhadap kinerja pemerintah dalam mengelola akun media sosial, khususnya di masa krisis/pandemi ini.
GSM Award merupakan rangkaian penutup dari acara Government Social Media Summit 2020 (GSMS 2020) yang diselenggarakan pada 27–29 November 2020 oleh Awrago, bekerjasama dengan NoLimit, secara daring.
Penilaian GSM Award dilakukan mulai dari Oktober 2019–Oktober 2020. Aktivitas media sosial pemerintah dipantau dan datanya dianalis dan diklasifikasikan. Terkumpul sebanyak total 6.036.434 data media sosial antara lain engagement, kata kunci, dan tagar dari berbagai platform yaitu Facebook, Twitter, Instagram, YouTube.
Jumlah total peserta K/L/D (kementerian/lembaga, pemda) dan BUMN yang data analitiknya dikumpulkan ada 184, terdiri dari 34 Kementerian, 50 Lembaga, 34 Pemprov, dan 131 BUMN. Data ini dikumpulkan oleh NoLimit sebagai perusahaan yang menggunakan big data dalam memonitor dan menganalisis media daring.
Seluruh data yang terkumpul dianalisis oleh Awrago dan NoLimit kemudian nominasi ditentukan secara kuantitatif sebanyak masing-masing tiga sampai lima untuk 16 kategori. Dari nominasi tersebut, pemenang ditentukan secara kualitatif oleh dewan juri, yaitu: Karina Kusumawardani (CEO Awrago), Aqsath Rasyid (CEO NoLimit), dan Arbain Rambey (fotografer senior).
GSM Award 2020 dibuka oleh Dr. Widodo Muktiyo selaku Direktur Jenderal Informasi dan Komunikasi Publik, Kementerian Komunikasi dan Informatika. GSM Award 2020 diharapkan dapat mengapresiasi kinerja pengelolaan media sosial pemerintah dan memotivasi pemerintah untuk mengoptimalkan struktur pengelolaan media sosial, meningkatkan peran media sosial dalam publikasi informasi publik dan interaksi dengan masyarakat, serta meningkatkan kreativitas sekaligus kinerjanya dalam melayani masyarakat.
Terdapat 16 kategori GSM Award tahun 2020 ini yang dibagi ke dalam empat kategori, yaitu Most Active, Most Engaging, Best Use of Images, dan Best Use of Videos, untuk empat tingkat instansi, yaitu kementerian, lembaga, pemprov, dan BUMN.
Daftar Pemenang GSM Award 2020
No. Kategori Nama Instansi
1 Most Active Kementerian Kementerian Kesehatan
2 Most Active Lembaga Badan Meteorologi, Klimatologi, dan Geofisika
3 Most Active Pemprov Jawa Tengah
4 Most Active BUMN PT Bank Negara Indonesia
5 Most Engaging Kementerian Kementerian Kesehatan
6 Most Engaging Lembaga Badan Intelijen Negara
7 Most Engaging Pemprov Kepulauan Bangka Belitung
8 Most Engaging BUMN PT Dirgantara Indonesia (Persero)
9 Best Use of Images (Kementerian) Kementerian Kesehatan
10 Best Use of Images (Lembaga) Badan Meteorologi, Klimatologi, dan Geofisika
11 Best Use of Images (Pemprov) DKI Jakarta
12 Best Use of Images (BUMN) PT Waskita Karya (Persero) Tbk
13 Best Use of Videos (Kementerian) Kementerian Kesehatan
14 Best Use of Videos (Lembaga) Komisi Pemberantasan Korupsi
15 Best Use of Videos (Pemprov) Sumatera Utara
16 Best Use of Videos (BUMN) PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk
Foto: Istimewa