Hebatnya Bank Bapas 69, Tetap Berkontribusi di Masa Pandemi

Jakarta, TopBusiness – PT BPR Bank Bapas 69 (Bank Bapas 69) kembali terpilih sebagai Finalis ajang TOP BUMD Awards 2022 yang diselenggarakan majalah Top Business. Bank Bapas 69 telah mengikuti Tahapan Penjurian ajang tersebut secara daring pada Senin (22/02/2022).

Tahun lalu dalam ajang serupa, bank daerah ini meraih empat penghargaan yaitu TOP of the TOP BUMD 2021; TOP BUMD 2021 Level Bintang 5; TOP CEO BUMD 2021 untuk Rohmad Widodo selalu Direktur Utama; dan TOP Pembina BUMD 2021 untuk Zainal Arifin, S.IP, selaku Bupati Kab. Magelang.

Dalam sesi presentasi TOP BUMD Awards 2022 disampaikan materi bertajuk “Tetap Berkontribusi di Masa Pandemi, Bank Bapas 69 Tetap Tumbuh”, yang dibawakan langsung Rohmad Widodo selaku Direktur Utama didampingi Dyah Retno Andiani selaku Direktur Umum dan Kapatuhan.

Kepada dewan juri, Rohmad pun memaparkan sejumlah keberhasilan kinerja bank yang dipimpinnya meski menghadapi Pandemi COVID-19. 

Kinerja Bisnis

“Untuk tingkat kesehatan bank per 31 Desember 2021, berdasarkan ketentuan OJK/Bank Indonesia, tercatat Rasio CAR 26,16%; Rasio NPL Netto 0,81%; , Rasio ROA 3,05%; Rasio BOPO 72,89%; Cash Ratio 22,70% dan Loan to Deposit Ration 72,97% dengan meraih predikat Sehat,” ungkap Rohmad.

Capaian Bidang Layanan Pelanggan dan Pemasaran

Terkait survei kepuasan pelanggan, ia menuturkan, “Dalam rangka penanganan aduan nasabah yang segera, Bank Bapas 69 memiliki satker layanan pengaduan konsumen. Pada tahun 2021 tidak ada pengaduan yang bersifat pelayanan ataupun non pelayanan yang diajukan.”

Pihaknya juga telah melakukan inovasi di bidang pemasaran dan layanan pelanggan yaitu, “Pengoptimalan sinergi dengan Pemerintah Daerah penggajian pegawai PPPK, BLUD, Renovasi Pasar-Pasar Tradisional.”

“Pemberdayaan UMKM melalui pelatihan, pameran, penghargaan bagi pelaku UMKM. Undian tabungan bagi nasabah Tabungan dan Tabungan Simpel serta Debitur kredit pegawai.”

“Kas Keliling di wilayah-wilayah yang terjangkau masyarakat dan Meluncurkan aplikasi Quick Bapas.”

Manajemen dan Tata Kelola

Yang tidak kalah penting, menurut Rohmad Bank Bapas 69 terus berupaya meningkatkan kompetensi sumber daya manusia.

“Kami memiliki wadah khusus yaitu Bapas Training Center (BTC) yang rutin menyelenggarakan pelatihan untuk meningkatkan kompetensi SDM baik hardskill dan softkill kemampuan karyawan bagi SDM internal Bank Bapas 69 dalam rangka mempersiapkan diri menciptakan kader-kader yang kompeten.”

“Saat ini, komposisi pegawai senior 30 persen sedangkan pegawai millenial 70 persen,” jelas Rohmad.

Untuk inovasi di bidang Human Capital, Bank Bapas 69 pun memiliki sejumlah pencapaian. ”Dengan 24 Pejabat struktural telah memiliki sertifikat Direktur BPR; 9 Pejabat Struktural telah memiliki sertifikat Direktur Level 2; 42 Pejabat struktural telah memiliki sertifikat Manajemen Risiko,” terangnya.

“Juga penerapan Known Your Employement, mengoptimalkan talent SDM untuk berkontribusi pada bank sesuai dengan skillnya, dan memberikan kesempatan bagi lulusan SMA/SMK yang memadai untuk bekerja di bank.”

Tidak ketinggalan, Rohmad juga mengungkapkan pengukuran GCG di bank yang dipimpinnya, “Hasil akhir Self Assesment pelaksanaan Tata Kelola Bank Bapas 69 untuk posisi Desember 2021 diperingkat 1.90 dengan predikat Komposit Baik.” 

“Tata Kelola yang dijalankan secara keseluruhan dinilai baik namun masih terdapat hal-hal yang perlu diperhatikan seperti pemenuham kepengurusan yang masih dalam proses serta kondisi eksternal akibat COVID-19 serta munculnya varian baru Omicron  sehingga berpengaruh pada perekonomian nasional,” Rohmad mengungkapkan.

Meski berstatus BPR, namun bank ini tidak mau ketinggalan dalam pemanfaatan Teknologi Informasi. “Penggunanaan layanan digital perbankan menjadi solusi dalam masa pandemi COVID-19, kami sedang melakukan trial aplikasi “Quick Bapas” sebagai sarana kemudahan dalam mendukung kebiasaan baru pada saat ini,” terang Rohmad. 

“WartaQsebagai aplikasi mobile/HP berbasis android untuk melihat laporan keuangan.”

“Juga bekerja sama dengan bank umum terkait dengan layanan “Virtual Account” dan “Form Kita” sebagai aplikasi memudahkan nasabah dalam pembukaan rekening.”

Inovasi

Kepada dewan juri, Rohmad memaparkan sejumlah inovasi yang telah dijalankan sehingga mendukung keberhasilan kinerja Bank Bapas 69. “Tersedianya mobil Kas Keliling untuk menjangkau setiap lapisan masyarakat, Aplikasi Quick Bapas sebagai sarana mendukung dalam masa “New Normal”, dan Bekerja sama dengan bank umum terkait dengan layanan “Virtual Account.”

“Kami juga memiliki Disaster Recovery Center diluar provinsi sebagai backup server cadangan guna menjaga keamanan data nasabah,” imbuhnya.

Strategi di Masa Kenormalan Baru

Lebih lanjut, ia pun menguraikan terkait strategi atau layanan untuk mendukung bisnis bank di masa Kenormalan Baru, yang sejalan dengan peraturan OJK. “Kami menjalankan Transformasi Digitalisasi Perbankan melalui aplikasi Quick Bapas.”

“Pertumbuhan kredit difokuskan kepada sektor yang tidak terdampak langsung; Stabilitas likuiditas termasuk efisiensi pengeluaran biaya; dan Peningkatan Kualitas SDM BPR Untuk Mendukung Transformasi Digital,” ujar Rohmad.

Kontribusi ke Pemda & Pembangunan Daerah

Terkait kontribusi terhadap Pemda & Pembangunan Daerah, Dirut Rohmad mengungkapkan, “Komitmen kami bagi daerah khususnya Kabupaten Magelang berupa Manfaat bagi pengembangan ekonomi daerah, dan Menghidupkan pasar-pasar tradisional.”

“Kami juga Memerangi lintah darat dan Menciptakan pelaku UMKM Baru,” tambahnya.

Bukan hanya itu, menurut Rohmad, Bank Bapas 69 juga memiliki kontribusi yang sejalan dengan vis-misi Presiden RI 2019-2024.

“Pertama berupa Peningkatan Kualitas SDM BPR Untuk Mendukung Transformasi Digital; kedua, Edukasi Dan Literasi Keuangan Bagi 1.000 Pelaku UMKM dan Pelaku UMKM Penyandang Disabilitas.”

“Kemudian, menyalurkan kredit UMKM Mitra Bapas 69 dengan bunga 6 persen per tahun anuitas, dan Pengadaan Mobil Kas Kelilinguntuk  mempercepat dan memudahkan pelayanan.”

Kinerja yang Membanggakan

Di bagian akhir presentasinya, Rohmad memaparkan kinerja yang dianggap membanggakan, “Kami salah satu BPR yang menjadi pilot projet atau role model oleh tim pengawas OJK. Kami juga bangga menjadi Banknya UMKM.”

“Juga punya program charity yang rutin kami laksanakan sebagai bentuk tanggung jawab sosial mewujudkan kesejahteraan bagi Masyarakat Magelang dan sekitanya. Terutama pada saat pandemi COVID-19 dengan memberikan bantuan dana kepada pemerintah Kabupaten Magelang.”

Sedangkan terkait inovas yang dinilai layak direkomendasikan kepada BUMD lain, “Pengoptimalan Sinergi dengan Pemda kaitannya dengan penyaluran gaji pegawai PPPK, BLUD dan Renovasi pasar tradisional.” 

“Kami juga berkontribusi melalui PAD dan membantu program-program pemerintah yang dapat dilakukan Bank Bapas 69.”

“Menjadi pendamping dan memberikan fasilitasi melalui kredit yang amat lunak bagi pelaku UMKM. Kami berkomitmen menjadi bapak asuh bagi pelaku UMKM. Memberikan apresiasi kepada para pelaku UMKM melalui UMKM Award,” tutup Rohmad.

Dalam kesempatan Penjurian TOP BUMD Awards 2022 ini, bertindak selaku Dewan Juri yaitu Eri Sumiarso, Sulistio, Melani K. Harriman, dan Kusuma Prabandari.

Penulis: Teguh IS