Jakarta, TopBusiness – Tata kelola tanggung jawab sosial dan lingkungan atau TJSL, PT PLN Enjiniring mengacu pada standar dan terintegrasi dengan manajemen perusahaan. Sehingga, dalam merealisasikan inisiatif strategi TJSL dapat sesuai dengan sasaran dan memberikan hasil optimal, terkhusus bagi pemangku kepentingan.
“Dalam menjalankan program TJSL, kami menerapkan sistem tata kelola CSR yang standar dan terintegrasi dengan manajemen perusahaan sesuai dengan Prosedur Engineering No. PE.PLNE.D.02.12 tentang Prosedur Pelaksanaan Program TJSL,” kata Anita Widyastuti sebagai Sekretaris Perusahaan saat wawancara penjurian TOP CSR Awards 2025, yang berlangsung secara dalam jaringan melalui aplikasi zoom meeting, di Jakarta, Jumat (26/04/2025).
Dijelaskan Anita, prosedur engineering membagi penyelenggaraan TJSL menjadi empat tahapan utama secara sistematis. Pertama adalah perencanaan. “Kami memulai dengan menyelaraskan profil risiko perusahaan dengan potensi dan kebutuhan masyarakat, serta identifikasi stakeholder,” ujarnya.
Selanjutnya, perusahaan melakukan social mapping, diikuti dengan pemetaan program prioritas SDGs dalam hal sasaran utama, output, outcome, dan membuat rencana kerja dan anggaran TJSL.
Dia melanjutkan tahap kedua. “Kemudian di pelaksanaan. Kami melanjutkan dengan evaluasi kelayakan program survei terhadap calon penerima manfaat, pengajuan anggaran dan pelaksanaan kegiatan secara langsung,” tuturnya.
Selanjutnya di tahap ketiga, perusahaan melakukan monitoring dan evaluasi. Menurut Anita, pihaknya memastikan efektivitas program melalui monitoring berkala, kemudian evaluasi keberhasilan program. “Dan terakhir yang paling penting, ini adalah pengukuran dampak sosialnya. Kami lakukan dengan pendekatan SROI untuk memastikan bahwa investasi sosial yang dilakukan memberikan manfaat nyata dan terukur,” paparnya.
Terakhir, dikatakan Anita, adalah tahap laporan. “Kami tuangkan dalam laporan manajemen di internal, kemudian laporan tahunan perusahaan dan juga disampaikan melalui eksternal melalui media sosial dan media massa,” ujar dia.
Dia menilai, salah satu aspek penting dalam pelaksanaan program TJSL adalah memastikan keterlibatan dan komunikasi dengan seluruh pemangku kepentingan. “Oleh karena itu, kami melakukan pemetaan stakeholder sesuai prosedur pelaksanaan program TJSL untuk mengidentifikasi tingkat pengaruh dan kepentingan dari masing-masing pihak,” kata dia.
Dia membeberkan pihaknya memetakan ada delapan kelompok pemangku kepentingan di antaranya, pemerintah daerah, regulator, pemberi kerja, yang dikategorikan sebagai stakeholder dengan pengaruh dan kepentingan tinggi.
Strategi dan interaksi pada pemerintah daerah yaitu dengan memastikan komunikasi berjalan dengan baik terkait manfaat proyek untuk masyarakat dan membangun hubungan yang baik agar proyek dapat berjalan tanpa kendala. “Kami melakukan komunikasi insentif terkait manfaat proyek dan kepatuhan regulasi agar program berjalan tanpa kendala,” tutur Anita.
Untuk regulator, maka strategi dan interaksi adalah memastikan kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku dan berkomunikasi tentang manfaat proyek untuk masyarakat. Sementara, pelanggan atau pemberi kerja ialah laporan berkala tentang progress dan hasil proyek selesai tepat waktu, serta membangun hubungan kerja yang baik agar implementasi proyek dapat berjalan efektif.
Kemudian pemasok atau penyedia jasa dengan pengaruh dan kepentingan berkategori masing-masing sedang dan tinggi. Karenanya, strategi komunikasi dan interaksi yang dilakukan ialah melakukan laporan berkala tentang progres dan hasil proyek untuk mendapatkan dukungan dan sumber daya yang dibutuhkan.
Pemangku kepentingan selanjutnya adalah komunitas lokal dengan tingkat pengaruh dan kepentingan, berkategori sedang, sehingga perusahaan melakukan CSR dan inisiatif komunitas sebagai bagian dari kampanye untuk membangun goodwill dan kesadaran.
Manajemen PLNE memiliki pengaruh dan kepentingan dengan kategori tingkat sedang. Maka, strategi dan interaksi yang dilakukan adalah melakukan laporan berkala tentang progres dan hasil proyek untuk mendapatkan dukungan dan sumber daya yang dibutuhkan.
Sedangkan karyawan PLNE memiliki tingkat pengaruh dan kepentingan berkategori sedang. Dengan begitu strategi dan interaksinya yaitu mendapatkan dukungan dan kontribusi dalam penyelesaian pekerjaan tepat waktu dengan memaksimalkan penggunaan resource yang ada.
Stakeholder terakhir adalah media dengan pengaruh dan kepentingan masing-masing sedang dan tinggi. Sehingga, strategi dan interaksi yang dilakukan adalah menggunakan media sebagai alat untuk meningkatkan eksposur dan kesadaran merk melalui cerita sukses dan pencapaian proyek.
“Kami terus menjalin hubungan dengan laporan rutin, kolaborasi proyek, serta kampanye CSR yang membangun dukungan dari semua pihak. Kemudian karyawan internal dan media juga memiliki peran penting kami memaksimalkan komunikasi internal untuk mendorong partisipasi karyawan serta menggunakan media eksternal untuk meningkatkan eksposur dan membagikan keberhasilan dari apa-apa yang dilakukan PLN Enjiniring kepada public,” tutup Anita.