Jakarta, TopBusiness – Perumda Air Minum Tirta Merapi Klaten, Jawa Tengah kembali terpilih menjadi nominator penerima penghargaan TOP BUMD Awards 2026. Perumdam yang memiliki visi ‘Menjadi Perusahaan Terdepan dalam Pelayanan Air Minum yang Sehat dan Berkelanjutan’ ini, dicatat mengikuti sesi presentasi Penjurian TOP BUMD Awards 2026, Selasa (24/2/2026).
Hadir dalam penjurian, Direktur Teknik Perumda Air Minum Tirta Merapi Klaten, Sigit Setyawan B, ST, MSi; Satuan Pengawas Intern, Sutardi, SE; serta Umum dan Rumah Tangga, Esti Setyaningsih, SE.
Dalam penjurian, Sigit Setyawan menyatakan jika Perumdam Tirta Merapi Klaten merupakan perusahaan yang menjalankan aktivitas utama pengelolaan sumber daya air, pembangunan jaringan transmisi dan distribusi, pemeliharaan jaringan untuk menekan kehilangan air, serta edukasi penggunaan air bersih kepada masyarakat.
Dalam melaksanakan aktivitas usahanya tersebut, Perumdam mencatatkan kinerja bisnis dan pelayanan yang terus menguat.
Lampaui Target Kinerja
Penguatan kinerja bisnis yang dilaksanakan salah satunya bahkan melampaui target kinerja berdasar penugasan kepala daerah. Di mana perusahaan, berhasil menghadirkan realisasi di atas target terkait pemasangan sambungan rumah. Tahun 2025, pemasangan sambungan rumah mencapai 2.169 SR atau 100,9% dari target 2.150 SR.
Selain itu, perusahaan juga berhasil membangun jaringan distribusi utama diameter 300 mm dari Karanglo hingga Kota Klaten. Jaringan ini mampu meningkatkan kontinuitas aliran menjadi 24 jam di wilayah perkotaan seperti Gergunung dan Perumahan Griya Prima.
Dan hingga periode pelaporan, Perumdam Tirta Merapi Klaten melayani: 52.324 Sambungan Langganan (SL). Adapun cakupan layanan mencapai 23 kecamatan (154 desa/kelurahan).
Kinerja pelayanan yang berdampak langsung pada stabilitas keuangan juga meningkat secara yoy. Tahun 2025, Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) 2025 dicatat sebesar 79,08. Sementara itu tahun 2024 hanya sebesar 78,73. IKM sebesar 79,08, masuk kategori kinerja pelayanan “Baik”.
Di samping itu, perusahaan juga berhasil membangun Gedung Utama Kantor Perumdam dan telah diresmikan Bupati Klaten pada 28 Januari 2026. Keberhasilan pembangunan infrastruktur ini, mendukung peningkatan kinerja organisasi dan pelayanan masyarakat.
Di luar penguatan kinerja, terdapat juga capaian kinerja lain yang berhasil ditorehkan perusahaan. Beberapa di antaranya adalah: Pertama, memiliki Ijin Pengusahaan Sumber Daya Air maupun Ijin Pengambilan Air Tanah pada semua sumber air baku baik mata air maupun sumur dalam.
Kedua, memiliki Idle Capacity ± 100 Lt/dt dari Mata Air Ingas, Desa Cokro, Kecamatan Tulung. Dengan Idle Capacity ini dapat meningkatkan cakupan pelayanan untuk 4 – 5 tahun ke depan. Ketiga, memiliki Laboratorium Kualitas Air dengan peralatan laboratorium yang terkalibrasi dan berstandar ISO 17025, sehingga dapat meningkatkan pelayanan dari sisi kualitas air sesuai dengan Permenkes.
Penguatan Tata Kelola
Menurut Sigit Setyawan, semua capaian kinerja bisnis dan pelayanan tidak lepas dari upaya manajemen dalam melakukan penguatan tata kelola perusahaan dan dukungan regulasi. Penguatan ini salah satunya dilakukan melalui penyesuaian regulasi sesuai Permendagri Nomor 23 Tahun 2024 tentang Organ dan Kepegawaian BUMD Air Minum.
Penguatan tata kelola juga dilakukan secara internal melalui Human Capital Management System (HCMS) yang dikembangkan melalui aplikasi SIMPADU. Dalam HCMS tersebut, penilaian kinerja pegawai menggunakan Sasaran Kerja Pegawai (SKP) yang menjadi dasar sistem reward dan punishment serta pemberian insentif atas pencapaian target perusahaan.
Selain itu, perusahaan secara berkelanjutan meningkatkan kompetensi direksi, dewan pengawas, dan pegawai melalui pendidikan dan pelatihan manajemen, K3, serta pengadaan barang dan jasa.
Perumdam Tirta Merapi Klaten bahkan telah menyusun manajemen risiko dan melakukan asesmen berkala oleh BPKP. Selain itu, perusahaan juga menghadirkan sistem audit dan evaluasi kinerja menjadi dasar pemberian tunjangan kinerja dan insentif pegawai.
Terkait dukungan regulasi, ditandai dengan peningkatan penyertaan modal daerah. Hal ini seiring dengan kebijakan Pemerintah Kabupaten Klaten yang menetapkan peningkatan penyertaan modal daerah dari Rp75 miliar menjadi Rp200 miliar pada Februari 2026.
“Penguatan struktur permodalan ini menjadi basis ekspansi jaringan, peningkatan kapasitas produksi, dan modernisasi layanan perusahaan,” kata Sigit Setyawan.
Inovasi dan Terobosan Layanan
Selain melakukan penguatan tata kelola perusahaan, menurut Sigit Setyawan, capaian kinerja bisnis dan pelayanan, juga hadir karena perusahaan memperkuat pemanfaatan teknologi informasi dan melakukan berbagi inovasi berbasis teknologi.
Memperkuat pemanfaatan teknologi informasi misalnya, menggunakan Sistem Informasi Geografis (GIS) untuk pengelolaan data jaringan distribusi dan sambungan rumah secara berkala.
Sementara itu, inovasi berbasis teknologi yang telah dihadirkan di antaranya adalah sebagai berikut. Pertama, melakukan pemantauan tekanan air pelanggan menggunakan manometer berbasis IoT. Kedua, melakukan tera water meter langsung kepada pelanggan guna menjamin akurasi pengukuran.
Ketiga, melakukan percepatan layanan melalui aplikasi Mantap PDAM Klaten untuk pendaftaran sambungan baru, informasi gangguan, laporan kebocoran, serta informasi pemakaian dan tagihan air.
Kontribusi
Dengan meraih keberhasilan dalam menorehkan penguatan kinerja bisnis dan pelayanan, Perumdam Tirta Merapi Klaten kemudian mampu berperan aktif dalam pembangunan daerah. Baik melalui perluasan akses air bersih, peningkatan kualitas layanan publik, serta dukungan terhadap Pendapatan Asli Daerah (PAD).
Untuk dukungan terhadap PAD, perusahaan bahkan mampu menghadirkannya naik secara tahunan (yoy). Tahun 2022 misalnya, dicatat sebesar Rp3.566.434.627. Tahun 2023 menjadi Rp3.844.624 046. Tahun 2024 menjadi Rp4.283.635.392, dan tahun 2025 menjadi Rp4.689 373.238.
Di samping itu, optimalisasi SDM dan peningkatan kualitas pelayanan yang dilaksanakan perusahaan, ikut mendukung peningkatan kesejahteraan pegawai sekaligus kontribusi terhadap PAD.
“Dengan capaian realisasi target di atas 100%, peningkatan kepuasan pelanggan, penguatan modal hingga Rp200 miliar, serta kesiapan kapasitas produksi jangka menengah, perusahaan berada pada jalur pengembangan menuju BUMD air minum yang sehat, adaptif, dan berkelanjutan,” pungkas Sigit Setyawan.