Jakarta, TopBusiness – Kontribusi PT BPR Bank Daerah Gunungkidul (Perseroda) terhadap pembangunan daerah di Kabupaten Gunungkidul, Yogyakarta sudah tidak diragukan lagi. Setiap tahun, BUMD milik Pemerintah Kabupaten Gunungkidul ini meyetorkan 55 persen dari laba bersih BPR untuk Pendapatan Asli Daerah (PAD).
“Kami juga melakukan pendampingan dengan instansi terkait untuk pembekalan untuk UMKM dengan tujuan peningkatan ekonomi masyarakat,” kata Direktu Utama PT BPR Bank Daerah Gunungkidul alias BDG, Rini Widiyanti, dalam sesi presentasi dan wawancara penjurian TOP BUMD Awards 2021 yang dilakukan secara daring oleh Majalah TopBusiness, Senin (14/6/2021).
Kontribusi lainnya adalah melakukan program kegiatan edukasi literasi dan inklusi keuangan kepada masyarakat UMKM. Dalam program ini, ada beberapa kegiatan yang dilakukan antara lain Grebek Pasar.
“Dalam kegiatan ini, kami datang langsung ke pasar-pasar tiap pagi. Jam 5 pagi petugas kami sudah ada di pasar untuk memberikan layanan kepada pedagang, baik penarikan, simpanan maupun kredit. Kami lakukan layanan prima ke pasar-pasar. Terlebih sejak pandemi, ekonomi sekarang mulai bangkit, sudah ada pasar di desa-desa. Kami datang ke pasar desa untuk memberikan pelayanan. Kami juga ada mobil keliling ke pelosok-pelosok desa yang tidak terlayani petugas. Kita jemput bola dengan mendatangi nasabah-nasabah,” tutur Rini yang mengatakan bahwa upaya tersebut berhasil menyaingi layanan rentenir di pasar-pasar.
Selain Grebek Pasar, kata Rini, BDG juga memiliki program Sisir Pantai. Ini untuk menjaring nasabah dari kalangan wisatawan dan juga pedagang di objek wisata pantai. Kabupaten Gunungkidul memang terkenal dengan objek wisata pantai yang berada di pesisir selatan Yogyakarta.
“Kami selalu datang ke pantai seminggu dua kali setiap pagi dan sore terutama hari Sabtu dan Minggu. Walaupun corona, tapi wisatawan sekarang cukup ramai,” ujar dia.
Tak hanya itu, BDG juga memiliki program Srawung Taman Kuliner. Dalam program ini, pegawai BDG datang ke tempat-tempat kuliner yang ada di Gunungkidul untuk menawarkan produk-produk BPR ini kepada pengunjung maupun pemilik tempat kuliner tersebut.
Untuk memberikan edukasi kepada masyarakat agar tidak terjerat rentenir, BDG membuat film edukasi dengan judul ‘Keblondrong’. “Ini kaitannya dengan banyaknya investasi bodong dan rentenir, karena kami bank daerah memiliki kewajiban untuk membantu masyarakat agar tidak terjerat rentenir,” kata Rini. Kegiatan lainnya adalah sosialisasi gemar menabung di Sekolah Dasar.
Kontribusi nyata BDG juga terlihat dari dana CSR yang dikucurkan untuk pengembangan perekonomian rakyat terutama pengembangan fasilitas wisata yang saat ini sebagai salah satu sumber pendapatan terbesar masyarakat Gunungkidul. Dana CSR juga diberikan kepada masyarakat yang membutuhkan sehingga mengurangi belanja APBD Kabupaten Gunungkidul.
Kontribsi terkait Visi Presiden RI
Sebagai BPR milik pemerintah daerah, kata Rini, dalam mengelola bank ini pihaknya senantiasa mengacu pada visi dan misi Presiden RI 2019-2024. Yaitu pembangunan infrastruktur terus berlanjut serta prioritas pengembangan SDM. “Untuk tahun ini kontribusi BDG dilakukan melalui peningkatan investasi, reformasi birokrasi, serta dukungan terhadap pemanfaatan BUMD yang efektif dan tepat sasaran,” ujar Rini.
BPR BDG melakukan peningkatan investasi dengan membangun gedung baru sebagai upaya meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan nasabah,serta penambahan jaringan kantor yang saat ini sudah ada di 15 kantor kas di Gunungkidul. BUMD ini juga memiliki tiga payment poin dan 2 unit mobil kas keliling.
“Hal ini bertujuan untuk memberikan palayanan kepada masyarakat dengan lebih dekat dan mudah di akses, dengan adanya kantor layanan yang tersebar luas dan cukup representatif semakin meningkatkan kepercayaan masyarakat untuk bekerja sama dengan PT BPR BDG (Perseroda),” kata dia.
Mengacu pada visi presiden terkait reformasi birokrasi, menurut Rini, hal itu diwujudkan dengan sistem pelayanan pemberian kredit yang mudah cepat dan murah, namum tetap memperhatikan prinsip kehati-hatian dan prosedur perbankan yang ada.
“Dalam kondisi pandemi seperti saat ini hampir semua sektor terdampak, sebagai upaya memberikan layanan nasabah kami tetap melakukan pelayanan kredit dengan sarana promosi secara manual maupun melalui media sosial. Kami juga menggandeng instansi terkait untuk melaksanakan meeting zoom kepada para pelaku UMKM sebagai upaya pembinaan agar mereka tetap eksis mengembangkan usahanya,” papar dia.
Dukungan terhadap pemanfaatan BUMD yang efektif dan tepat sasaran juga ditunjukan dengan kepercayaan dari Pemerintah Daerah yang kembali mempercayakan BPR BDG untuk mengelola gaji THL di seluruh instansi Gunungkidul dan pengelolaan gaji Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (P3K).
“Kami juga tengah mengembangkan fungsi BPR milik pemda selaku pembantu pengelola rekening Kas Daerah dengan pengembangan teknologi E-Retribusi yang nantinya diharapkan dapat menyajikan laporan pendapatan secara realtime sehingga meminimalisir kebocoran pendapatan pemerintah daerah.”
“Kami yakin dan percaya dengan pengelolaan perusahaan yang berkualitas, kompeten dan menguasai teknologi, akan memicu perusahaan untuk dapat bergerak lebih maju, mencapai tujuan perusahaan turut serta dalam pengembangan perekonomian masyarakat,” tutur Rini, menambahkan.
Pemanfaatan Teknologi Informasi
BDG juga banyak mengimplementasi Teknologi Informasi (TI) untuk memudahkan layanan nasabah dan operasional perusahaan. TI sudah diaplikasikan mulai dari proses register, inventarisasi, transaksi, pelaporan, kalkulasi data, hingga arsip digital data, serta akses keamanan.
Menurut Rini, fokus BDG saat ini adalah mengubah proses atau prosedur yang sebelumnya masih menggunakan pencatatan secara manual diganti menjadi berbasis sistem informasi, sehingga proses input lebih cepat dan proses pengolahan serta penyajian data lebih cepat. Dengan penyajian data yang cepat maka proses pengambilan kebijakan dan ketentuan serta evaluasi kinerja menjadi lebih cepat, dan BPR tidak kehilangan momentum dalam pencapaian kinerja perusahaan.
“Selanjutnya juga pada sisi ketersediaan data yang sebelumnya masih banyak hardcopy, saat ini mulai diubah menjadi berbasis data digital, untuk memudahkan akses data dan meningkatkan pelayanan dengan adanya penambahan delivery channel BPR,” papar dia.
Contoh pemanfaatan TI adalah dalam pengelolaan ulang prosedur dan proses penataan berkas berkaitan bisnis perusahaan, seperti di brankas jaminan yang sebelumnya proses penataan hanya berdasar periode registrasi, saat ini menggunakan sistem index by sistem. Dengan adanya sistem tersebut akan bisa memberi efisiensi dan efektivitas kinerja admin bisnis dalam menyimpan data, tanpa perlu visit satu per satu storage penyimpanan berkas, karena sudah tersedia dengan cepat storage yang kosong. Berkas yang sudah diubah menjadi digital dengan di-scan juga akan mempermudah pengecekan jaminan.
BDG juga melakukan penataan berkas SDM Kepegawaian yang juga diubah secara digital, seluruh profil pegawai sudah tersedia di Sistem Informasi Kepegawaian. Dengan IT, proses registrasi nasabah baru menjadi by system.
“Kami juga melakukan evaluasi website perusahaan secara berkala agar lebih informatif. Menyediakan layanan WA Center perusahaan, dalam rangka melayani pertanyaan secara langsung, sehingga lebih efisien,” ujar Rini.
Manajemen BDG juga melakukan penambahan layanan delivery channel BPR seperti SMS Banking. Layanan ini untuk mengetahui Informasi terbaru yang berkaitan dengan promo produk BPR BDG. Selain juga ntuk mengetahui Informasi rekening Tabungan (Cek saldo, Riwayat Transaksi), Pinjaman (Cek Saldo Pinjaman, Tagihan Kredit), Deposito (Cek Data Rekening Deposito) yang dimiliki nasabah.
“SMS Banking ini juga untuk pemberitahuan secara otomatis adanya transaksi yang terjadi, baik setor Tabungan/Pinjaman dan Penarikan Tabungan, serta informasi adanya pembayaran bunga deposito. Selain juga reminder jatuh tempo angsuran dan pinjaman pada debitur,” kata Rini.
BPR BDG saat ini dalam proses pengembangan layanan ATM tanpa kartu dan serta layanan pembayaran PDAM dan PPOB. BDG juga menyediakan Aplikasi Pengajuan Kredit melalui website.
Menurut Rini, berbagai layanan berbasis digital tersebut sangat membantu BPR BDG tetap beroperasi dan melayani nasabah di masa kenormalan baru. Di masa pandemi ini, BPR BDG melaksanaan protokol kesehatan pencegahancovid-19 baik di Kantor Pusat maupun Kantor Kas.
SDM Jadi Kunci Utama
Meskipun teknologi informasi sangat dibutuhkan di era saat ini, kata Rini, Sistem Manajemen Sumber Daya Manusia (SDM) adalah kunci utama dalam menjalankan strategi bisnis untuk meningkatkan kinerja perusahaan. BDG telah berusaha menjalankan strategi manajemen SDM yang efektif dan efisien tidak hanya mengenai perbaikan pada proses perekrutan karyawan, melainkan juga komitmen dalam merekrut, mengelola, mengembangkan dan mempertahankan karyawan yang mempunyai kinerja baik.
“Untuk itu dari awal proses rekrutmen, prosedur sudah menyaring kandidat terbaik yang bisa diterima bekerja, dan diberikan pembekalan serta pendampingan sesuai pekerjaan, dan struktur organisasi juga di evaluasi secara periodik dalam hal memastikan kinerja dari masing-masing bagian di perusahaan memberikan hasil kinerja terbaik,” tutur Rini.
Manajemen BPR BDG sangat memperhatikan pengembangan kompetensi SDM baik bagi karyawan, direksi, dan komisaris. Langkah yang dilakukan antara lain dengan mengikutkan SDM secara berkala dalam pelatihan, sosialisasi maupun sertifikasi yang dibutuhkan dalam menunjang kompetensi SDM, sesuai dengan rencana bisnis bank terkait Rencana Pengembangan SDM yang disusun per tahun.
“Bagi karyawan juga diberikan pelatihan internal berkaitan refreshment produk, ketentuan BPR, maupun pelaksanaan pretest dan postest terhadap materi-materi yang sudah diberikan, dari hasil tes tersebut menjadi bahan evaluasi manajemen dalam penentuan materi untuk menunjang kompetensi karyawan,” kata dia.
Manajemen BPR BDG melakukan penilaian kinerja pegawai berdasarkan Key Performa Indikator (KPI). Penerapan KPI ini sebagai kontrol atas kinerja pegawai, demi tercapainya target perusahaan.
“Kami juga memberikan reward berupa penghasilan yang layak dan tunjangan sampai dengan hari tua, posisi jabatan bagi pegawai yang berprestasi. Berkaitan dengan punishment serta ketentuan yang mengatur karyawan sudah tertuang di dalam peraturan perusahaan dan peraturan kedisiplinan yang di evaluasi secara periodik,” ujar Rini.
Kinerja Bisnis
Dengan pengelolaan perusahaan yang baik, kinerja bisnis BPR BDG pada 2020 cukup bagus terlihat dari sisi pendapatan dan jumlah nasabah yang meningkat, kendati ada pandemi covid-19. Pendapatan BPR BDG meningkat dari Rp 50,88 miliar pada 2019 menjadi Rp 56,33 miliar pada 2020.
Demikian pula jumlah nasabah kredit bertambah 7.640 nasabah pada 2020, ketimbang 7.402 pada 2019. Untuk nasabah tabungan naik dari 63.709 pada 2019 menjadi 78.362 dan nasabah deposito bertambah menjadi 1.710 dibanding 1.314 nasabah pada 2019. Meski demikian, laba BDG tahun 2020 ada penurunan karena adanya program pemerintah terkait relaksasi kredit terhadap nasabah terdampak covid-19. (lihat tabel)
