Jakarta, TopBusiness – Tahun ini, Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Lawu Tirta Kabupaten Magetan -Jawa Timur kembali masuk nominasi sebagai salah satu finalis ajang penilaian untuk penghargaan TOP BUMD Awards 2024. Presentasi dan wawancara penjurian disampaikan langsung oleh Ir. Moh. Chairul Anam selaku Direktur Utama, yang dilakukan pada (23/01/2024), secara virtual melalui aplikasi zoom meeting yang diselenggarakan Majalah Top Business -Jakarta.
Dalam materi presentasi berjudul “Terus Berkarya Perumdam Berjaya”, Dirut Moh. Chairul Anam berkesempatan menyampaikan banyak hal terkait kinerja perusahaan selama dua tahun terakhir, inovasi layanan, implementasi pemanfaatan teknologi informasi, penangan SDM, dan lainnya hingga strategi pengembangan ke depan.
Dijelaskan, bahwa kinerja selama dua tahun terakhir terus mengalami peningkatan. Secara ringkas, kinerja Perumdam Lawu Tirta tahun 2022 bisa digambarkan dalam berbagai aspek. Penilaian kinerja PDAM meliputi aspek keuangan, aspek operasional, dan aspek admintrasi. Nilai kinerja perusahaan tahun 2022 berdasarkan indicator kinerja Dirjen cipta Karya Kementrian PUPR sebesar 3,75 dengan kategori “Sehat”. Sedangkan berdasarkan Kemendagri Nomor 47 Tahun 1999, nilai kinerja perusahaan sebesar 67,60 dengan klasifikasi “Baik”.
“Nilai kinerja kami 3,75 Tahun 2022, masuk Peringkat Nasional 84 dan peringkat di Provinsi di urutan 09. Penilaian peringkat ini berdasar Kementerian PUPR,” ujar Moh. Chairul Anam kepada Tim Juri didampingi timnya (Ibnu Hajar, ST Kabag Litbang, Suwardi, SE Kabag Keuangan, dan Sigit Adhi Purwoko, Kasubag Litbang).
Adapun Dewan Juri terdiri DR.Ir Sigita Adjar Susio MM – Ikatan Nasional Tenaga Ahli Konsultan Indonesia (Intakindo), DR ALhady -Lembaga Kajian Nawa Cita (LKN), Subandi DBC Consulting-Akademisi Universitas Budhi Luhur, serta Nurul Yakin Setiabudi (Indonesia Telecommunications Users Group (INTUG) yang dimoderatori oleh Ahmad Chury dari Solusi Kinerja Bisnis (SKB).
Dalam paparannya, Moh. Chairul Anam mengatakan, secara umum aktivitas usaha Perumdam Lawu Tirta sebagai salah satu unit usaha milik daerah, yakni memberikan layanan masyarakat dalam memenuhi kebutuhan air bersih dengan sistem perpipaan, baik dari segi kuantitas, kualitas dan kontinuitas, mencakup aspek sosial, Kesehatan, dan pelayanan umum. Selain itu, sebagai entitas bisnis, perusahaan juga berusaha meraih profit untuk kelangsung perusahaan dan juga agar bisa memebrikan kontribusi bagi Pemerintah Daerah melalui setoran PAD.
“Sejak tahun 2020, status perusahaana menjadi Perumda Air Minum (Perumdam) dengan proporsi usaha 50% berorientasi profit atau laba dan 50% layanan publik atau sosial,” ujarnya.
Saat ini, lanjutnya jumlah pelanggan (SL): 76.072 dengan cakupan layanan teknis 33,25 (%) dan administrasi: 32,42 (%). Sedangkan untuk kualitas air minum saat ini memenuhi standar air bersih dengan rata-rata jam layanan/hari 24 jam. Namun untuk tingkat kebocoran atau Non Revenue Water (NRW) atau kehilangan air, masih menjadi catatan tersendiri yang kini masih mencapai: 29,05%. “Ini menjadi salah satu fokus kami untuk bisa diturunkan tingkat NRW-nya,” ungkap Moh Chairul Anam.
Dalam strategi bisnisnya, perusahaan mengusung tiga program untuk tiga sukses, yaitu program intensifikasi, program ekstensifikasi, dan program diversifikasi. Program tersebut dicanangkan untuk mencapai tiga sukses, yakni sukses finansial, sukses manajerial, dan sukses operasional.
Melalui strategi ini, kinerja perusahaan bisa terus terjaga, bahkan di saat pandemi cobvid-19 beberapa lalu, di mana kinerja BUMD Kabupaten Magetan ini tetap solid. Di mana kinerjanya semakin tumbuh dari tahun ketahun. Penilaian kinerja PDAM dari Dirjen cipta Karya Kementrian PUPR yang meliputi aspek keuangan, aspek operasional, dan aspek administrasi, kinerja indikator ada penigkatan. Tahun 2020 tercatat 3,25, tahun 2021 naik menjadi 3,61, dan tahun 2022 naik menjadi 3,75 dan masuk kategori “sehat”.
Seiring dengan kinerja perusahaan yang meningkat, Perusahaan juga bisa memberikan kontribusi ke Pemda dan kontribusi soisual melalui program Corporate Sosial Responsibility (CSR). Tercatat kontribusi ke Pendapatan Asli Daerah (PAD), untuk tahun 2022 Rp. 2.032.100.763,08. Dan di tahun 2023 sebesar Rp. 2.152.390.479,39.
Kontribusi lainnya yang diberikan Perumdam Lawu Tirta adalah dalam bentuk program corporate social responsibility (CSR) dan konservasi lingkungan. Program CSR yang dilakukan Perumdam Lawu Tirta antara lain pembangunan fasilitas umum, santunan dan sembako gratis, restitusi tarif air, subsidi pasang baru dan bantuan air tanki di wilayah bencana kekeringan. Sedangkan untuk Program Konservasi Lingkungan antara lain berupa penghijauan dan pengamanan sumber mata air (chasement area).
“Untuk program kegiatan CSR, dana yang telah dikeluarkan, tahun 2022 sebesar Rp. 559.593.838,- dan tahun 2023 Rp . 270.629.738,” ujarnya.
Ditambahkan, bahwa peningkatan kinerja yang diraih perusahaan, merupakan dampak dari berbagai inivasi, termasuk berbasis TIK. Seperti penerapan SMART (System Management Aplikatif Reaktif dan Terpadu) dan regulasi di semua aspek operasional maupun manageriall, Sebagai perusahaan penyedia air bersih, Perumdam Lawu Tirta cukup gencar melakukan inovasi. Beberapa inovasi yang telah dilakukan antara lain pemakaian teknologi otomatisasi di setiap sumur dalam, managemen tekanan, dan deteksi dini (early system) apabila ada gangguan layanan. Sistem untuk pelaporan keuangan, aplikasi pembayaran tagihan, dan lainnya untuk berbagai pelayanan.
Untuk mempermudah pelanggan melakukan pembayaran tagihan, Perumdam Lawu Tirta juga sudah bekerja sama dengan sejumlah perusahaan. Di antaranya bekerja sama dengan perbankan, Kantor POS, Indomaret, Alfamart, e-commerce (Tokopedia, Shopee), bergabung dalam Mall Pelayanan Publik milik Pemerintah dan beberapa loket swasta untuk pembayaran rekening air.
Terobosan atau inovasi lain masih banyak yang berkaitan dengan layanan pelanggan. Misalnya membuat zonasi pelayanan sesuai domisili pelanggan (DMA) dengah memanfaatkan GIS dan teknologi sistem SCADA (Supervisory Control and Data Acquisition) untuk melindungi sistem kontrol dan data operasional, dan lainnya.
Editor: Busthomi